Pompes funèbres PFG SAINT-GENIS-LAVAL

"Épouvantable ! 12000 euros, Dépensé chez des gens impolis, inefficaces. Sympa juste le temps de vous prendre votre argent. Tous très suffisants et même insultants au téléphone. Après un deuil ! ! Une expérience dont on se rappellera !"

"comme toujours dans ces situations le prix est choquant car ils savent très bien que nous n'avons pas le choix, sommes pressé et de plus cet établissement étant a coté de l’hôpital Lyon...Nous y venons en état de choc émotionnel énorme et le but est d'en finir le plus vite avec les formules administratives! Enfin la femme qui nous accueillait rigolait au téléphone avec son collègue se faisant des blagues entres eux...Cela ne me pose aucun problèmes dans un autre contexte mais ici nous venions de perdre notre mère 3h avant, vive le professionnalisme."

"Service catastrophique. Inorganisation totale, le corbillard est arrivé avec plus de 3 heures de retard au cimetière. Personne ne nous a contacté, il a fallu appeler nous même pour avoir des nouvelles. Aucune excuse... Bref Etablissement à fuir !"

"Formidable équipe qui vous prend en charge de A à Z. Je les recommande vivement car ils ont du coeur et vous remontent le moral. C est une équipe exceptionnelle!!!! Merci infiniment à toutes et à tous💖💖💖"

"Accueil froid. Marbrier qui a bâclé sa prestation. Équipe d'accompagnement : bien."

"Si vous devez avoir à faire malheureusement à leurs services faîte demie tour !! La personne qui nous a reçu n'a eu aucun respect ni pour notre défunt ni pour nous . Une façon de vous accueillir et un parler choquant."

"Compagnons tes professionnel , accompagnement du début jusqu'à la fin à recommander"

"Une HONTE ABSOLUE : Vous n'êtes qu'un dossier, nous faisons du commerce (sic) ... Au-delà de l'irrespect, une absence totale d'humanité. A EVITER à tout prix."

"Boite à fric - si vous voulez être considérés comme une vache à lait, faites vous plaisir, allez y! Même par rapport à leurs confrères rapprochés, ils sont plus chers pour un service équivalent. Accueil varié selon la personne qui vous reçoit"

"Pour l'organisation administrative les choses se sont bien passées, accueil bon. Ensuite les délais ont été tenus et le chef de cérémonie bien. Surprise par contre au crématorium de Bron, l'urne livrée n'était pas le bon modèle. Il a été nécessaire d'attendre que la bonne urne soit livrée pour y transférer les cendres de ma femme. Situation un peu choquant, le personnel du crématorium de Bron nous ont aidé a régler cette situation. L'adresse mail que l'on nous proposera pour répondre à ma remarque n'apporte pas de réponse, pas de solution, pas de gestes."

"Pour notre expérience on est tombé sur des personne très compétente,les salons sont parfais on peut y accéder à n importe quelle heure,mini tablettes pour mettre des photos etc bien pensé.la personne qui a célébrer la cérémonie a été très agréable et professionnelle.Pour le prix assez cher mais très bon service...."

"Aucun professionnalisme, des réflexions déplacer."

"Merci pour votre accompagnement."

"Équipe de l'agence sérieuse disponible très à l'écoute notamment anne sophie. le maître de cérémonie et son équipe l'étaient également. En résumé, Empathie et bienveillance pour qualifier leurs services. C Dupont"

"Vraiment formidable Quel soutien Nolwenn est formidable dans l’accueil l’accompagnement compréhension compassion vraiment merci 🙏"

"Fuyez : « devis » établi samedi (en fait des éléments sur une feuille imprimée sans en tête officielle), qui prend 1200€ le mardi suivant, soit disant à cause d’une « erreur » (+30% tout de même !). Entreprise incompétente et malhonnête, surtout dans ce cadre. Les autres pompes funèbres aux alentours sont bien plus sérieux et font des VRAIS devis, EUX."

"Je ne peux être que satisfaite par votre prestation pour les funérailles de Madame JOST le 2 Février 2023. Ce fût sobre, comme elle l'avait demandé, très intimiste, et pas triste ! Avec mes remerciements.... cordialement...."

"Nolwenn a été d'une gentillesse et d'une bienveillance parfaites en ce moment de douleur et de tristesse. Le personnel du service funéraire a aussi été très bien. Nous recommandons fortement même si nous préférerions éviter d'avoir recours à leur service"

"Excellente prestation avec une equipe très compétente faisant preuve d'empathie. Je recommande"

"Merci à l'équipe de Saint-Genis-Laval et particulièrement à Nolwenn pour son accompagnement. Tout avait été très bien préparé et nous a permis d'assister à l'enterrement sans appréhension."

"Prestations irréprochables, personnel très compétent, il n’y a pas la moindre fausse note. C’est un grand réconfort pour les familles endeuillées. Il n'y a aucune pression commerciale, ce qui est très agréable dans ces circonstances. Un grand merci aux conseillères funéraires qui nous ont reçus qui ont été d'une disponibilité, d'un professionnalisme et d'une empathie sans égal."

"Equipe professionnels a l écoute des clients."

"Félicitations à l’ensemble de l’équipe, que ce soit les conseillers funéraires le maître de cérémonie ou les Porteurs. L’ensemble de nos souhaits ont été respectés et appliqué avec le souci du détail. Des idées intéressantes ont été proposées et mis en place. Quant au service SFAO, je le recommande fortement"

"Locaux adaptés mais non chauffés ! Quand il fait 2° à l'extérieur, c'est dur ..."