Pompes Funèbres Roc-Eclerc Nice

"Je remercie Madame Barthélémy pour son professionnalisme, elle nous a très bien reçu et très bien accompagné. Tout s'est très bien déroulé, dans ce moment intime .L'équipe fût discrète et très professionnelle. Merci encore."

"Nous sommes très heureux et très reconnaissants pour l'accueil, le professionnalisme et la prise en charge exceptionnelle de Madame Barthélemy. Le service et les prestations ont été absolument parfaits et conformes à ce que nous souhaitions. Nous recommandons très chaleureusement cette agence."

"Suite au décès d un proche, Mme Barthelemy Raïssa a su trouver les mots justes, témoignant de son humanité, de sa compassion et de son grand professionnalisme, permettant ainsi à toute notre famille d'apaiser un instant la douleur de cette perte. Je recommande vraiment cette belle personne."

"Notre famille entière remercie Mme Raïssa Barthelemy pour son aide et son extrême gentillesse. La perte de mon frère a été tres difficile mais elle a su trouvé les mots justes et la prestation qu'il nous fallait. Nous lui en sommes extrêmement reconnaissants. La gfamillee Sempere"

"Madame Barthélémy qui s'occupe de l'agence Roc Eclerc Saint Augustin à Nice à été non seulement très efficace mais très à l'écoute des désirs que nous avions. Tous les détails ont été respectés, elle à toujours été présente ne laissant aucune question en suspend, attentive à ce que tout se passe du mieux possible. Même après les cérémonies nous restons en contact pour obtenir les documents officiels. Je ne pouvais pas mieux tomber dans ces moments difficiles."

"Avenue sainte Marguerite : j’ai rencontré Raïssa Barthelemy ,une empathie ,une douceur ,efficace ,de bons conseils ,très à l'écoute ,bref le feeling est super bien passé . Malheureusement c ‘est la 2 eme fois où j’ai dû avoir recours à cette agence ,mais les 2 fois j’ai été extrêmement bien accompagnée."

"J'ai été parfaitement bien accueilli. Guidé et conseillé tout en étant parfaitement libre de mes choix. Ils disposent d'une bonne gamme de prix et de produits. Tout s’est très bien déroulé et comme c'était prévu. La fourniture des documents comme demandé. Dans ce moment où l'on a besoin d'être accompagné et libéré des soucis matériels, je recommande vraiment."

"Très bien, à l'écoute, beaucoup de professionnalisme, tout a été très bien organisé. Merci à Monsieur Stéphane."

"Merci à Atef, Jordan, Michel et Christopher pour leur accompagnement et leur professionnalisme Très belle prestation !"

"Nous avons choisi roc eclerc pour les obsèques de ma sœur Margherita alimandi monsieur stephane pagni nous a accueilli chaleureusement tout à été parfait vraiment monsieur pagni c'est bien occupée et conseille et très professionnel nous recommandons vivement u' grand merci i"

"Merci à Raïssa Barthelemy pour son accueil, sa gentillesse, sa patience. Elle a été disponible et à l écoute et a su rendre un moment difficile un peu moins pénible grâce à sa douceur."

"Je ne suis pas sûre de bien comprendre pourquoi cette entreprise a si bonne réputation. J'ai appelé un vendredi soir, certes, 1 heure après avoir appris le décès soudain de ma mère. J'ai précisé que je vivais sur Paris, et que j'avais besoin d'un maximum d'aide pour gérer l'urgence (transfert au funérarium, déclaration de décès, etc.) à distance car je ne pouvais pas descendre à Nice aussi rapidement que nécessaire. La personne que j'ai eu au téléphone n'avait pas l'air de m'écouter : elle m'expliquait qu'elle était en voiture, avait un problème de bluetooth, que quelqu'un venait de s'asseoir sur son capot (véridique !)... Bref, une petite formation dans la gestion du deuil des familles s'impose sûrement, quels que soient ses difficultés techniques par ailleurs. Et puis, quand on est d'astreinte ou de permanence dans une entreprise de pompes funèbres, on se met a minima dans de bonnes conditions pour travailler. Accessoirement, elle ne pouvait pas me donner ne serait-ce qu'un ordre d'idée de ce qu'allait coûter le transfert ou la crémation, puisqu'elle n'était pas devant son ordinateur, comme si elle en savait aussi peu que moi sur le coût de l'opération. Inutile bien sûr de préciser qu'on devait se rappeler le lendemain matin, et que je ne l'ai pas fait... mais elle non plus."

"Très bon accueil malgré la complexité du dossier un grand merci à Aurore qui m'a accompagnée et au personnel très pro j'ai ressenti beaucoup d'empathie merci à vous tous"

"Merci à AURORE très sympathique pour son accueil, nous avons souscrit à 2 contrats obsèques et elle nous très bien guidés dans nos choix de prestations nous recommanderons ROC ECLERC"

"Aurore qui s'est occupé des obsèques de mon papa ....un amour très professionnelle a l'écoute douce ..et le maître de cérémonie très humble et professionnel un grand merci à l'équipe famille lapuerta"

"Service honteux de leur emplacement Nice Nord. Notre urne a été livrée avec des tonnes de rayures et d'éclats de peinture. Qualité honteuse compte tenu du prix pratiqué et de l'importance de l'objet. Lorsque nous avons appelé et envoyé un e-mail à ce sujet, ils ont ignoré et ont prétendu qu'ils nous rembourseraient, mais ne l'ont jamais fait. Si vous aimez la mauvaise qualité et le mauvais service, cette entreprise est faite pour vous."

"Un grand merci à Aurore et à Ange pour leur accueil, conseils et gentillesse. De vrais professionnels ! Je recommande vivement Roc Eclerc Nice St Augustin"