Pompes Funèbres Bertrand - Saint-Amour Entreprise de pompes funèbres

Merci,pour votre accueil chaleureux lors des obsèques de notre maman maître de cérémonie très respectueux professionnel à l'écoute de la famille rien à dire MERCI

Un grand merci à toute cette équipe formidable. Merci de votre écoute, de votre soutien, de votre gentillesse, de votre réactivité. Notre Maman avait beaucoup d'estime pour vous depuis la disparition de notre Papa il y a bien longtemps. Elle-même a été accompagnée dans la dignité, par une équipe très professionnelle, tous ses souhaits ont été respectés... Alors un très grand merci à vous tous pour votre accompagnement.

Un grand merci pour votre accompagnement et votre gentillesse lors du décès de mon papa, la cérémonie animée par Théo a été très belle et celui-ci nous a accompagné tout le long de cette journée avec un professionnalisme et une empathie sans faille

Un grand merci a l’entreprise Bertrand de saint amour pour sa gentillesse et ses bons conseils pour la cérémonie de notre papa et mari ,en particulier a Théo et le maitre de cérémonie pour avoir fait de ce jour de tristesse en une journée inoubliable encore merci

Un grand merci a toute votre équipe pour nous avoir accompagner lors du décès de notre papa et mari Entreprise très professionnel

Un très bon accueil dans cet espace nous avons été reçu avec compassion et empathie.

parfait

nous avons été satisfait de l'accueil, De l'écoute de la dame pour organiser les obsèques cependant quelques détails sont à prendre en compte pour le respect du défunt et de sa famille. A la sortie de l'église, vos agents sont partis immédiatement sans attendre la famille et en faisant détourner la foule qui incaparait la famille pour les condoléances. Le rôle de vos agents étaient de coordonnées le départ avec la famille. De ce fait, un temps d'arrêt devant la maison de notre maman était prévu ce qui à bien été fait mais sans le cortège de la famille derrière donc pas très pertinent. Nous sommes arrivés au cimetière et là, le cercueil était déposé sur les traitaux au milieu du champ ce qui a été déstabilisant pour la famille. Le rôle de vos agents étaient d'attendre de sortir le cercueil du camion en présence de la famille. Moi même j'ai été choquée car je n'ai jamais vu cela . Pour vous dire que nous avons ressentis qu'il fallait allez vite ce qui est un manque de respect envers la défunte et sa famille. Même si il y a du travail, ses gestes sont très importants et vos agents devraient être formés dans ce sens. Il y a 12 ans, ses gestes ont étés respectés et c'était vous qui avait pris en charge le corps de notre papa. Merci pour votre compréhension et j'espère que ses remarques vous permettront de d'evoluer. Bien cordialement, Suite à et avis, le patron des pompes funèbres Bertrand à pris contact avec moi afin d'échanger sur les points d'insatisfaction ce que j'ai apprécié. Il m'a dit avoir fait le point avec son équipe ce qui j'espère sera constructif pour le cordialement,

Merci pour votre bienveillance, votre empathie et surtout votre capacité à être toujours disponible pour nous dans ce moment tellement difficile

Un service de qualité et très complet. Un très bon accueil surtout dans ces moments difficiles.

Pour la seconde fois je me rendais a une cérémonie à la maison 🏠 Bertrand. Merci a l'ensemble du personnel en particulier au maître de cérémonie pour cette belle cérémonie d'adieu du début à la fin bravo. Ravie de mon passage au magasin un très grand choix de nouveautés qui vont égayer nos tombes à l'approche de la Toussaint

Excellent accueil et suivi à chaque passage au centre

Un service parfait et beaucoup d'humanité. Un grand merci à toute l'equipe

Une expérience très forte avec l'équipe des pompes funèbres Bertrand. Un professionnalisme extraordinaire du début à la fin de ce moment difficile de toute l'équipe.

Satisfaite. Délais respecté. Travaux bien exécuté.

L'entreprise BERTRAND conjugue aussi bien les talents humains que l'art de la taille des matériaux. Monsieur Bertrand a réalisé le caveau de mon mari à partir de matériaux anciens. Le résultat est magnifique , sobriété et élégance se répondant. Mes enfants se joignent à moi pour vous remercier tous, quelle que soit votre place dans l'entreprise (sans oublier Mr Bertrand père) pour votre empathie, votre savoir-faire et savoir-être qui ont adouci ce temps du plus jamais. Avec tout notre reconnaissance. Agnes Bulle -Brouillet

Décès à Montpellier pour un enterrement dans le Jura: entreprise très réactive, très professionnelle à tous les niveaux: marbrerie, Pompes funèbres, conseils et renseignements, etc... que des compliments.

accueil sobre et respectueux, un effacement des professionnels qui ne négligent pas la pertinences des remarques et propositions qui sont une aide appréciable. les lieux sont à l'image. ils ont su donner à la cérémonie le caractère singulier que nous souhaitions. Du début à la fin. Dans un moment difficile. Merci

Le service était parfait , le conseiller que nous avons eu a su être exactement comme on l’attendait.

Une écoute attentive et un accompagnement discret et efficace. Nous ne pouvons que recommander les Pompes Funèbres Bertrand

Un grand merci à toute votre équipe qui a su nous accompagner avec bienveillance, gentillesse et qui a fait preuve d un grand professionnalisme tout au long des obsèques de notre épouse et maman. Famille Sornay

6 ans après, vous avez encore su nous écouter et conseiller pour trouver la Vierge Marie qui correspond parfaitement à notre attente. Mille fois merci pour votre écoute et gentillesse que ce soit lors de l'achat comme lors de sa mise en place sur la sépulture familiale.

Très bon accueil, personnel avenant et gentil, à l'écoute et très sympathique. Merci mille fois à vous, vous avez pris soin de ma maman.

Bonjour le personnel est très compétant les responsables olivier et fred sont sincères le cadre est magnifique est tout le personnel réagit très vite merci

Merci à Mr et Mme Bertrand et à l'ensemble de leur personnel ( en particulier à Théo) pour le professionnalisme, l'écoute, les conseils ainsi que l'empathie dont ils font preuve et qui est si importante dans ces moments difficiles. La famille de Madeleine PIRAT

Nous remercions toute votre équipe et en particulier Théo qui a organisé une très belle cérémonie d'adieu à Mr Berrodier. Toutes nos félicitations pour ce professionnalisme. Famille Berrodier.

Nous avons fait appel aux services des Pompes Funèbres Bertrand pour les obsèques de ma maman la semaine dernière. Tout s'est merveilleusement bien déroulé, du début à la fin. Un personnel juste extraordinaire, très gentil et plein d empathie. Toute l'équipe est vraiment formidable. Un grand merci du fond du cœur à tous pour votre professionnalisme et bienveillance. Vous nous avez soutenu et accompagnés à la perfection. Famille Perez Traccy

Empathie, professionnalisme et écoute. Parfait !

Merci à Madame BERTRAND et à l’ensemble du personnel pour leur professionnalisme.

Je recommande très professionnel et très bon travail merci personne très agréable

Très bien conseillé et à notre écoute

Professionnalisme et confiance

Accueil chaleureux, très bons conseils pour l'organisation des obsèques. Prestations de qualité.

Equipe très professionnelle, à l'écoute des familles dans ce moment difficile. Un remerciement en particulier à Théo qui s'est occupé de nous.

Très bon accueil, prestations de qualités.

Une équipe attentionnée, a l'écoute, facilitatrice. Merci a Fabienne pour son professionnalisme et sa douceur

Très bon accompagnements dans ces moments difficiles . Services irréprochable géré par de bons professionnels . Documents fournis dans la prestation sont d'une grande utilité et bien conçus .

Prestation très satisfaisante en tous points.

Une équipe exceptionnelle. Des personnes professionnelles. Un accueil agréable, doux, organisé. Une prise en main très agréable et un soutien humain. Ils savent nous guider malgré notre douleur profonde. Merci à vous.

Bon accueil, bonne prise ne compte de nos besoins.

Une équipe bienveillante et très à l'écoute. Merci à eux pour leur soutien dans ces épreuves plus que difficiles.

Nous retrouvons l'humanité, l'attention auprès des personnes qui sont en deuil. Il y a tant de mots à dire pour honorer les compétences professionnelles de la maison Bertrand, que ce petit encas ne me laisse pas assez de place pour la reconnaissance et l'estime que je porte à l'équipe citée.

Équipe très professionnelle, agréable discrète bienveillante

Très satisfaite du travail réalisé pour l'entretien de la tombe de mes chers parents.

PARFAIT MERCI

merci à toute l' équipe et plus particulièrement à Théo qui nous a vraiment soutenu et conseillé dans ces moments pénibles.

Merci pour la présentation

Très Bien Personnel accueillant et efficace. merci.

Personnes très attentionnées, empathiques, à l'écoute et pleine de gentillesse. Accueil et accompagnement réconfortants dans ce moment douloureux. Je recommande

Personnes très attentionnées, empathiques, à l'écoute et très honnêtes. Très réconfortant dans ce moment douloureux. Merci Aux Pompes Funèbres Bertrand

Très bel accueil téléphonique ainsi que sur place. Travaux demandés sur une ancienne tombe réalisés à la perfection. Tarif plus que raisonnable.Je recommande cet entreprise. Merci mille fois n'étant pas de la région.

Merci à vous qui nous apportez tant de chaleur humaine dans ce moment éprouvant.

Les pompes Funèbres BERTRAND à Saint-Amour ont effectué les travaux de rénovation de notre Chapelle. Vous trouverez ci-jointes les photos de La Chapelle avant la rénovation et ensuite rénovée par les Etablissements BERTRAND. Je recommande vivement cet établissement pour l'accueil et la compétence du personnel. Claude GARSAULT

Personnes très à l'écoute, bienveillantes, respectueuses du défunt. tout en discrétion et finesse. PARFAIT !! Merci à tous

Personnel de niveau supérieur. Très respectueux. Très a l écoute. Au regard du contexte ils ont su répondre à toutes nos attentes et nos désirs. Merci de votre professionnalisme.

Un grand merci à toute votre équipe pour votre accompagnement, votre disponibilité lors du décès de notre maman Odette. Nous avons été très bien conseillés et guidés par Fabienne et Guillaume pour les démarches et la cérémonie. Nous avons beaucoup apprécié la prestation de Guillaume pour la cérémonie. Famille Maréchal, Vialet et Nicod

Merci pour votre professionnalisme, gentillesse, votre disponibilité pendant ces moments difficiles. Bravo à vous tous.

Accueil très à l'écoute et sincère, équipe très sérieuse et professionnelle. un accompagnement dans se moment difficile à la hauteur de nos attente. Merci encore

Un grand merci à toute votre équipe pour le professionnalisme dont vous avez fait preuve pour le départ de mon papa. Tout a été parfait. Merci également à Gilles, pour le bon déroulement de la cérémonie d'adieu. En comparaison avec d'autres chambres funéraires, vous êtes les meilleurs. Nathaly.

Merci à toute votre équipe pour votre écoute, votre gentillesse, votre professionnalisme. Un grand merci !

Contact et service impeccable.

je recommande le personnel est a l'écoute de bons conseils et surtout s'occupe de tout tres professionnel merci a vous tous la cerémonie parfaite bravo a toute l'équipe

Je n'avais pas pris le temps d'écrire ces quelques lignes. Je tiens à remercier chaleureusement Fabienne qui s'est occupée de notre famille lors du décès de Julien. Disponible, professionnelle et discrète. Sans oublier ses collègues et maître de cérémonie

Très accueillant. Tres bon conseils

Dans ces moments douloureux, avons beaucoup apprécié l'aide apportée par l entreprise Bertrand qui a agi avec respect et professionnalisme.

Franchement rien à redire, tout était parfait, l accueil super ,ils savent vraiment bien nous conseillé ,les prestations très très bien,ils prennent soins de notre défunt avec beaucoup de respect , nous conseillons vraiment la sarl Bertrand vraiment très très bien

Merci pour le professionnalisme de votre accompagnement, pour la discrétion et l'écoute de votre équipe. Des qualités hautement appréciées dans le deuil que nous vivons.

Un professionnalisme sans faille. Un accueil chaleureux même un dimanche. Toutes ces petites attentions portées à l'égard de notre papa décédé ainsi qu'à la famille ont apaisé un peu notre douleur et font toute la différence. Une cérémonie parfaite grâce à une équipe très discrète et un maître de cérémonie attentionné et à notre écoute. Famille BRISET

un grand professionnalisme, qui supporte la comparaison haut la main : de l'écoute, de la bienveillance et une assistance dans des circonstances toujours tristes, du conseil mais sans vente à tout prix, ...en un mot parfait !

Personnel très a l'écoute, prestations très satisfaisantes

Prise en charge des funérailles de A à Z. Je suis satisfaite de votre professionnalisme. Les familles sont en de bonnes mains. Merci pour tout

Professionnalisme, discrétion, attention ; Maître de cérémonie, à l'écoute, serviable et attentionné.

Très bien accueilli Suivi du dossier avec le client Devis rapide puis respecté.

Un service remarquable en ces moments difficiles avec une aide et une écoute à chaque instant.

Nous remercions le professionnalisme de cette entreprise , ainsi que leur accompagnement dans cette étape pas facile de la vie . merci pour tout .

Très bon accueil de tout le personnel. Vous savez nous mettre à l ' aise. Belle organisation et belle prestation du maître de cérémonie. Merci

Un très bon accueil, une gentillesse naturelle de toute l'équipe et un accompagnement sans faille et de très bon conseils m'ont été prodigués par cette entreprise. Les mots me manquent pour dire tout le bien que je pense d'eux.

Accueil chaleureux et bonne prise en compte des volontés de la famille

Tout ce qui a été demandé a été parfaitement réalisé .Merci

Toujours satisfaite (3 fois en presque 2 ans)

Ce sont des personnes très humaines merci pour tout.

Les pompes funèbres Bertrand de Saint amour ont été très professionnels, c'est un moment pour les familles où nous sommes très fragiles psychologiquement et ils ont été à la hauteur aussi bien leurs équipes que le personnel qui m'ont reçu dans leur boutique.

Un homologue très sérieux et réactif, malgré la distance géographique. Un grand merci. Anne-Charlotte HERVÉ Pompes Funèbres de Roquebrune-Cap-Martin (Alpes-Maritimes)

bonjour je tenais a vous remercier pour la qualite et le professionnalisme dont vous et votre equipe avez fait preuve lors des obseques de mon epouse mme duverneuil roselyne . et surtout la grande humanite et le soutient que vous avez su si bien nous apporte merci encore daniel duverneuil

Vous êtes une entreprise de grande qualité , vous nous avez accompagné dans notre douleur avec un très grand professionnalisme et une grande humanité , Encore un très grand merci Famille duverneuil

Une équipe d'un grand professionnalisme, efficace, bienveillante et attentive.

travail très bien fait comme d habitude

merçi de votre gentillese et de votre travail effectue aupres de mon epoux et de moi meme qui est dans le flou total je vous remerçie beaucoup sa ma fait chaud au coeur encore merçi

Beaucoup d'attention , de professionnalisme.Merci

Merci à vous, écoute et patience. Vous avez respecté notre hommage...

Toute l’équipe est excellente, Tout le monde est à l’écoute ! C’est agréable de sentir tant de respect, de connaissance du métier, dans de telles circonstances ! Toutes nos félicitations pour la disponibilité et la gentillesse ! Merci à toutes et tous !

Personnel réactif, agréable, à l écoute des clients et surtout compétent.

Très bon accompagnement, très bonne écoute, donc très bien.

Une entreprise qui est mené d'une main de maître par le patron les employés .Ils sont au top ce n'est pas forcément un endroit où on aime aller mais quand on est bien accueillis ça fait une grande différence encore merci à cette entreprise d'exister. Je dis un grand merci à à Yohan qui s'est occupé de l'enterrement de ma maman et celui de ma tante Nénette. Votre présence est un vrai réconfort.melle Testard Françoise

Personnes attentionnées alliant professionnalisme, psychologie, respect et tact. Très à l'écoute des familles et de leurs souhaits. On apprécie d'être si gentiment, patiemment conseillé et épaulé pendant un tel moment. Merci à Monsieur Bertrand et toute son équipe pour leur sincère implication. Muriel Biaut Comas