Pompes Funèbres Roc-Eclerc Elne

"Très bonne équipe, acceuil, bienveillance et très humaine je recommande très fortement !"

"Accueil très chaleureux des gérants. Personnel avenant. Très bon rapport qualité/prix. Multitudes de renseignements pour vous aider car pas toujours simple. Merci beaucoup à eux."

"Je tiens à remercier l'ensemble de vos collaborateurs pour le travail exceptionnel lors des funérailles du conjoint de maman. La qualité de vos services et l'organisation de votre personnel sont irréprochables. Merci à Jennifer qui nous a acceuilli et nous a guidé pendant toutes nos demarches. Elle nous a permis de nous recueillir tout en étant sereins dans ces moments douloureux. Merci à tous."

"Dans ces moments difficiles le personnel a fait preuve d'un grand professionnalisme assorti de beaucoup d'humanité; Au niveau matériel les lieux sont neuf, propres et bien adaptées. Qu'en au prix il est très correct. Nous recommandons fortement"

"Des gens géniaux, très gentils, très humain un service de qualité. Toujours disponible pour la moindre question je recommande fortement. Un grand merci à Jennifer tout particulièrement"

"Assez décevant la jeune femme qui m'a reçue est très sympathique mais peu compétente dommage"

"Juste pour vous remercier, nous sommes très satisfaits du service de vos équipes. Écoute, bienveillance, respect et professionnalisme, autant de qualités appréciées dans ces moments douloureux ou les repères sont perturbés et où conseils et accompagnement sont les bienvenus. Merci encore pour votre implication personnelle à gérer le déroulé Cérémonial depuis la préparation jusqu’aux remerciements. Nous recommandons cette société pour l’organisation dans sa globalité."

"Sans reserve nous les recommandons. Un grand merci a Melissa et son equipe pour leur empathie, professionalisme dans ces moments douloureux. Excellent encandrement et service. Un grand merci. Famille Hidalgo."

"Assez décevant dans l'ensemble nous avons dû faire refaire les gravures sur le tampon, gravure à peine sablé, nous avions demandé une photo sur une céramique pour déposer sur le tampon le résultat plus que décevant photo flou il aurait été judicieux de nous informer que la photo n'était pas assez nette pour faire la céramique 120e pour rien nous l'avons retiré. Les réponses au mails inexistant, décès en août nous sommes Novembre et nous n'avons pas encore terminé avec eux. Manque de professionnalisme surtout dans des moments aussi dure"

"J’ai été absolument horrifiée du résultat de la “préparation” de ma grand mère, malgré les demandes insistantes de mes proches pour qu’elle soit mieux arrangée et préparée en vue du jour des funérailles. Bloquée aux États Unis à cause de la pandémie qui fait rage, quelle dernière image ais-je eu de ma grand-mère pour la dernière fois où j’ai pu la voir via zoom? Un souvenir horrible."

"Très bon accueil, bien reçu par le personnel. Toujours à votre écoute. Famille Tatinclaux."

"Nous avons été satisfait des services de l'entreprise au moment de l'organisation des obsèques de notre mère . Nous les recommandons , ils ont été dévoués."

"Un grand Merci à Mélissa et à toute l'équipe pour leur gentillesse, leur disponibilité et leur grand professionnalisme Préparation et cérémonie parfaite au delà de nos attentes Tous ces accompagnements nous en permis d'offrir des obsèques d'une grande dignité à notre maman Un grand merci pour tout le travail que vous avez accompli"

"Bonjour un petit avis sur cette équipe exceptionnelle avec un professionnalisme hors du commun franchement au top et plus encore merci encore"

"J'ai connu ces pompes funèbres suite au décès d'un proche qui malheureusement n'a pas eu le choix et à du être ici par manque de place dans une autre. Lieu très joli ,grand parking mais aucun ménage de fait (nettoyage et vidage des poubelles ) durant 6 jours que nous étions. Il faut se débrouiller pour faire l'annonce du décès sur le journal Indépendant, ainsi que les démarches en mairie ,aucune aide de leur part ,à aucun moment je n'ai vu quelqu'un de l'entreprise venir nous voir pour voir si tout aller bien. Le seul point positif : c'est la cérémonie qui a été très bien. C'est tout. Franchement l'autre pompe funèbre qu'il y a à Elne depuis des années est très compétentes, ils sont présent avec vous du début à la fin dans toute les démarches .Là ce n'était pas le cas !!!"

"Excellent accueil et suivi du dossier, du début du décès jusqu'à la fin des formalités, que ce soit mettre les mots dans le journal, stocker les fleurs en chambres froides, l'aide dans les papiers, tout était très bien. La salle est très grande et accueillante, un grand parking est mis à disposition. Je tiens à remercier aussi les maîtres de cérémonie qui ont été très sérieux et discrets qui nous ont permis d'avoir de beaux hommages et que tout soit parfait pour nous. Merci à vous."

"Equipe très performante.... À répondu à toutes nos attentes et au delà. Je tiens à leur dire un grand MERCI pour l'accompagnement qu 'ils ont effectué auprès de ma famille. Ma mère a eu droit à un très bel enterrement. Merci tout particulier à Mélissa, Morgan et Jocelyne, sans oublier la petite stagiaire... 🙏🙂 Ne changez rien, vous êtes formidables. Cordialement. Valérie 🌺🌴🌺"

"Je remercie l’ensemble des personnels de Roc-Eclerc de votre savoir faire pour la qualité de la prestation pour les obsèques de notre frère Christophe. Une préparation thanatopracteur que je qualifie de toute beauté. Encore un grand merci pour tout…."

"Nous avons fait appel à leurs services et dans ces moments difficiles ils ont été d'un grand réconfort , très professionnels , à l'écoute et des obsèques empreinte de dignité et d'humanité pour tout cela nous tenons à leur dire un grand merci ."

"En une semaine, aucun ménage n'est fait sur tout le site. Les poubelles n 'étaient pas vidées, les sanitaires sont sales, les toiles d'araignée sont présentes. Le salon funéraire a les plaintes décollées, la peinture est marquée, Les moucherons et araignées se baladent ! De plus, le corps est mis sur une table réfrigérée NON BRANCHEE en plein été : d'ailleurs ils nous demandent de bien fermer la porte pour conserver la clim. La couverture posée sur le corps est sale. On voit des traces d'humidité sur les murs. Ca fait rêver 🤮 PF accueillant, avec grand parking et grand salon pour recevoir Mais est ce correct de se recueillir ainsi ? Même si les morts ne voient plus, où est leur respect ? A éviter"

"J ai eu affaire à roc eclerc à elne 9/ 2022 le personnel était très compétent aussi bien pour les démarches que pour le déroulement de la cérémonie je remercie tout le monde"

"J’ai été accueillie par une personne très agréable et très à l’écoute.Je suis très satisfaite et je le recommande.Je voudrais surtout remercier Sonia pour sa bienveillance.Merci pour tout."

"Pour les obsèques de ma maman, je suis passé par roc-eclerc Elne, un accueil prévenant et une dame à l écoute et de bons conseils quant au déroulement de la cérémonie ou du choix du cercueil par exemple. Le devis vraiment raisonnable au vu des prestations a été parfaitement respecté, les conseils ont été judicieux et j ai trouvé des gens simples et honnêtes...merci à sonia qui a géré notre dossier obsèques..."

"Merci beaucoup pour tout ce que vous avez fais pour moi et pour ma Maman. Mélissa d’une gentillesse et d’une disponibilité énorme, une femme géniale à l’écoute qui nous aide, nous guide et nous soutient. Le maître de cérémonie à été super ne m’a pas brusquée il à tout fait à mon rythme, il à été très respectueux. Vous m’avez permis de rendre un très bel hommage à ma Maman. Je recommande fortement Roc Eclerc. Merci encore à vous Mélissa et le maître de cérémonie."

"Très bien reçus par Mélissa Parfaites connaissances du sujet demandé. ,très bonnes explications ,très bien conseillés"

"Une équipe vraiment à votre écoute, un travail remarquable vraiment merci merci pour tout... Famille joliveau"

"Encadrement parfait. A l écoute. Sonia a su nous guider et nous donner les bons conseils pour nous accompagner dans cette épreuve. Un seul regret, crématorium de canet en Roussillon pas à la hauteur de nos attentes pour la remise de l urne impersonnelle."

"Un service au delà de nos attentes. Prévenant, bienveillants, de bon conseil, que dire de plus. Merci encore."

"Nous vous remercions pour les soins apportés à notre mamie et l'accueil pour toute la famille, Mélissa a été a l'écoute et nous n'avons pas hésité à faire appel à Roc Eclerc Elne pour cette 2eme fois après les obsèques de notre grand père en 2016. Service irréprochable."

"Merci à Madame Verdier et à son équipe pour la qualité de la prestation complète des obsèques au cimetière de Camélas."

"Pour les obsèques de ma mère nous avons été très bien accueillis, conseillés et guidés par Cloé. Le maître de cérémonie (désolé mais je n'ai pas retenu son nom) a été parfait."

"Nous vous remercions pour toute l’attention que vous avez eu pour notre maman Vous êtes intervenus très rapidement, vous avez su nous guider , et avez respecté exactement nos demandes 🙏🙏merci Merci beaucoup"

"Je prends le temps plus de 8 mois après le décès de ma mère pour manifester ma pleine satisfaction sur l’accompagnement dont nous avons fait l’objet par Roc ECLERC d’Elne en général et Sonia en particulier. Écoute, empathie, conseil et disponibilité ! Un grand merci à toute l’équipe. Naturellement je recommande vivement !"

"Je souhaite remercier l'ensemble de l'équipe des pompes funèbres d'Elne et en particulier Chloé qui nous a accompagné et Grégory (le maitre de cérémonie). Ma famille et moi nous vous sommes très reconnaissant d'avoir été à l'écoute et très respectueux des souhaits et demandes lors de obsèques de ma mère. Je ne peux que recommander Roc-Eclerc autours de moi."

"Je remercie l'equipe des pompes funebres pour leur professionnalisme, je justifie cete mauvaise note par l'attente d'un remboursement depuis plus de 2 mois. Vous faites travailler cet argent au depit d'une veuve qui a avancé les frais. Le service financier a du enterrer l'empathie."

"Dans ces moments difficiles, tout est parfait. Personnel très gentil . à l'écoute et présent. Merci."

"L'accueil et les conseils et surtout le soutien de cloé ont été très appréciés. Son écoute, son professionnalisme ont été important dans ce moment très pénible."

"Nous remercions au nom de la famille toute l'agence pour les services, la flexibilité et la disponibilité."

"Super sympa."

"Très bon souvenir de travaille et ainsi lecon de vie, professionnalisme je remercie toute l'équipe roc Eclerc Mathieu, Melissa, le mc djo, sonia, greg , harmonie aussi et chloe Richard, ainsi que les prestataires très professionnelles merci à vous . plein de bonheur à vous , je vous oublierais pas. Encore merci à vous 😊🙏🙏. Votre ancien collègue vous remercie de cette expérience et lecon de vie inoubliable Pensée du Nord Cdt Py Nicolas"

"Je tiens à remercier l'ensemble de l'équipe de Roc Eclerc Elne, tout particulièrement Cloé pour son professionnalisme, son écoute et ses conseils, si précieux dans ces moments là!"

"Nous remercions Bérangère Eustache, ainsi que toute l’équipe pour l’accompagnement et le professionnalisme pour les obsèques de Mme Guillaume."