OGF

"Comment expliquer au plus court ?. Beaucoup trop de retard pour la pause de la semelle de la tombe á mon père . Aucune réponse sur un courrier que l'on a envoyé en accusé de réception le 2 Mai . Après déplacement pour aller voir PFG sur place. Nous sommes reçu avec le sourire que tout le monde connaît bien (parle toujours tu m'intéresses ). 1 mois après toujours rien de fait. Après plusieurs appels téléphoniques au responsable (secrétaire ) du 77 , nous avons eu un accord téléphonique pour une semelle en granite au lieu de la semelle en béton comme dédommagement . C'est la moindre des choses vu que mon pauvre père a été enterré le 20 janvier 2017 et que la terre était en train de se creuser de 30 cm de profondeur. Il n'y a jamais eu de remplissage de la tombe , après renseignement il n'y a pas assez de personnel. Et de toute façon c'est á nous d'appeler pour qu'ils viennent remplir la tombe , Du jamais vu ! . Dimanche18 juin 2017, grande surprise .La belle semelle en béton a été pauser !!!!. Pensez vous, il y a 80 euros entre une semelle en béton et en granite !. Bref. Reste plus qu'à attendre pour qu'un responsable veuille bien se donner la peine de nous répondre au moins par écrit pour avoir un RDV avec un responsable pour savoir enfin le pourquoi du comment qu'une telle société soit disant proche des personnes dans la peine puisse agir de la sorte. Mr Pernel."

"Je rejoint l’avis précédent, au depot OGF de nanterre , il est dirige par des personnes qui connaissent rien ni au monde funéraire ni dans le management des personnes . Je parle pas des entorses a la loi du fait de leurs incompétences ."

"Une entreprise en pleine transformation."

"Du grand n'importe quoi sur celui de Paris un grand garçon assez prenant yeux clair lunette cheveu bouclée au nom de Clément et une personne sans respect qui regarde mal et parle très mal il ne devrai pas travailler dans cette endroit ça conduite et très dangereuse limite y renverserai quelqu'un il insulte les gens leur repond tres mal alors que cela ne devrai pas se produire Il ne devrai pas travailler dans cette entreprise mais que font les patron à laisser un homme agir de tel sorte envers autrui"

"Incompétences à tous les niveaux"

"J ai vu le reportage de pièce a conviction sur France 3. C est arnaque quand tu nous tiens !!"

"Ma soeur n'a jamais reçu le relevé de l'argent placé depuis 1994 pour la convention obsèque et réclamé à maintes reprises"

"Bone boite à part un ouvrier qui a les cheveu frisser des lunette y s'apel clément y conduit très mal parle très mal au client et et très malpolis y se prend en photo pendant les cérémonie à l'église y les malpoli et ce croit au dessu de tt y critique tout c collègue et les insulte y ferai mieu d'être remplacer et plus travailler dans ces lieu catholique"

"Entreprise de voleurs je suis un ancien employé ce sons des escrocs."

"Vous devriez avoir honte de vous et votre façon de traiter les familles des défunts à Rungis en cette periode de crise sanitaire avec vos tarifs... Inhumanité à gerber."

"VOUS ETES DES CHACALS PAS DIGNE DE PARTAGER LE MONDE DES HOMMES"

"Il est question de l'entreprise qui fait payer des prix fous à Rungis et qui profite de la pandémie cv19! En tant que simple citoyen on peut vous le faire payer aussi en évitant,en se sauvant devant votre entreprise soit disant humaine !"

"Une honte cette société. Elle est a bannir. Ce sont eux qui réclame de l'argent a la morgue éphémère de Rungis. Pour l’entrepôt du cercueil, pour pouvoir se recueillir , 20 minutes pas plus devant le cercueil etc etc. Faire de l'argent facile a cause du virus, vraiment une honte."

"Boycottez cette entreprise de charognards! racket et incompétence."

"L’argent d’abord"

"Je travaille sur le Min donc malheureusement bien placée pourvoir le cortège funéraire permanent Vous êtes une honte en ces périodes ou la solidarité devrait être le seul d’exterminateur commun"

"Honte de votre service. Merci pour nos défunts"

"pratiques infames et scandaleuses. facturation à Rungis, dont 55 euros pour maximum 1 h de recueillement pratiques d'arnaques répétées : catalogue du cercueil le moins cher caché et recherche du chiffre à tout prix. pas d humanité un business Extrait de Très chères obsèques : enquête sur le business de la mort, à voir dans Pièces à conviction le 22 janvier 2020."

"Entreprise gérée à l'ancienne. Pour faire une modification dans un contrat il faut envoyer un COURRIER et non un COURRIEL !!!"

"Je suis obligé de mettre une étoile car c'est le minimum mais il ne mérite aucune étoile C'est une entreprise honteuse et surtout à fuir"

"Fuyez OGF Une étoile c'est encore beaucoup trop pour cette société. Alors que nous sommes en deuil, ils ont profité de notre chagrin. Comment pouvez-vous faire payer pour faire un dernier adieu à votre proche ? Pour se rendre au chevet c'est une option ?? C'est juste une blague 😡. C'est juste un scandale ! En aucun cas je recommande ce prestataire. Malheureusement pour le repos de notre proche nous n'avions pas le choix (jusqu'à sa préparation). Un autre prestataire a pris le relais pour l'inhumation et il n'y a aucune comparaison ! Il a été au top ! De la préparation du corps, démarche, etc). Il est navrant de ne faire appel qu'à ce seul prestataire alors qu'il y a encore l'entreprise familiale. Je pensais que cette entreprise était fermée pour départ à la retraite... Dommage que nous n'ayons pas eu l'info plus tôt. GOOGLE supprime aussi bien les avis positifs que négatifs...!!!!"

"Vraiment déçu la commande avec PFG le monument depuis l' année dernière Septembre 2020, toujours pas de date précise jusqu' à maintenant."

"Très en colère et très agacée ! faisant appel aux services de PFG, je découvre stupéfaite, suite à des messages de personnes insignifiantes, qu'un avis de décès a été publié sur le site PFG. J'ai refusé un article de journal, ce n'est pas pour être affiché sur internet. Aucune demande pour publier ! Je voulais que les personnes les plus proches soient au courant, pas par tous les curieux afin avoir de nouveaux commérages. Je suis très en colère, je suis quelqu'un de discret, mon proche décédé l'était également, et là je me fais em****** par des gens qui ont découvert la nouvelle GRACE A CET AVIS DE DÉCÈS PUBLIE SUR INTERNET. PFG m'a dit que c'était votre responsabilisé, peu importe, ils auront le même avis posté."

"je vous remercie du fond eu coeur pour avoir envoyer des cerceuille a la martinique merci pour ce don"

"management à l'ancienne, favoritisme, promesses non tenues et petits coups bas ! L'humain (clients ou personnels) passe en dernier..."

"On t'harcèle pour que tu passes des entretiens, tu acceptes de les passer, puis aucune nouvelle, aucun retour, du jour au lendemain. J'ai même laissé un message vocal pour avoir un retour même négatif. ça donne une très mauvaise de la boîte. et au vu des commentaires , j'en suis bien contente"

"HONTE Je partage malheureusement l'expérience d'une HONTE inqualifiable et de l'incompétence à un prix exorbitant. Une fois devis signé: plus personne, sauf une commerciale qui vous appelle le jour des obsèques totalement bâclés, pour faire le point pour obsèques du lendemain!!!! Imaginez notre réaction à l'écoute du message telephonique alors que tous nous préparons et que la Famille est en route!!! Jour J: Funérarium fermé à l'heure de la mise en bière. Nous attendons plus d'une demi-heure dans la douleur.... avec un Maître de cérémonie qui jouait le rôle de sa vie sans aucune connaissance du sujet, mais au demeurant presque sympathique. Je ne développe pas l'épisode maquillage toutes options, catastrophique au point que votre père vous mette en garde de ne pas y aller les jours précédents l'enterrement. Encore une doléance à gérer... On a que ça à faire en pareilles circonstances!!! Surtout: attendez bien que l'ensemble des prestations soient effectuées avant de régler le solde (notamment transfert de concession aux ayants-droits!!!) Enfin, sachez que lorsque vous créer un caveau cimenté avec semelle et toute la maçonnerie, il n'y a besoin d'attendre 6 mois pour installer le monument funéraire!!!! Bref, de beaux parleurs qui n'hésitent pas à vous appeler le lendemain des obsèques pour vous inviter à mettre 5 étoiles sur Google. Inadmissible. Quant au service administratif, alors même que vous avez réglé plus de 70% des conditions de règlement par avance, 3 jours après les obsèques vous êtes harcelés de mise en demeure et messages téléphoniques bien conservés... vaut mieux payer à l'huissier tout solde. Sa rémunération sera d'autant déduite du profit de cette société peu scrupuleuse. je suis d'accord avec les autres avis: une HONTE. A votre disposition historique : mails, messages téléphoniques, devis et historique de règlement pour vérification du présent avis que je partage volontiers avec les Familles en souffrance d'un deuil qui ne se mesure pas aux deniers! Hommage à ma douce, pure et bienveillante Maman qui n'a pas été respectée par cette société indigne. Mercis à Espace Fleurs et Paroisse St Jacques St Christophe, prestations à part, d'avoir adouci la célébration..,"

"Je deconseille fortement de laisser un seul centime là dedans. Ils n'assurent que leurs tiroirs caisse. Mauvais suivi, en collaboration avec La Fe en Espagne villagarcia de Arosa, ils m'ont fait courir pour un tas de formalités et démarches en tout genre. Ils ne communiquent pas entre eux, n'echangent pas les données essentielles pour le déroulement des opérations de rapatriement et laissent la famille se démener avec les documents, formulaires à remplir, renvoyer etc. Ni un coup de fil ( soit disant garanti) pour confirmer l'arrivée du défunt à l'aeroport et au funerarium après un vol avec escale sur presque 24h. J'en passe. A fuir."

"J ai perdu ma maman sa fait 9 mois pas pu financer toutes les obsèques dans la peine je me retrouve au recouvrement et huissier pas humain"

"Un cauchemar dans un cauchemar! Outre la cérémonie quasi ratée car absolument pas préparée par les PFG d’Annemasse (74), ils n’ont pas vérifié les dimensions du caveau familial et du cercueil dans lequel ILS ont mis mon père. Conséquences, il est debout, de travers, coincé dans le caveau! Ils proposent une exhumation! Interdite selon la loi, avant 5 ans! Mon père est donc en vrac, les objets disposés avec soin sans doute à ses pieds au lieu de ses mains. Ma mère, compte tenu de la situation ne pourra pas rejoindre son époux et ses parents! Solution aujourd’hui proposée par les PFG: financer un autre caveau dans une autre ville...car mes parents ne résidaient pas dans le village où se trouve le caveau familial! Ou bien creuser un trou dans la structure du caveau, à la tête (donc dans la sépulture voisine...) ou aux pieds ( donc dans l’allée) pour caser ce qui ne rentre pas! Un enterrement à presque 8000€, pour vivre ça! Aucun respect des familles et des morts. Aucune connaissance des lois en vigueur! Aucun professionnalisme! Le fric, voilà tout ce qui les intéresse! UN CAUCHEMAR DANS UN CAUCHEMAR!"

"Faire du profit pendant le Covid, une honte"

"attention à votre porte monnaie ! se font payer en double et au lieu de vous rembourser ils vous baladent d'agence en agence et d'une personne à une autre. ça fait 10 mois que j'attends."

"Notre père est décédé en décembre 2022, nous sommes toujours dans l attente du monument funéraire promis par ogf Avrainville et son directeur de zone depuis des mois, malgré de très nombreuses relances et les paiements avancés rien n à été fait hormis de belles promesses, outre nos difficultés à rendre hommage à notre papa nous sommes indignés par les plaintes qui remontent jusqu’en Marie de notre village"

"Customer Success Manager chez Goodays j'accompagne les équipes de la Direction Qualité et Etudes. Le Groupe OGF est notre Partenaire privilégié depuis 3 ans ! Nous sommes fiers chez Goodays de notre collaboration où notre solution a été le catalyseur de réalisations exceptionnelles. Un grand bravo à Melika Venot et aux équipes d’OGF pour leur engagement sans faille, faisant de la satisfaction client une priorité absolue."

"Contrat assurance Obseques souscrit par la grand mère de mon épouse par l’intermédiaire de La Banque Postale avec comme bénéficiaire exécutant OGF, 31 rue de Cambrai à Paris. Suite à son décès et lors de la préparation des obsèques, l’entreprise de PF commanditée par OGF dans la région de décès, nous apprend qu’il y a des problèmes de prise en charge de certaines prestations dont celle pourtant basique d’une cérémonie. Par la suite, après l’incinération et le dépôt de l’urne dans la case familiale existante du colombarium, le règlement de toute une série de prestations et taxes sera réclamé à la famille malgré le caractère absolument minimaliste des prestations. Nos demandes de clarification auprès d’OGF en raison de clauses assez vagues du contrat ne recevront aucune suite à part un courrier accusant réception de notre réclamation (contacts par téléphone difficiles voire impossibles). Devant notre refus de donner suite aux relances de paiement du prestataire de PF tant qu’OGF n’aurait pas clarifié les choses, nous apprenons du prestataire dépité, par téléphone, qu’il a dû verser une commission à OGF (ou à l’employé chargé de dossier) pour qu’on lui attribue le dossier. Ma demande de mise par écrit de ces allégations restera sans effet (bien évidemment). C’est probablement l’équivalent de ces sommes qui nous seront ensuite réclamées par le prestataire sous le prétexte de prestations (pourtant basiques) prétendument non couvertes. OGF n’a jamais donné suite après avoir indiqué qu’une enquête interne serait menée et le prestataire a fini par abandonner ses demandes à notre égard. La Banque Postale, pour sa part, n’a jamais pu donner de précisions sur le contenu exact des contrats et conditions générales. Personne de responsable n’a pu être identifié s’agissant de la gestion de la relation d’apporteur d’affaires avec OGF. La famille a donc été importunée du début à la fin pendant la gestion du deuil et des diverses formalités, et nous avons fait sur place un don au bénévole religieux qui avait bien voulu faire la cérémonie religieuse (conformément aux volontés de la défunte). Moralité: ces contrats obsèques, exposés à des risques de malversations, ne servent pas à grand chose si les dernières volontés des défunts risquent de n’être satisfaites que si la famille est là pour y veiller et “rattraper le coup”. Que serait-il advenu du corps et des volontés de la défunte si nous n’avions pas été là…? Si la famille existe, il est possible d’obtenir de meilleurs prestations pour moins cher que le capital accumulé par l’assurance obsèques, sans les intermédiaires à engraisser, selon notre expérience avec d’autres décès de proches."

"Nous sommes prestataires pour les recrutements d'OGF depuis plus d'un an, j'apprécie la rapidité et la transparence des processus de recrutement. C'est un partenaire de confiance."