Pompes Funèbres et Marbrerie Mélanger

"Merci à vous pour votre super travail."

"Personnel sérieux est à votre disposition 24h/24, 7j/7 Elle met à votre service une chambre et une maison funéraire et s'occupe de l'entretien et du fleurissement de sépultures et de la vente d'articles funéraires."

"2000 € de supplément à payer suite à convention obsèques pour personne sous curatelle. TOTAL 7925 € . Écoeurant."

"Tres bien accueillie propre très belle chambre merci pour l'accueil"

"Ne respecte pas ses engagements. Les gravures sur le tombeau ne sont pas faites 3,5 mois après l inhumation. La réponse aux relances est toujours là même : ne vous inquiétez pas on a appelé le graveur ! La facture a été payée aussitôt l'inhumation en totalité. Je leur ai fait confiance et c'est une erreur."

"Nous avons été très bien accompagnés et la cérémonie était très bien organisée dans le respect des volontés merci à toute l équipe"

"Une honte, toujours là pour réclamer de l'argent malgré les contrats signés des années auparavant. Mais 7 mois après le décès, la pierre tombale n'est toujours pas installée. Chaque coup de téléphone soulève une nouvelle excuse..."

"Décès en avril 2021 Erreur de gravure sur la tombe. Multiples relances téléphoniques Stèle réinstallée avec la bonne gravure en mai 2022..."

"Le service du maître de cérémonie et de ses adjoints était impeccable. Le serviceadministratif est médiocre: conseillère inexpérimentée (oubli de l'âge de la défunte dans le faire-part), délai de deux semaines pour recevoir la facture, relance inopportune pour payer le solde le 12 Août alors que le dossier était soldé le 11 Août."

"très déçue de cet établissement - ne respecte pas ses engagements - toujours dans l'attente d'un remboursement de 300 €uros"

"Equipe parfaite, de l accueil a la cérémonie. Toute l' équipe très à l écoute et respectueuse de la famille et du défunt."

"Un accueil irréprochable. Avec beaucoup de gentillesse et de professionnalisme. Le jour de l'inhumation, une équipe proche de la famille. Qui rassure, qui respecte. Vraiment 100 % PARFAIT. MERCI BEAUCOUP. Et MERCI à Mme LE GOFF."

"Bonjour. Je recommande je suis extrêmement satisfait. tout a été pris en compte dans les demandes. Les choix ont été fait avec le budget donné le personnels est très sympas et à l’écoute. Toutes informations m’a été remonter dans la journée j’ai pu suivre l’avancement des funérailles à distance. Merci pour votre professionnalisme."

"J'attends toujours le remboursement de 138€ promis par mr Frédéric potier directeur général des pompes funèbres de l'orne suite au décès de mon mari février 2022(na pas pu transférer le défunt comme prévu le jour prévu et ayant payer des frais supplémentaires Ayant garder tous ses messages promesses de remboursement je ferai suite à cette affaire"

"Merci pour la qualité de vos services . Votre bienveillance a été très réconfortante lors de ce moment difficile ."

"Une cérémonie catastrophique ! Le personnel pas du tout professionnel et désagréable, retard de près de 30 minutes pour aller à l'église, le cercueil qui a failli tomber 2 fois, absence de musique prevue lors de la préparation, absence de registre remplacé à la hâte par des feuilles de brouillon déchirées, le personnel à l extérieur de l église durant toute la cérémonie... et j en passe! Honteux ! Pompes funebres melanger à fuir si vous souhaitez offrir un dernier hommage digne à vos proches."

"Notre famille travaille avec la maison Melanger depuis 1995, Nous avons eu besoin de faire appel à eux 2 fois en 2022, et bien le côté humain, agréable , a bien disparu et l'argent et le maître mot maintenant, Conseillère désagréable, hautaine se permettant de faire des réflexions peu utiles à des familles en deuil, Des choses demandés non faite , j'ai fini par les faire moi même, alors que nous payons quand meme des prestations dans se sens !!!! Des erreurs de faite dans les dossiers. Il a bien longtemps ou Mélanger était humain , aujourd'hui c'est l'argent qui règne chez eux Heureusement Qu'angélique et Eléonore ont était la pour rattraper les choses, je vous en remercie encore pour votre professionnalisme et votre empathie. Nous ne retournerons pas chez Mélanger , nous irons à la concurrence sans problème ou la nous serons accueilli avec le sourire et le respect des familles en deuil"

"Personnel compétent, funérailles de très grande qualité, je recommande. Cordialement."

"Je trouve inadmissible qu'étant fille du défunt de ne pas avoir l'autorisation de savoir le déroulé de la cérémonie , ont me repond que c'est les directives !!! Directives de qui ??? La secrétaire de l'accueil est hautaine, pas souriante, ni professionnelle, ce permet de nous faire patienter pendant que celle ci est en visio avec je ne sais qui . A fuir"

"Je remercie tout d’abord toute l’équipe mélanger de leur professionnalisme et de leur agréable accueil et merci d’avoir respecter les choix de mon père qui avais soumis ses volontés pour le jours de sa crémation . Et merci d’avoir respecter le secrets professionnel envers les personnes qui n’avais aucun droit ."

"Très décevant, lors de notre rendez-vous nous avons du patienter presque 3 heures...un ordinateur qui ne capte pas dans la salle où nous sommes installés, des erreurs dans les dates proposées , des erreurs sur les horaires,des erreurs sur le devis .... Aucune explication concernant le déroulement de la cérémonie... Une chance que le maître de cérémonie du crématorium était au top! Le jour j , idem ... personne pour nous accueillir, nous avons attendu sous la pluie...la personne n'est même pas sortie du salon pour nous tenir la porte,il est resté a l'intérieure,il a commencé a nous donner les directives, alors que tout le monde n'était pas rentré...je précise que la chambre où ce trouvait le cercueil était grande ouverte. Nous sommes retournés chercher les fleurs au voitures...il n'a même pas attendu que nous soyons revenu qu'il fessait entrer les gens dans la chambre funéraire... La fermeture du cercueil,on en parle pas,des vrais bourrins !!!! Bref vous êtes bon qu'à vous gavés !! Vous n'avez aucun respect pour le malheure des autres Aucune humanité !!!!"

"Obsèques irréprochables très professionnelles Merci pour la qualité du service à toutes les étapes. Votre délicatesse et gentillesse nous ont touchés."

"Un grand merci de votre accompagnement qui nous a soulagé lors de notre triste moment"

"Un grand merci pour votre écoute et votre réconfort face à ce moment difficile. L'absence est dure à appréhender mais votre accompagnement nous a quelques peu soulagé. Merci"

"Honteux, je suis venu de Moselle pour enterrer ma tante... sauf qu'elle a été placé dans une réserve car probleme dans la préparation de son emplacement, chose apprise le matin à 10h...!!! Quel manque de respect pour ma famille et ma tante qui doit attendre pour rejoindre son dernier domicile... On vous paie pour un enterrement digne du defunt, et vous n'etes pas capable de le faire correctement..."

"Équipe super, très gentils, bon professionnalisme L'inhumation c'est passer sans soucis avec une surprise à la fin un texte du maître de cérémonie."