Pompes Funèbres et Marbrerie Mélanger

"Seul avantage: la proximité du cimetière Vaufleury. Services moyens en deçà de la profession en particulier sur la communication de la chronologie de la cérémonie funéraire. Mauvaise information sur le moment de présentation du corps en chambre funéraire: les personnes très âgées doivent attendre un temps non précisé. Taille locaux funérarium assez vaste, meublés de façon disparate et sanitaire unique en étage, peu indiqué et peu accessible pour personnes en difficulté de motricité. Fermeture accès locaux sans explications ni numéro d'appel pour code dimanches et jours fériés: j'ai laissé un petit mot sur la porte avec mon N° qui a permis à plusieurs familles des différents défunts d'accéder."

"Caveau trop enfoncé, dalle fissurée et marbre pas prêt à temps... Tout ça après 3 mois d'attente. Sympa les conditions pour dire adieux."

"On ne peut pas mettre 0 étoiles et cest bien dommage. Ils ne méritent vraiment pas mieux. Aucune empathie, ne pensent qu'à l'argent..."

"On attend un minimum de professionnalisme pour accompagner les gens qui traversent une épreuve peu habituelle et délicate, sauf que l’accueil reste très banal et avec des réponses évasifs,"

"Très satisfait du professionnalisme, de l'attention et de l'efficacité de cette entreprise de pompes funèbres. En particulier, les services complémentaires auprès des services religieux, des soins d'embaumement, l'accompagnement efficace et discret du maître de cérémonie ont étés très appréciés par ma famille. Le funérarium assure le recueillement nécessaire pendant ce moment douloureux. Merci au personnel présent, tout spécialement à Mr B. qui a su nous guider. Rien à redire."

"Merci pour votre professionnalisme, votre bienveillance, et votre compassion lors du décès de mon frère Christophe ROUZIERE, vous avez été géniaux du début à la fin. Merci tout particulièrement au maître de cérémonie . Jean Philippe."

"A l écoute, un grand respect des familles"

"En attente d'un devis Prévoyance Obsèques depuis un mois, l'agence de Laval semble incapable de finaliser le contrat demandé, malgré les relances alors que tout a été préparé dans les moindres détails grâce à l'agence de Mayenne, qui malheureusement ne peut établir de contrat Prévoyance."

"Totalement mécontente de cette entreprise funéraire, mon papa est décédé à Laval et a été enterré dans le (94). Mes proches et moi, avons attendu le corbillard pendant 40 minutes sans que l'on sache la moindre chose. L'enterrement a été bâclé du fait de ce retard. Le comble, c'est que ce matin, on me dit que le règlement du trajet n'a pas été effectué dans sa totalité et on ne me demande pas comment s'est passé l'enterrement, j'étais furieuse et triste de devoir me souvenir de ce très très mauvais moment."

"Nous sommes passées par Mélanger pour réaliser une plaque nominative. Très grosse impression de déranger en arrivant dans le magasin et en demandant à faire des essais de mise en page... Malgré tout je ne sais pas pourquoi nous avons tout de même passé commande. A la réception je réalise qu'il n'y a pas de trous de fixations dans la plaque. Il me semble que c'était à la conseillère de nous demander si on souhaitait au moment de la commande mais nous la dérangions ce jour-là a priori. Après leur avoir demandé de faire des trous, on me répond simplement et froidement que c'est trop tard. Aucune excuse, rien. Mais que c'était à moi d'y penser (certes je n'y avais pas pensé mais je n'organise pas des obsèques tous les jours...). Au fait j'attends toujours qu'on me rappelle depuis 5 jours... Heureusement, un de leur concurrent, Beaufils, a su me dépanner immédiatement et avec la gentillesse et le soutien dont on a besoin dans ces moments-là. Bref, quand on n'a pas envie d'être aimable et de conseiller on devrait changer de métier !"

"Zéro est la note méritée par ces pompes funèbres.. Pas d'empathie, pas de professionnalisme, pas D'HUMANITÉ !!!!!! CEST UNE HONTE....c'est un métier où la gentillesse est aussi très importante et ce n'est pas le cas.. A votre place je changerai de travail"

"Merci pour votre accueil chaleureux,pour votre gentillesse,je recommande vivement."

"Accueil très professionnels de la part de toutes l'équipe."

"Merci pour votre accueil très bonne prise en charge avec la famille je recommande au personne qui chercher un funérarium d'aller chez vous ."

"Accueil chaleureux,une grande gentillesse,je recommande vivement."

"Très bon accueil, personnel accueillant et respectueux."

"Très professionnel et à l'écoute je recommande fortement dans ces moments difficiles où la compassion est un plus."

"Je recommande +++++ ses pompes funèbres. A l'écoute pour les familles dans ce moment difficile"

"Très professionnel, ayant déjà eu recours à leurs services, ils sont à l'écoute des personnes, ils savent très bien conseiller les gens."

"Respectueux et à l'écoute des familles"

"Pompes funèbres très professionnelles, je recommande fortement"

"Bon accueil, personnel respectueux et accueillant"

"Gros manque d'empathie Personnel très désagréable A fuir ....."

"Alors attention les yeux on a à faire à un champion ! Vous laissez un avis Google pour souligner le manque de professionnalisme du personnel de cet établissement (expérience vécue) et ce monsieur qui n'a visiblement pas accepté la critique! Obtient votre numéro de téléphone et se permet de vous appeler en hurlant des insultes et menaces ! Quelle grosse blague... on aura tout vu ! fuyez ce funérarium il y a tellement de personnes plus gentilles ailleurs... et qui savent faire leur métier !"

"Nous avons sollicité cet établissement à deux reprises pour nos parents et ne pouvons que louer le professionnalisme, l'écoute et la présence discrète de son personnel attentif. Organisation parfaite, grande compréhension, travail impeccable et maîtrisé. Aujourd'hui encore je l'ai sollicité pour une situation et les réponses et conseils ont été complets et sûrs. Recommandé sans aucune réserve."

"Personnel très professionnel, accompagnement et soutien parfait !! Merci !"

"Bonjour, Au nom de la famille Marchand, nous tenons à vous remercier pour votre accompagnement, votre professionnalisme et votre bienveillance tout au long des obsèques de notre frère. Merci à toute l'équipe des établissements Mélanger, à Romain, Patricia, Estelle, pour leur patience et leur professionnalisme, mais également aux porteurs, Willy, Fabien, Jean Christophe et Roger pour leur dévouement et leur bienveillance qui nous ont permis de vivre sereinement cette épreuve. Nous vous sommes très reconnaissants . Cordialement Mr et Mme Marchand Michel et Valérie"

"Merci infiniment pour votre accompagnement."

"Magnifique accompagnement pour moi et mes enfants. Je recommande vivement. Merci beaucoup Céline pour le suivi très belle personne. Merci également à toute l'équipe 🙏🕊️"

"Merci à Patricia et Céline pour votre bienveillance, votre sourire, votre professionnalisme. Bernard"

"Milles mercis pour tout."

"Très belle agence"

"Nous tenons à exprimer nos remerciements pour votre professionnalisme, votre soutien et votre empathie dans ce moment très difficile."

"🙏 merci encore pour votre accompagnement si précieux. Je pense principalement à Madame Lecoq qui a su naturellement nous aider par sa présence et son écoute."