Pompes Funèbres et Marbrerie CRUEL - PFG BERTHECOURT

"Pompe funèbre à fuir d'urgence! Ce sont les plus chers du coin pour le même service que d'autres pompes funèbres beaucoup moins chers ! En plus après avoir payé les 2/3 de l'enterrement et avoir prévenu que le reste sera payé des réception des assurances obsèques , un mois après l'enterrement le contact de berthecourt nous dit patienter encore 3 semaines pendant que son siège envoi des lettres de menace d'huissier et demandes des chèques de plus de 500 € d'un coup. Cest honteux ils sont chers ne donne pas un meilleur service que les autres surtout ne se coordonnent pas. Lun est au courant de la situation pendant que l'autre envoie des lettres de menace un mois après. Cest honteux ! Tout qui les intéresse cest encaisser un maximum d'argent le.plus vite possible."

"Manque de professionnalisme. Je ne conseille pas ce pompes funèbres. Vraiment très déçu."

"Pas professionnels, Pas de respect"

"Je suis surpris des commentaires précédent,nous avons enterré mon grand père hier, et tout le personnels de cette entreprise on été très pro.Les porteurs hyper discret avec des geste respectueux. La maître de cérémonie nous à guider tout au long de l'enterrement ce qui est confortable quand nous ne sommes pas pratiquant entre autre. Pour ce qui est des prix c'est cher partout 🤷🏻‍♂️."

"Accueil sobre et respectueux"

"Comme le dit, un précédent message fuyez. Avant les obsèques, un manque total d’humanité (soins au défunt 5 jours après son arrivée au funérarium), (facturation qui ne devait pas nous être imputée), procédurier (que dans leur sens bien sûr) et pour clore le tout de mauvaise foi. Par contre félicitations à l’équipe de porteurs et au maître de cérémonie le jour des obsèques (on voit rapidement qu’il s’agit de sous-traitants). Si contrat obsèques, tenez tête à l’assurance et surtout ne mettez pas vos défunts dans ce funérarium."

"L'accueil de Mme ZARAA a été chaleureux et le personnel est à l'écoute . Pas d'incitation à la dépense excessive . Le service a été très correct ."

"Mahniya des Pompes Funèbres de Berthecourt nous a bien écouté et aidé pour trouver des solutions aux problèmes rencontrés. Le jour de l'inhumation, le maître de cérémonie, Erwann, a répondu à toutes nos attentes. Très humain et bon accompagnement dans ces moments de grande tristesse."

"Très bonne équipe,en ces moments douloureux,beaucoup d ampatie."

"Nous avons fait appel aux pompes Funèbres de Berthecourt. La responsable Mahniya a été juste extraordinaire avec toute notre famille, très attentive et à notre écoute et surtout forte de proposition afin d'organiser au mieux les Funérailles de notre mère. Nous la remercions ainsi que toute son équipe de nous avoir accompagné dans ce moment plus que douloureux. Sans vous rien n'aurait été possible."

"Je remercie Madame Zaraa et son équipe pour leurs professionnalisme . Madame Zaraa exerce un métier très difficile , elle se coupe en quatre pour que tout se passe bien et elle le fait avec une grande classe . C’est une femme sur qui vous pouvez compter dans ce moment très difficile . Je vous remercie encore Madame Zaraa d’avoir pris soin de ma Maman. Cordialement Monsieur Régobis Cédric."

"À fuir Essaie d'ajouter un supplément de 2000e à des obsèques prévues et déjà payées par la personne, dont la facture était exagérée dès le départ. Ne prévoit pas un cercueil aux dimensions du caveau, les poignées butent, le cercueil se retrouve à la verticale. Merci pour la vision et le souvenir."

"Des obsèques préparées semblait-il ! Elle avait tout prévu, tout préparé et tout payé pour la sérénité de sa fille le jour où ! Presque seule et heureusement. Seule, c ‘est-ce que pensaient ces chères pompes funèbres qui sans sourciller lui on demandé de passer signer un devis. Signer un devis ! Pourquoi doit on signer un devis alors que tout est payé, et cerise sur le gâteau un devis supérieur de plus de deux milles euros à la facture initialement payé par la défunte. Il faut dire qu’ils sont bien renseignés, une personne seule en face d’eux et une défunte sous tutelle. Pour info ce devis n’a jamais pu rester en mains de qui que ce soit ! Quel était le but ? (A ce jour, la facture acquittée du montant initial a été reçue… !) Pour ce qui est de la cérémonie, rien de beaucoup plus agréable. Il se disent professionnels, permettez d’en douter, je m’explique: Au moment de déposer le cercueil dans le caveau, un lien, certainement mal fixé, se décroche le faisant tomber et coincer de travers, je vous passe les détails pour remédier au « problème », superbe vision pour la famille, qui ne s’en est toujours pas remis. Est ce bien nécessaire de rajouter que le délai d’inhumation de 6 jours n’a pas été respecté, malgré ce qui est écrit sur leur site. Et pour en finir, les AVIS Critizr, avec une bonne note sur votre site, ne sont pas accessibles !? Alors que, sur Google ils le sont ! Abstenez vous de faire cette réponse « bateau » et automatique sachant pertinemment que personne ne fera la démarche dans ce moment si pénible. : Réponse du propriétaire: Bonjour, nous sommes navrés ....."

"Je tenais à remercier toutes l l'equipe pour leurs gentillesse et leur professionnalisme.suite au départ brutal de ma belle-mère mm dupret. vous avaient etait au top surtout dans c est moment très dure et difficile vous avait sus nous apaisé. franchement je recommande joel et karine regobis"

"Je recommande sincèrement ce lieu ,gentillesse,écoute,patience ,soin du défunt respecter... Tout le monde est bienveillant pendant ces moments difficiles"

"Les établissements Cruel sont de vrais professionnels. Les équipes ont su faire preuve d'écoute, de discrétion, de disponibilité et d'adaptation tant sur le volet de l'organisation que sur le volet de la cérémonie. Mahniya est une personne charmante, magnanime et d'une grande compréhension. Elle nous a accueilli avec complaisance et a su nous apporter les conseils attendus et la disponibilité dans le cadre des obsèques de ma mère. Le maître de cérémonie, fort d'un grand professionnalisme, a été bienveillant, discret et force de proposition lors cet accompagnement. Je ne saurais donc que vous recommandez cet établissement."