Pompes Funèbres Pauly

"Attention bien vérifier votre facture car cette société rajoute des prestations non convenues.En plus du montant excessif le prénom noté sur le cercueil du défunt ne correspondait pas ."

"L'accueil est chaleureux, le personnel fait preuve d'empathie et de compréhension devant la tristesse. La chambre mortuaire accueillante et parfaitement adaptée à la circonstance. Nous avons eu une aide précieuse pour les démarches administratives. C'est une entreprise qui fait preuve d'un grand professionnalisme et qui sait s'adapter à chaque situation. Nous vous recommanderons auprès de nos proches et amis"

"La médiocrité Le défunt dans son cercueil repose dans un vulgaire garage de surcroit ouvert à la vue de tous le matin précédent la cérémonie. Quel respect ! Quelle honte ! A l'église les porteurs (D'un certain âge et peu athlétiques) s'avouent incapables de porter le cercueil à l'épaule et demandent le secours du fils du défunt pour le lever. Que se serait il passé pour quelqu'un de corpulent ? Ne pensez vous pas qu'il est de votre ressort de vous organiser en conséquence ? Pas mieux au cimetière ou la tombe n'est fleurie qu'après la cérémonie.... L'un des cercueils du caveau très abimé aurait pu être masqué ou déplacé comme cela se pratique. Il n'en n'est rien. Quel spectacle . Que dire de la descente du cercueil au caveau ou tout le monde retenait son haleine imaginant la chute catastrophique à tous moments. Cogné et secoué dans tous les sens il a fini par prendre place. Je n'imaginais pas une telle cérémonie ( avis partagé par de très nombreuses personnes présentes) et une telle contrariété à ajouter à l'épreuve d'un deuil déjà particulièrement difficile. Une réponse ou un contact n’arrangera rien mais vous permettra de juger du niveau du préjudice."

"Merci pour votre accueil et votre gentillesse."

"Merci pour tout, pour la prise en charge de l'administratif, et de la prise en charge de la cérémonie qui a été parfaite."

"Merci à toute l'équipe ! La cérémonie s'est très bien déroulée. Beaucoup de professionnalisme pour ce moment difficile."

"L’équipe a été super, mention spécial au responsable qui a été très à l’écoute dans ses moments difficiles… Et un merci à Jean Luc un monsieur très touchant. Merci à vous tous pour votre accompagnement Gros coeur sur vous tous ♥️"

"Un accompagnement plein d empathie, le res pect des désirs de notre maman défunte et des souhaits de notre famille. Merci à vous tous pour votre soutien qui a adouci ce moment si difficile. Tout a été parfait."

"Merci à Monsieur Gazelle ,le responsable,qui a su nous guider et nous accompagner pour les obsèques de notre maman adorée. Un grand professionnalisme et une grande empathie de la part de toute l équipe. Grâce à eux,nous avons pu rendre un bel hommage à notre maman. Ils ont répondu à tous nos souhaits. Merci Une mention spéciale également à Jean Luc qui est une très belle personne."

"Malgré la peine Manon la conseillère,douce a l'écoute, déboussolé ne sachant pas quel cercueil,quel autre prestatation pour que mon épouse parte comme elle a toujours été belle coquette...la crémation une très belle cérémonie , Merci Manon pour tout Philippe godier"

"Plusieurs problèmes me font émettre cet avis, que je vais corréler avec l'enquête de satisfaction qu'ils m'ont proposé de remplir à la suite de la gestion de l'éloge de mon père décédé il y a quelques semaines. Manon, la personne qui a pris en charge notre famille, n'a pas vraiment fait preuve d'humanité, ce qui est aberrant dans ce métier. Elle ne nous a pas présenté à moi et ma soeur ses condoléances...chose basique à mon sens. Elle est restée tout le long très commerciale... La personne qui s'est occupé de la cérémonie et qui a lu le texte qu'on avait préparé sur mon père avait l'air d'avoir lu ce texte de quelques lignes il y a à peine quelques minutes et s'est même trompé de mot à un moment donné, citant l'Afrique du sud au lieu de l'Afrique. C'est un détail mais dans ces moments-là, tout semble plus grave... Et si je n'avais pas été là au moment du dépôt de l'urne, pour que l'on se serve de mon téléphone au lieu de celui du Mr dont le Bluetooth ne fonctionnait plus avec sa baffle, nous n'aurions pas eu de musique. Il a également profité de notre moment de recueillement pour déballer les plastiques des fleurs sur la tombe... Plein de petits détails qui gâchent un moment si dur à vivre déjà... Plein de détails qui ne devraient pas exister dans ce métier-là. Le reste était correct sinon, d'où mes 2 étoiles."

"Je tiens à remercier tous les intervenants qui ont su rester très professionnels et discrets."

"Nous sommes très satisfaits des services des pompes funèbres Pauly et nous les recommandons vivement. Merci à Manon et toute l’équipe pour leur professionnalisme."

"Malheureusement testées à 3 reprises pour des proches depuis 2021, les PF Pauly Bergerac ont été très professionnelles et compétentes dans ces moments si particuliers. J’ai été aidée, outre pour les démarches administratives bien expliquées et correspondant aux devis signés, dans les prestations suivantes : repos d’un proche à domicile jusqu’à la levée du corps, rapatriement d’un proche depuis l’hôpital, levée de corps à domicile et à distance un dimanche soir, salon funéraire (dont une journée m’a été offerte), prestation à ma demande d’un intervenant pour une bénédiction lors des cérémonies, choix des musiques, remises d’urnes. Tout s’est déroulé selon mes souhaits et, à défaut d’être pressée d’y retourner, je conseille leurs services sans hésitation."

"Entreprise très sérieuse et très professionnel, merci à Manon et Cyril pour leur professionnalisme et leur humanité, nous avons été très bien accompagnés. Je recommande."

"Merci de l'accueil, la gentillesse, les conseils et la compétence du personnel dans un moment de vie difficile"

"Suite au décès de notre maman, nous avons fait appel aux services de votre maison funéraire, comme à chaque fois que nous avons eu besoin de vous, tout à été fait dans l excellence. Un travail , un accueil et une écoute exceptionnelle de toute l équipe. Merci à Manon et aussi au monsieur qui a été présent au dépôt de l urne sur la tombe ( ainsi qu a tout le personnel) . Grâce à vous tous, notre maman a pu partir pour son dernier voyage en toute sérénité, ma famille et moi-même vous remercions beaucoup. Nicolas Javerzac"

"Toute la famille ainsi que les proches et amis vous félicitent pour votre professionalisme, la qualité de service tous confondu, la décoration du salon magnifique, sans oublier l'acceuil de tous le personnel"

"Je tiens à remercier chez pauly car venant de perdre mon père et habitant loin ils ont était parfait pour gérer cela et après pour tout un grand merci à eux"