Pompes Funèbres ROC-ECLERC Troyes

"Nous avons eu affaire avec cette société, Service irréprochable, le personnel est très compétents discret, respectueux. Félicitations à toute l 'équipe."

"Nous vous remercions ma famille et moi pour votre accueil ainsi que votre accompagnement dans les démarches. Durant cette épreuve difficile, vous avez été très professionnel et sérieux."

"Je remercie France et son équipe, des pompes funèbres de Romilly, pour nous avoir aidé dans ce moment douloureux. Un service irréprochable et très respectueux de la personne."

"Très sérieux"

"Très sympa et très compétent et surtout très patient"

"Parfait. À l'écoute de votre budget et sympathique, je recommande."

"Professionnels, à l écoute, je recommande"

"Le degré zéro de la relation client. Aucune empathie, incapable de réserver un créneau au crematorium, ce qui a reporté la crémation de 4 jours. Incapable de conseiller sur les modalités administratives pour prendre une concession dans une autre commune. Pour dédommagement, Roc Eclerc nous a offert une plaque en plastique qui se détériore un mois et ose mettre en doute notre parole. Seul le maître de cérémonie a été la hauteur face à tous les désagréments causés par leur incompétence. Bref, à fuir !"

"Par deux fois ils sont intervenus avec un professionnalisme discret et un très bon accompagnement"

"Merci pour l'accueil, l'efficacité, et votre réactivité Personnel très gentil"

"L'équipe a été disponible mais très débordée. On ressentait parfois une désorganisation. Il a fallu que je rappelle plusieurs fois car il y a eu plusieurs oublis (livret de famille, gravure crématorium, facture...). De plus, je trouve cela dommage qu'on a pas pu me renseigner sur les nombreux démarches à suivre suite à un décès. Les prix sont légèrement élevés par rapport à la concurrence. Par contre, le déroulement du crématorium a été parfait. Le maitre de cérémonie a été très bienveillant, compréhensif et professionnel."

"Un accompagnement extra ordinaire de l équipe... de Mme Langry aux opérateurs et au maître de cérémonie... dans un contexte familial compliqué, ils ont été très à l écoute, respectueux, empathiques... extrêmement réactifs. Peu de choses apaisent le cœur d une maman et d un père qui perdent leur fils de 22 ans.. mais leurs présences à nos côtés nous a apporté réconfort et soutien. Mille mercis à eux."

"Un grand merci à votre société pour l organisation des funérailles de notre papa respecter a la lettre, Sylvie et sa collègue très professionnelle à l'écoute, maître de cérémonie très professionnelle ainsi que les autres membres de le équipe. Merci à vous pour nous avoir aider dans cette période difficile."

"Merci de votre accueil et de votre professionnalisme. Votre équipe est genial et très à l’écoute merci beaucoup !"

"Merci beaucoup à toute l'équipe pour vôtre accompagnement on a beaucoup apprécié la prévenance de Laurent Lecoq à l'égard de nôtre Maman très âgée et en général la qualité de son accueil"

"Je recommande cette entreprise pour son sérieux et son accompagnement au top. Le personnel est professionnel et à l écoute. j y ai reçu un très bon accueil, tout le monde a été à l écoute de mes attentes pour les obsèques de ma petite maman. Je remercie en particulier Robert le maître de cérémonie qui a été irréprochable. De plus Les tarifs sont tout à fait corrects."

"Nous avons fait appel à Roc Eclerc, nos besoins ont été satisfait un bon accueil et un service pour la personne décédé fait dans le respect demandé. Une bonne écoute et gestion des démarches administrative. Nous vous remercions."

"Nous vous remercions ma famille et moi pour votre accueil ainsi que votre accompagnement durant cette épreuve difficile, vous avez été très professionnel ."

"Je recommande l'entreprise ROC-ECLERC pour son sérieux et son accompagnement au top. Le personnel a été très professionnel et à l écoute."

"Merci à Roc-Eclerc pour leur délicatesse, leur professionnalisme et leurs compétences tant humaines que techniques. Je les recommande vivement."

"Nous avons sollicité l'entreprise ROC-ECLERC pour le décès de ma maman très bonne prise en charge Du début jusqu'à la fin Avec humanité Et dignité Je remercie toute l'équipe de roc éclair, Continuer dans ce sens bravo"

"Je pleure mon papa et roc éclair en profite. Voleur d'argent !!!!!!"

"Merci pour votre gentillesse et professionnalisme pour les obsèques de mon oncle MAUGERY ROLAND"

"Je remercie cette entreprise de pompes funebres pour sa bienveillance et son professionnalisme Aucune fausse note pour l organisation des obseques de ma tante Bravo a cette entreprise que je conseille vivement"

"Robert est d’une extrême gentillesse, d’une écoute inouïe et d’une patience hors paires. Mille mercis à vous, pour les obsèques de Maman, merci d’avoir pris le temps de nous écouter, de nous rassurer, d’avoir mis en place la cérémonie que nous voulions pour lui rendre ce dernier hommage jusqu’aux moindres détails. Merci également à vos collaborateurs pour leurs patiences et leurs travaux fournis. Famille BERGER."

"Très bonne prestation, travail de professionnel. Merci à vous"

"Je souhaite vous remercier du fond du cœur. Il y a des moments dans la vie où il est bien trop difficile de gérer certaines choses. Vous avez été rapide efficace et d'une grande empathie. Tout votre personnel ont été extrêmement professionnels et humains. Vous avez été d'un grand soutien. Merci"

"Nous avons apprécié l'accueil chaleureux des personnnes du groupe ROC ECLERC de TOYES. Tres humains,à l'ecoute, moments de partages intenses Lors de la cérémonie. Merci Robert pour votre empathie,votre sympathie et votre disponibilité ! famille FLAMMARION."

"Très professionnel.Dans un contexte très particulier, Benjamin a été à l'écoute, avec une grande humanité et gentillesse qui m'ont permis de faire face. Un grand merci!"