Pompes Funèbres Roc-Eclerc Villeurbanne

"Rien à redire. Accompagnement au top, personnel au top. Vif conseil"

"Bonjour, Conseil, suivi du dossier, accompagnement le jour des obsèques par un personnel sympathique et pro tout a été parfait. Merci à Eloïse."

"conseil , accompagnement , prise en charge , merci à Eloise"

"Merci Éloïse, votre aide m'a été précieuse"

"Vivement éprouvés à la suite d'un douloureux décès, nous nous sommes adressés à l'agence Roc - Eclerc en face du Médipôle 169 rue Léon Blum à Villeurbanne (69100). Nous avons été chaleureusement accueillis par Eloïse et par toute l'équipe qui a été très humaine. Nous avons pu nous recueillir plusieurs fois autant que nous le voulions. Merci à toute l'équipe pour votre professionnalisme et votre humanité."

"Suite à la perte brutale d'un être proche je me suis trouvée totalement désemparée et complètement novice face à toutes ses démarches funéraires... Heureusement j'ai eu la chance de rencontrer Eloïse qui a été plus qu'une aide durant cette période de deuil. Elle a su répondre à toutes mes attentes et m'accompagner tout au long des funérailles. En clair elle s'est occupée de tout alors que la situation était plutôt complexe. Sans oublier le thanatopracteur qui a fait un travail remarquable et les fossoyeurs d'une discrétion et d'une générosité incroyable envers nous ! Je recommande vraiment cette agence et son équipe qui ont été très professionnels et bienfaisants. MERCI"

"Merci à vous Eloïse pour votre accueil, votre professionnalisme et votre empathie envers une famille dans la peine. Famille Planchon"

"Pour le décès de notre mère ,nous avons fait appel à Roc Eclerc Villeurbanne. Pour les démarches administratives, Eloïse a été très professionnelle et très chaleureuse. Pendant la cérémonie , l' équipe s'est montrée humaine, discrete et a veillé à son bon déroulement. Nous les remercions pour toute l'aide qu'ils nous ont apporté ."

"Agence très sérieuse avec des tarifs claire , nous avons été très satisfaits de leurs services, Éloïse qui c est occupée de toutes les formalitées et de l organisation de la cérémonie a été formidable, elle a eu beaucoup d 'emphatie pour nous dans ce moment douloureux . Merci. Je recommande cette agence ."

"Très bon accueil de la part d'Eloise Merci pour tout ces renseignements"

"Très bon accueil à l'agence de Villeurbanne. Bon déroulement de la cérémonie. Globalement très satisfaisant. Seul bémol, un opérateur avait un costume vraiment délabré."

"L accueil d Éloïse et son professionnalisme et ses judicieux conseils notamment l association Noée , nous ont été d un grand soutien . Vraiment nous recommandons Roc Eclerc villeurbanne"

"Un grand merci à Éloïse qui nous a accompagné avec son Professionnalisme et sa gentillesse Ainsi qu au maître de cérémonie et son équipe Irréprochable Je recommande vivement"

"Avec retard, mais sincérité, je n'ai que des propos positifs envers Eloïse qui a su nous apporter son précieux soutien lors des obsèques de notre maman dcd le 11 mai 2022 ..Encore Merci à elle pour son soutien et ses qualités professionnelles...Daniel Gillet"

"Accueil très satisfaisant. Devis clair, pas cher, simple et va à l'essentiel comme je souhaitais. Ailleurs c'est beaucoup de services annexes donc 3 fois plus cher."

"merci de votre accompagnement pour le décès de mon mari .Ce sont des moments si douloureux et compliqués et vous nous avez rassurés. Un grand merci également à Frédéric pour son discours."

"Très bon accueil et conseils. Bravo à Eloise. Très professionnelle et très gracieuse. Important dans ces moments difficiles"

"J'ai été vraiment touché par le professionnalisme bienveillant de votre équipe lors de l’enterrement de mon beau-frère . Un grand merci à eux et aux fossoyeurs . Bien cordialement. Jourdy jocelyne."

"Prise en charge parfaite dès notre arrivée par l'assistante pour l'organisation de ces difficiles instants. Personnel de bon conseil. Bonne préparation et parfaite prestation du maître des obsèques, de ses assistants et de la personne qui a dirigé la cérémonie civile."

"Beaucoup d’écoute, de disponibilité, de gentillesse, et un grand professionnalisme. Ce qui est fort appréciable en un pareil moment. Je remercie sincèrement Eloïse."

"Je tenais a vous remerciez de l’organisation des funérailles que vous avez organisez pour Ma conjointe tout a été très bien géré au niveau des 2 personnes fort sympathique et très professionnel que vous nous avez mise pour cet occasion et d’une gentillesse. Ainsi que Mr D’ORAZIO Frederic que vous pouvez félicités pour sa prestation irréprochable très professionnel très gentil et a notre écoute Je ne suis pas déçu de vous avoir fait confiance pour tous. Mr HEITZMANN laurent"

"Je recommande sans hésiter Roc Eclerc: Accueilli avec gentillesse, respect , empathie par Éloïse. Elle a su nous guider, nous épauler et rester disponible à la moindre interrogation. Je remercie toute l' équipe d'agents funéraires, ainsi que l' assistant de cérémonie qui ont été aussi très professionnels et bienveillants👍👍 L'ensemble des prestations a été conformes à nos attentes et bien au delà. Eloîse est vraiment une belle personne et cela fait toute la différence dans ces moments difficiles..."

"Très bonne prise en charge, la personne qui reçoit (ÉLOÏSE) est très professionnelle et efficace Bravo à elle, car elle sait comprendre une famille dans la peine."

"Une première expérience pour mon Papa et moi, pour l'organisation des obsèques de ma Maman. Eloïse a été parfaitement à notre écoute. Elle a su nous mettre à l'aise malgré les circonstances de l'évènement. De très bons conseils et recommandations. Toujours avec un sourire et une amabilité exceptionnels. Nous reviendrons assurément pour saluer Eloïse, car c'est une jeune femme pétillante, à l'écoute et très professionnelle."

"Merci pour votre professionnalisme , votre écoute et votre empathie cordialement À Poujoulas"

"Je recommande, étant très satisfaite du service, de la sympathie et du professionnalisme d’Eloïse. Personne très agréable et à l’écoute. Encore une fois je recommande les yeux fermés. Merci Eloïse. C.F"

"Je tenais à vous remercier pour votre gentillesse et professionnalisme dans ces moments douloureux. Eloïse est parfaite pour vous accompagner et conseiller dans l’organisation et le déroulement des obsèques. Toujours disponible avec beaucoup de bienveillance ! Encore Merci!"

"Eloise nous accueilli et accompagné de belle manière lors du décès de notre père Merci pour ce professionnalisme"

"Merci Éloïse pour votre aide précieuse et de qualité. Une personne d une extreme gentillesse et qui a fait preuve de beaucoup de professionnalisme. A même pris la peine de nous téléphoner apres la ceremonie pour savoir si tout avait ete comme nous le souhaitions"

"Merci Eloïse de nous avoir accompagnés de la meilleure des façons dans ces moments difficiles. Votre sens du service et votre humour nous ont été précieux. Mon frère aurait certainement gagné à vous connaître."

"Eloïse a été d un grand soutien dans ce moment difficile nous avons apprécié son professionnalisme elle a toujours été à l écoute nous aidant dans ce parcours difficile . Toute l équipe est au top. Merci pour tout Cdlt J.BISTON"

"Nous confirmons tous les dires précédents et admirons la belle humanité mise en avant lors de nos échanges. Très Bien conseillés sans rien imposer, Eloise et Fanny maîtrisent leur sujet et nous ont permis de passer cette épreuve plus sereinement. Merci pour tout"

"Nous avons été reçus par Eloise. Nous la remercions infiniment pour son professionnalisme, son écoute, sa prévenance, et sa compréhension. Nous remercions également ALEX, notre Maitre de Cérémonie, très professionnel aussi, pour son soutien et son aide précieuse, et sa patience . Sans oublier Adrien et Dan pour leur gentillesse, leur discrétion et leur présence. Ils ont tous su nous accompagner dignement et avec respect dans nos démarches et ont répondu sans hésitation à toutes nos questions, nos demandes, nos souhaits. Un grand merci pour votre bienveillance et votre humanité."

"Nous remercions chaleureusement l'ensemble de l'équipe Roc Eclerc Villeurbanne et particulièrement Eloïse pour nous avoir si bien accompagnés lors des funérailles de notre papa. La cérémonie à la Cathédrale St Jean a nécessité une organisation complexe à mettre en place mais grâce au grand professionnalisme de l'ensemble de l'équipe, nous avons pu faire nos adieux à notre papa comme nous le souhaitions. un grand merci à vous."