Pompes Funèbres Roc-Eclerc Toulouse

"Après avoir contacté plusieurs société, nous avons eu la chance de choisir celle-ci. Un service de qualité, un accompagnement humain dans un moment difficile, je recommande Frédéric L. très chaleureusement."

"Compliqué de noter une prestation funéraire forcement dans un moment douloureux et pourtant .... L'agence de Purpan à été très humaine, bienveillante, à l'écoute et a su proposer une prestation juste et adaptée Nous n'avons pas eu l'impression d'être des vaches à lait et qu'on profitait de notre desarroi pour surfacturer... La prestation à été parfaite pour un cout hyper maitrisé et un suivi personnalisé Merci beaucoup"

"Pompes funèbres a éviter. Suite au décès de mon père, nous nous sommes tournés vers celle ci. Lorsque j'étais fleuriste, j'avais de très bonne relation avec l'agence de ma ville tout ça pour dire que ce n'est pas l'enseigne par elle même qui est concernée mais bien cette agence là. L'accueil a été bien, la commande aussi. Seul bémol, une erreur sur la référence du cercueil. Nous nous en sommes aperçus au moment de la mise en bière, les obsèques étant dans la foulées il était trop tard pour changer. Ayant reconnu le fait, la responsable s'est confondue en excuses et nous a promis un geste. Geste que nous attendons encore !! Nous savons que notre papa va passer l’éternité dans un cercueil qu'il n'aurait pas choisit lui même car non croyant. C'est dommage."

"C'est très appréciable lorsque que l'on est en deuil d'avoir une agence (avec les 2 AS qui se reconnaitront ) qui s'occupe de tout. On a eu des explications précises sur toutes les démarches administratives , la cérémonie, etc... Mais le plus, c'est que notre commande a ete respectée en tous points. Et que Daniel a eu des obsèques dignes de ce nom. Encore merci pour votre soutien à votre équipe. Et je recommande fortement cette agence si vous vous trouvez dans cette situation. Vous aurez de l'écoute, des conseils."

"Merci pour votre écoute et pour les attentions dont vous avez fait preuve. C’est un moment très difficile et vous avez aplani certaines difficultés."

"Accueil respecteux et empathique... Organisation et gestion des obsèques parfaites... Je ne peux que vivement recommander cette enseigne aussi bien concernant ses prestations que pour l'aspect humain et très attentionné de son personnel. ( Mr Sanchez ainsi que le maitre de cérémonie et ses assistants entre autre ) Merci infiniment... Très cordialement Gérard DULAC"

"Professionnalisme, écoute, amabilité, conseils, déroulement parfait de la première visite à la cérémonie. Tarif très correct ne forçant pas à la dépense dans ces moments tristes. Merci à toute l'équipe."

"Satisfaite de la prestation, maître de cérémonie parfait dans son rôle ainsi que tout le personnel. Obsèques réalisées avec beaucoup de tact dans un contexte très particulier dû à l'épidémie de Covid 19. Le personnel de l'agence très professionnel, respectueux et de très bon conseil. Je recommande cette agence"

"Pas de fioriture....c'est clair...c'est net....c'est professionnel ....pourtant le contexte quant à lui, n'était pas au top......merci....!"

"Merci pour votre professionnalisme et votre gentillesse."

"j'ai fait appel à Roc Eclair pour les obsèques de ma mère. Tout a été parfait, à l'écoute, très professionnels et empathique. Dans ces circonstances, c'est important que ça se passe bien."

"Parfait, avisés, serieux,professionnels, avec le sentiment de ne pas se faire arnaquer"

"Dans ce moment difficile qu'est la perte d'un être cher , ROC-ECLERC a su nous conseiller autant sur les prestations que sur le déroulement des obsèques ainsi que sur toutes les démarches administratives à faire . Nous tenons particulièrement à remercier Mr SANCHEZ et ses assistants pour leur amabilité et leur professionnalisme ."

"Très professionnels, accompagnent leurs clients d’excellente manière, et dans les circonstances ou l’on fait appel à leurs services généralement c’est plus qu’un point positif. Un grand merci !"

"Très satisfaite des services, personnel à l'écoute, accueillant."

"Un grand merci à cette belle équipe ."

"Un grand merci en particulier à Rémi qui a su se montrer très professionnel et à l'écoute dans ces moment plus que difficiles. Merci encore beaucoup Rémi pour votre aide."

"Je n'étais pas dans les meilleures conditions pour évaluer quoi que ce fut, y compris ma peine, mais ce dont je suis certain, est que l'accompagnement et la mise en œuvre ont été parfaits, d'un grand professionnalisme tant dans l'efficacité que l'empathie. Merci encore."

"Très bon accompagnement et services, Remi fut d'une grande aide dans nos démarches et demandes, je recommande fortement."

"Humain, compréhensible et prix très très raisonnable...... Un suivi au top dans des moments comme cela, ça fait du bien et grand merci à Chantal!!! Pour nous avoir donné le sourire malgres tout."

"Tout s'est bien passé, de la chambre funéraire au cimetière, en passant par les cérémonies à l'église. Nous avons eu affaire à de vrais professionnels. Famille DEGUENON-MONTEIRO"

"Merci à toute l'équipe c'était ma première fois et effectivement ils sont très compréhensibles et nous accompagnent dans les démarches. Merci Camille vous avez très bien géré la situation et m'a mis en confiance grâce à vous j'étais tout de suite rassuré. Merci à toute l'équipe également"

"Notre passage à Roc Eclerc fut très positif en grand partie grâce à Chantal. Très professionnel, a l’écoute. Aucun regret d’avoir choisi cette agence de pompes funèbres."

"J'ai été très satisfaite des prestations de Roc-Eclerc depuis le 18 mars, date du décès de mon mari: Rapidité d'intervention, parfaitement empathique et correcte jusqu'à l'enlèvement, la mise en bière, l'accompagnement à l'église de Colomiers puis dans l'Ariège au caveau de famille. Chantal et toute l'équipe ont été parfaits."

"Nous remercions l’ensemble du personnel et notamment Élodie qui fut notre interlocutrice privilégiée. Elle a pu se déplacer afin de nous conseiller , ma mère et moi . Tout a été mis en œuvre pour un accompagnement d'un grand professionnalisme et d’écoute bienveillante. Le suivi des démarches administratives est à la hauteur de l’ensemble des prestations décrites préalablement. Merci encore."

"J'ai été très satisfaite des prestations de Roc-Eclerc pour le décès de mon père depuis l'appel jusqu'à la mise au caveau familial. Ils ont été de très bons conseils dans l'empathie mais pas trop, un maitre de cérémonie au top, qui est resté à sa place tout en nous aiguillant parfaitement. Merci à Olivier et toute son équipe"

"Ce fut la première fois que j’ai dû gérer des obsèques, j’ai eu affaire à Chantal je remercie énormément son professionnalisme et tous ses conseils. Je recommande fortement cette enseigne vous pouvez y aller les yeux fermés. Un très bon suivi tout à la perfection, encore merci"

"Avec tous mes remerciements pour votre gentillesse et votre professionnalisme. Encore un grand merci pour tout."

"Le langage n'est pas le même au téléphone qu'à la boutique. Déplacement inutile. A fuir"

"Je tiens à remercier Chantal pour son accueil, ses conseils, sa gentillesse, ainsi que toute son équipe, pour s'être occupées de l'organisation et du bon déroulement de l'enterrment de mon père. Je tiens à remercier particulièrement le thanatopracteur pour son travail, nous avions l'impression que mon père dormait paisiblement. Toute ma famille et nos proches ont été satisfaits. Merci."

"Excellent accueil et prise en charge. Le personnel est disponible et bienveillant. Merci beaucoup à Capucine."

"Équipe très professionnelle, prévenante et réactive. Une mention particulière à Chantal pour la qualité de son accueil et à Frédéric pour l'ensemble de la prestation conduite avec dignité et respect."

"Personnel accueillant, aimable, poli respectueux. Mme Camara vous accueille avec beaucoup de bienveillance et reste toujours disponible pour répondre à toute nouvelle question. Le maître de cérémonie et ses collègues ont fait preuve d'un grand respect vis-à-vis de la défunte et de sa famille toute la durée de la cérémonie. Entreprise vivement recommandée également pour ses prestations."

"le 5 octobre 2022 nous avons fait appel a roc eclerc toulouse pour les obséques d'un membre de notre famille ce n'est pas malheureusement qu'un décés est survenu dans notre famille nous avons eu plusieurs sociétés funébre avec plus ou moins de satisfaction jusq'au jour on nous a recommandé pour le décés de mon père (Roc Eclerc toulouse avenue de grande bretagne) nous avons rencontré une équipe a la pointe de compétences et surtout de la psychologie dont nous avons besoin dans ces moments difficile ils nous ont suivis de AaZ quoi dire de plus a part merci beaucoup pour votre gentillesse et ne manquerons pas de vous recommander autour de nous encore merci"

"C'était un soutien d'avoir une équipe qui m'a soutenue lors de l'organisation des obsèques de ma maman. Un contraste énorme avec d'autres pompes funèbres auxquelles j'ai eu affaire. La cérémonie était pleine d'émotions et de respect envers la décédée et ses proches."

"Je ne connaissais pas ce milieu des pompes funèbres et je tiens à remercier notamment Olivier qui nous a aiguillé et accompagné de façon très juste et professionnelle pour les obséques de mon père."

"Quel plaisir d'être accueillis de cette façon dans des moments si douloureux. Chantal et ses collègues ont été aux petits soins pour nous tous, et surtout à mon égard puisque je suis en fauteuil roulant, ils ont limité au maximum mes transferts et déplacements . Je le recommande à tout le monde. Ma maman se joint à moi pour vous remercier sincèrement. Sabine"

"Rapport qualité prix prestations trés bon, accueil et services parfait."

"je recommande merci pour votre accompagnement"

"Merci Chantal Roc-Eclerc Toulouse ; Pour votre patience, votre compréhension, vos explications et votre gentillesse attentionné Merci"

"Efficace, à l’écoute et empathique. Merci à toute l’équipe de nous accompagner au mieux dans ces moments difficiles."

"Je remercie tout l'équipe de Roc Eclerc pour l'excellente qualité de la prestation fournie. Professionnalisme, gentillesse, bons conseils tout y est je recommande vivement."

"Olivier a été d'un réel soutien dans la réalisation des démarches liées à la perte de mon oncle. Sa sympathie et ses conseils m'ont été d'une grande aide. Son accompagnement a été total depuis le premier échange téléphonique jusqu'aux obsèques où nous nous sommes rencontrés. Encore merci pour votre professionnalisme."

"Merci pour votre gentillesse, votre disponibilité et votre bienveillance dans ces moments douloureux. Avec toute ma considération."

"Je voudrais remercier toute l'équipe de roc éclair qui nous a accompagné dans la douloureuse perte d'un proche. Tant au niveau administratif qu au service donné par l'équipe qui nous suit jusqu'au bout je remercie ces hommes qui font un métier exceptionnel et difficile en même temps d'avoir été auprès de nous et je salue leur professionnalisme a tout les trois .Merci a Chantal de nous avoir guide . Je conseille cette enseigne ."

"Personnel qualifié et réactif. Merci également au maître de cérémonie et aux porteurs"

"Une équipe d'une grande élégance et d'un grand professionnalisme nous a accompagné dans ces moments sombres. L'écoute, la discrétion, l'empathie de tous ont été d'un grand soutien. Une mention spéciale pour Chantal et Jules dont la grande disponibilité sont à souligner. L'accueil très bienveillant au funérarium route de Fronton nous a accompagné tout au long de ce moment si difficile. Nous recommandons sans aucune fausse note. merci encore mille fois"

"Chantal et Olivier, les deux personnes les plus merveilleuses, empathiques. Ils m'ont accompagné pour le décès de mon conjoint et de mon père. A recommander. Je les solliciterai pour mes propres obsèques."

"Je remercie Roc Eclerc pour son accueil, , sa bienveillance, on se sent au premier rendez-vous en sécurité, j'en ai été ravie. Les conseils sont judicieux, la qualité du suivi du dossier est excellent. je recommande sans hésitation leurs prestations. UN GRAND BRAVO POUR LEUR HUMANITÉ, je recommande cette agence."

"Je voudrais remercier tout l équipe de roc éclair qui nous a accompagné dans la douloureuse perte d un proche .Tant au niveau administratif qu au service par l équipe qui nous suit jusqu'au bout je remercie ces hommes qui font un métier exceptionnel et difficile en même temps d avoir été au pres de nous et je salue leur professionallisme. Une mention spéciale pour chantal et Jules dont la grande disponibilité sont à souligné. Nous recommandons sans aucune fausse note.Merci encore mille fois."

"Bon accueil, solutions trouvées malgré l'urgence des obsèques. Notre interlocuteur a été réactif."

"Merci pour tout, votre gentillesse, votre empathie et vos conseils en de tel circonstance. Merci pour notre fils. Je vous recommande +++ maman de Joris"

"Une aide précieuse et un grand réconfort dans ces moments douloureux."

"Efficacité et accompagnement sans faille. Roc-Eclerc Toulouse a été d'une aide précieuse pour nous accompagner dans ces lourds moments."

"Accueil et professionnalisme au top très bon Personnel à l'écoute et géré très bien"

"Equipe à l'écoute et sérieuse. Beaux lieux de recueillements. Très bon service à toutes les étapes du deuil."

"Une équipe d'une gentillesse et d'un grand professionnalisme nous a accompagné dans ce moment difficile. Merci pour tout..."

"Excellent accueil de Chantal qui est à l'écoute de ses interlocuteurs et une excellente commerciale (dans le sens noble du terme) L'équipe est au diapason : unie et professionnelle. Un grand merci pour votre appui, dans ces instants chargés d'émotions."

"Merci à Chantal, ainsi que toute l'équipe de Roc Eclerc, qui, encore une fois on fait un super travail. En passant par l'accueil, le conseil, le travail du thanato, et du maître de cérémonie qui a sû écouter nos volontés."

"Merci à Chantal pour toute l'organisation et au Maitre de ceremonie pour son accompagnement pendant les obsèques de mon frère Bruno. Ce sont deux belles personnes respectueuses de la douleur d'autrui."

"Merci à Anais pour son écoute et sa gentillesse et elle ne pousse pas à la dépense, lors du rdv pour l’organisation des obsèques. Merci à Frédéric, notre maître de cérémonie, à la fois pour sa discrétion, son respect, sa gentillesse et pour sa lecture de nos lettres lors de la cérémonie."