Pompes Funèbres Roc-Eclerc Marseille 08

"Merci pour votre écoute, pour votre professionnalisme. dans un moment si douloureux , vous avez répondu présents à nos attentes"

"De très bon conseil ; équipe sincère, serviable et très à l'écoute dans notre douleur."

"Personnels qualifiés pour accompagner les familles dans ces douloureux moments et même après toujours à votre écoute pour vous aider. Très professionnels"

"Contact, écoute et service excellent. Compétence et tact dès les premières démarches et tout au long du moment difficile du deuil. Merci!"

"Suite au décès de ma maman nous avons été très bien accueilli et conseillé humainement par Mme Barbara Hantzo ainsi que par toute l'équipe de Roc-eclerc qui a juste été formidable pour accompagner ma maman vers sa dernière demeure. Merci infiniment pour tout"

"Barbara est une conseillère à l'écoute afin de respecter au mieux les attentes et besoins des proches du défunt. Elle répond aux dernières volontés de la personne décédée avec bienveillance, empathie, humanité, etc... Je recommande à 100% Barbara et son équipe, pour ce moment de vie ou l'on perd un être cher : Roc Eclerc 35 BD de Louvain 13008 Marseille"

"De l ' accueil au déroulement des obsèques une équipe formidable à l écoute des familles .Merci."

"Je tenais vraiment à vous remercier, vous avez été au top du début à la fin. Avec une petite attention particulière au maître de cérémonie. Merci."

"Un immense merci à Mr DERBALI et Sandrine , pour leur écoute, leur extrême gentillesse, leur compréhension,leur réactivité et leur empathie . Dans ces moments de chagrin certaines choses vous semblent plus légères lorsque vous gérez ce genre d évènement avec de vrais professionnels telles que ces deux personnes ..... encore une fois tous mes remerciements les plus sincères !"

"Très bon accueil très bien conseillé par Sandrine merci pas de déception à la livraison de la marchandise commandé"

"Personnel à l écoute , très disponible et serviable."

"Bravo a la. Secrétaire sandrine qui c est occupée de mon dossier je lui met pas 20 sur20 mais 22 sur20"

"Très bon accueil Fabien nous a bien renseignées surtout dans ses moments difficiles. Il a etait patient eta l'écoute J'ai eu l'occasion d'échanger par téléphone avec Sandrine c'est une personne tres sympathique qui a prit le temps de me renseigner aussi."

"Pour le choix d une plaque , nous avons été très bien reçus et conseillés sans pousser à la consommation. Les délais ont été respectés et la qualité du travail excellente, comme la dame qui nous a reçu. 🙌"

"Très bon accueil, conseils et disponibilité, excellents. C'est très important dans ces moments difficiles. Tout a été géré sans soucis et sans pousser à la consommation. Un service humain, merci Kim. Le service a été rendu avec professionnalisme jusqu'au bout, y compris les porteurs très sérieux. Merci aussi à Sandrine, accueillante et humaine."

"Accueil chaleureux et très professionnel. Le rendu des plaques funéraires a été à la hauteur de notre attente. Famille HENIN."

"Je rejoins l'ensemble des avis. Je connais Roc-Eclerc depuis plusieurs années : malheureusement pour les circonstances mais fort heureusement pour leur professionnalisme. De l'accueil apaisant qui vous entoure de conseils sans vous pousser à la vente. Jusqu'aux obsèques durant lesquelles le maître de cérémonie et son équipe font preuve d'une attention et d'une bienveillance remarquables. Dans ces moments difficiles n'hésitez pas à faire appel à leurs services. Une fois de plus merci à toute l'équipe."

"Ns avions pris rdv une semaine avant pour faire une plaque tombale arriver le jour j on dit j ai une famille je ne peux pas vs prendre!!!!!! Personne ns avertie et moi j ai pris. Mon apres midi car je boss c est honteux une fous de plus c esg l appat dj gain qui gagne adeconseiller pas serieux"

"Une personne totalement incompétante, qui ne rappelle pas alors qu' elle dit le faire dans les 3 jours Qui raconte que le marbrier ne se déplace pas / alors qu' il s est déplaçé je ne sais combien de fois piur toutes les plaques , vases, gravures que j ai fait faire depuis 2012 ,il y en a pour + de 2000€ Je ne mettrais plus un pied dans cette agence car on a l impression de parler à une statue...plutot molle et c est insupportable Je précise qu' en plus du contrat obsèque j ai fait faire tout le reste également chez vous !!! Très en colère !!!"

"Très satisfaite par la prise en charge de Cathy, prestations de qualité, empathie et professionnalisme étaient au rendez-vous. Je recommande Roc ECLERC Louvain"

"J’ai fait appel à Roc Eclerc Louvain 2 fois en quelques mois et suis très satisfaite de leurs prestations et de toute l’organisation des obsèques. Tout le personnel est compétent et prévenant pour accompagner les familles dans les moments de deuil. J’ai été conseillée par Cathy qui est une personne très compétente, patiente, empathique et que vous pouvez contacter à la moindre question. C’est d’un réel soutien et soulagement dans ces moments difficiles. Merci"