Pompes Funèbres Roc-Eclerc Saint-Genis-Laval

"Je remercie Roc Eclerc pour la qualité de ses services, pour le respect apporté au défunt lors de l'enlèvement du corps à domicile, pour les prestations proposées, pour la mise en bière, jusqu'à l'accompagnement au cimetiere, avec un maitre de cérémonie et un personnel competent et respectueux."

"Nous avons été très bien conseillé et accompagné lors du décès de notre papa. Merci Erwann. Magasin très accueillant. Chambre funéraire très apaisante. Merci Angélique pour les soins prodigués à mon papa et d'avoir été à notre écoute Merci à l'équipe qui nous a suivi tout au long des funérailles et particulièrement au maître de cérémonie Grâce à vous tous nous avons pû dire adieu à notre papa en toute sérénité Marie"

"Une équipe professionnelle à l’écoute, de bons conseils Pas de surprise ,tout est clair et prévenant Des locaux neufs ,bien agencés ,propres"

"Erwann a été à notre écoute pour préparer les funérailles de mon papa. Il a su nous accompagner dans cette épreuve . Tout s'est très bien passée , et tout a été clair ,je recommande Roc Eclerc de st Genis Laval."

"Des conseillers très professionnels qui prennent le temps de vous expliquer, qui répondent à toutes vos questions avec une diligence indiscutable. La perte d'un proche est toujours suivi de beaucoup de procédures et de stress,.., et la encore les conseillers donnent leurs maximum pour vous aider. Merci pour tout."

"Dans notre malheur, nous sommes ravi d'avoir traité avec Roc Eclerc. Une équipe vraiment humaine et à l'écoute qui a su nous accompagné du début à la fin des obsèques. Nous vous remercions du fond du coeur."

"J'ai rencontré une équipe attentive, empathie et très professionnelle dans ce moment difficile et douloureux d'accompagner sa maman à sa dernière demeure. C'est très confortant. Ils ont su installée ma maman magnifiquement. Très présents et aimants. Merci à Thierry pour son accueil, et à Valentin le chef de cortège. Cela neleve rien à la peine, mais cela ide beaucoup d'être entourée par des professionnels attentifs. Merci beaucoup à vous. Et merci à mon marbrier M Piegay de me les avoir conseillé."

"De très bons conseils, d'une bonne écoute et d'un grand professionnalisme, Erwan et son équipe nous on proposé un service de grande qualité de la mise en bière à l'inhumation avec une belle cérémonie. Un grand remerciement également à Frédéric D'orazio qui à été un accompagnant très professionnel Merci"

"Merci pour votre écoute et votre professionnalisme. L’organisation et la discrétion des équipes ont été parfaites."

"expérience du 22 février 2023. Ils étaient tous très professionnels, contentieux, attentifs et respectueux, je parle de l'équipe complète de Valentin le maître de cérémonie. Rien à redire tout était parfait y compris l'équipe du marbrier Piegay. Le responsable d'agence Thierry a été à l'écoute, compréhensif et professionnel. N'hésitez pas à pousser la porte de cette boutique et vous ne serez pas déçus."

"Ils ont été vraiment à la hauteur : bienveillant, réactif. Merci à Thierry et aux personnes qui étaient avec nous ce 5 janvier 2023"

"Personnel accueillant et a l'écoute des questions que l'on peut avoir dans ces moments. Merci également de leurs disponibilités."

"Merci pour votre bienveillance et votre professionnalisme,deux qualités dont nous avons grand besoin lors de telles épreuves."

"J'ai fait appel à roc eclerc il y a 2 mois pour le décès de ma mère. Je les remercie pour leurs services. Erwan qui a été présent même après la fermeture de la boutique pour me renseigner. Thierry par son accueil et d'avoir tout géré comme je le souhaitais. Et Valentin, maître de cérémonie, son équipe pour son accompagnement le jour des funérailles, de la cérémonie. Encore un grand MERCI pour leurs professionnalismes et empathie."

"Nous avons été très bien conseillés par Christelle lors des obsèques de ma maman Le lien internet est très utile pour faire les papiers et nous avons été très satisfait de la prestation du maître de cérémonie représenté par « l âme myosotis - cérémonies civiles"

"Bon accueil L'équipe est très bien. La dame qui s'occupe de nous est très attentive à sa stagiaire."

"J'ai été très satisfaite des prestations fournies par Roc-Eclerc. Je les ai trouvés très professionnels et à l'écoute . Merci Christelle"

"Thierry et son équipe nous ont accueillis avec bienveillance .(très attentifs respectueux.et professionnels) Le magasin est accueillant et la salle de cérémonie.Merci à Mr Fred d' Orazio pour ses compétences et sa gentillesse. A toute l équipe qui nous a accompagné jusqu'au cimetière,pour dire un dernier adieu avec sérénité à mon père."

"Très bon accueil de Thierry qui a été efficace et rapide pour toutes les démarches. Grand professionnalisme de Valentin pour mener une belle cérémonie avec beaucoup de sérénité."

"Je remercie l'équipe des Pompes funèbres Roc-Eclerc St Genis Laval pour leur grand professionnalisme, leur bienveillance et leur écoute lors du décès de mon papa. Leur accompagnement dans ce moment de deuil, leurs conseils respectueux et discrets ainsi que leur capacité d'adaptation à une situation particulière (transfert du corps depuis le lieu de décès situé à plusieurs centaines de kilomètres, organisé conjointement avec une autre société de pompes funèbres, et moi-même depuis l'étranger) ont été particulièrement appréciables et ont allégé au maximum le poids de l'organisation des funérailles de notre papa. Le maître de cérémonie et les porteurs étaient également parfaits, bienveillants, discrets et efficaces. Je recommande cet établissement."

"Equipe très professionnelle et respectueuse. Valentin est un maître de cérémonie très empathique et à l'écoute des volontés de la famille. Un grand merci."

"Je peux témoigner d'un bel accompagnement tant au niveau du commercial que du maître de cérémonie. Merci à tous et au reste de votre équipe."

"Très satisfait des prestations comme prévu surtout dans ce moment-là et recommande le maître de cérémonie même si sa prestation est en option il arrive au bon moment"

"Personnel très bienveillant et attentionné que ce soit a accueil ou du personnel le jour de l enterrement ! Merci a vous pour votre écoute et votre gentillesse"

"Mauvaise expérience"

"Je souhaitais remercier toute l'équipe pour votre accompagnement dans ce moment douloureux et de peine. La bienveillance et la discrétion furent les maître mots. Je tiens également a souligner le professionnalisme de vos équipes sur tout le déroulé de la cérémonie. Je vous remercie pour la personne choisie lors de la cérémonie, Noé fût une personne appréciée de tous, ayant eu les bons mots juste comme il faut ! Je vous ne dis pas à bientôt... mais je vous remercie !"

"Nous tenons a remercier très sincèrement l’ensemble du personnel qui nous a accompagné lors du décès de notre frère 7 mars 2024. De l'accueil au deroulement de la cérémonie , nous avons été reçu avec empathie, bienveillance, un grand merci Bz"