Pompes funèbres PFG LE HAVRE - Rue des Sports

"Très mauvaise expérience. Vive l'incompétence des personnes pour installer une plaque provisoire à la bonne place. Ne se met pas à la place de la famille en deuil. C'est très regrettable vu le tarif."

"Impossible de mettre zéro étoile sinon cela aurait été la note donnée. Perdre un proche est une épreuve et faire face à de telle personne c’est déplorable. Nous sommes accueilli dans un bureau nous posons des questions : « est ce que le dimanche ils prennent en plus » on nous affirme que non.. (l’hôpital nous a indiqué que oui et d’autre proches..) Nous n’avons pas eu le choix du cercueil, de l’intérieur .. rien du tout. Endroit à fuir !!! Un écart de 1000€ sur les mêmes prestations. L’agence Carel Lacroix ( dans la même rue) a su répondre à nos demandes vous pouvez y aller les yeux fermés."

"Fuyez fuyez! --> Zéro ETOILE<-- Entreprise et personnel incompétents. Entreprise pas du tout sérieuse, et pas du tout organisée, pour un dernier aurevoir, on ne pouvait pas faire pire. -Souhaits musicaux non respectés, (coupure des musiques au bout d'une minute, probleme d'habillage en se justifiant qu'ils n'avaient pas les vêtements..forcement, les vêtements étaient bien en leu possession. et accrochez vous bien : --> Le défunt n'a pas été enterré au bon endroit, oui, vous ne rêvez pas. Exhumation et déplacement obligatoire (2 mois après l'enterrement)... obligation de changer le cercueil car fissuré, le tout sous la pluie...déplorable. imaginez le personnel avec des combinaisons blanche... quel image ! Ensuite, affaissement des terres dans les jours suivants, et malgrès nos appels téléphoniques, aucune intervention de PFG. Ce sont les concurrents Roc Eclerc qui l'ont fait gracieusement quand ils ont vu le désastre. Pour finir, pas le choix dans la date pour la pose de la stèle, ils ont imposé la date en plein mois d'aout, pendant les congés, tout le monde ne pouvait pas être présent. Forcement, pour mutualiser les couts et gagner en rentabilité, ce meme matin, nous n'étions pas les seul à etre concerné, le RDV était donné à 9h00, mais ils sont arrivés avec 1h00 de retard !(prendre 1 heure de retard dès le matin, il y a forcement un très gros problème d'organisation) PFG reconnaitra bien qui nous sommes, et nous tenons à signaler que toute les strats du personnels sont concernés, la responsabilité des nombreuses fautes revients forcement à la direction, et au responsable des ressources humaines. Au lieu de se payer des spots publicitaires à la TV, prévoyez plutot une formation continue de votre personnel (franchisés, formation des responsable de votre siège...et pour finir, votre personnel d'execution) Une famille très très très déçu de la manière dont cela s'est passé."

"Un très bon accueil, merci à l’équipe Pour son accompagnement lors de cette douloureuse épreuve."

"J'ai été très satisfaite des services PFG du début à la fin du contrat avec des personnes qui sont à l'écoute et aux soins auprès des familles. Merci encore à vous pour votre travail qui je vous rassure est très bien effectuer"

"Le 19 janvier, j’ai dit au revoir à ma mamie de la plus belle des façons. Je remercie la personne qui nous a accompagnée pour la cérémonie et le cimetière. Son accompagnement professionnel avec beaucoup d’humanité, sa douceur et sa bienveillance nous ont mis beaucoup de baume au cœur."

"J ai malheureux du faire appel aux pompes funebres generales de la rue des sports et je remercie Aziza de sa douceur son professionnalisme et ses bons conseils c est rassurant dans un moment pareil d être aussi bien reçu Merci encor à toute l équipe M"