Pompes funèbres PFG CORBEIL-ESSONNES

"Merci à Nathaly FRÉCHAIN pour ses services, son efficacité et son soutien auprès de nous lors des obsèques de mon père. Famille AKNIN."

"Etre incapable d'enterrer un défunt en moins d'une semaine et demie même si il y a une journée de transport, c'est inhumain, irrespectueux pour le défunt et la famille quand à l'excuse invoquée ; c'est la période des congés , merci pour cette réponse appropriée !! Heureusement que vos concurrents ont le sens du respect !!"

"Je tiens à donner un avis plus que mitigé sur cette agence, en effet, comme la personne à l'accueil est débordée on nous indique au départ une mauvaise date pour l'enterrement , à l'heure de la mise en bière c'est la famille qui relance le personnel qui ne prend même pas la peine de mettre les fleurs sur le cercueil. De plus la diacre qui intervient arrive en engueulant la famille présente car elle n'avait soit disant pas de place elle arrive sans rien seulement son texte pas de croix pas de bougies et elle se permet de faire des réflexions à la famille dans le style on se dépêche car elle a une autre cérémonie à 17h (il était 13h45!!!) le tout pour 200 € Nous avons eut un manque de respect flagrant. Heureusement notre Maître de cérémonie Daniel à Chevilly Larue nous a organisé une cérémonie au moment de l'inhumation exemplaire et nous lui en sommes reconnaissants. En bref nous ne recommanderions absolument pas PFG car les tarifs sont exhorbitants et pas du tout en adéquation avec le service rendu."

"Corbeil Essonnes"

"Lamentable. Personne vous accueillant débordée. Peu d’empathie. 48h pour avoir des faires part de qualité médiocre. Horaires de présentation du corps non respectés car l’infirmier devant préparer le corps est en retard, alors que le délai avait déjà été repoussé de deux jours. Le jour des funérailles, ouverture du salon en retard. Gerbe de fleur sur le cercueil appartenant à la cérémonie suivante. Capiton du cercueil modifié sans avoir été averti. Objets personnels donnés pour être mis sur le défunt, absent et retrouvé après 15’ de recherche. Bien sûr, impossible donc de mettre le chapelet au poignet de la défunte. Seul point positif, la maîtresse de cérémonie, qui a permis un départ plus serein de notre proche. Conclusion, traversez la rue, c’est mieux et de plus moins cher."

"Je n'ai rien à dire tout à été très bien"

"Établissement pas sérieux ! Ne donne jamais de nouvelles pour un rdv et même pour un devis"

"J'aurais souhaité que les mensualités commencent depuis le mois d'aout sinon satisfaite de PFG Corbeil Essonnes"

"Afin que d'autres clients ne soient pas soumis aux mêmes désagréments dans cette période déjà difficile pour une famille, et afin que vous puissiez améliorer votre service ; Nous souhaitons signaler le manque d'ecoute ou de prise en compte de nos demandes. Tout d'abord sur la présentation du corps , sa coiffure ne correspondait pas aux précisions demandées, son pansement de l'hôpital sur le nez n'était pas retiré. La salle de présentation était dans un état déplorable, sol dégueulasse, toiles d'araignées qui pendouillaient partout , même au dessus du cerceuil , sièges dans le petit salon pleins de feuilles . Lors du rdv , nous commandons un cerveuil en chêne, on nous dit OK, on nous fait signer un devis avec ce cerceuil ; au final , il est en rupture , on nous le remplace par une essence de bois differente et inférieure ( aspect vraiment différent) sans même nous consulter et au même prix. Pour la signature des documents via mon mail , on m'envoie les dossiers sur un mail qui vient de nulle part, quand j'appelle m'inquietant de ne rien recevoir , on me dit c'est ce que vous m'avez donné comme adresse lors du rdv , hors on ne m'a demandé d'adresse mail, nous sommes 5 temoins ) . Lors du retrait des faires parts , on dit à ma sœur que vraisemblablement j'ai rien compris , qu'il y a un texte à préparer, or on m'a juste demandé la liste des noms de mes frères et soeur et petits enfants dans l'ordre chronologique. On nous donne rdv 5 jours après la crémation pour retirer les cartons de remerciements, en fin de matinée ma sœur se rend à l'agence à 11h , sur laquelle est écrit qu'elle a déménagé ( pas prévenu alors que j'ai une la veille la personne au téléphone) , elle se rend à la nouvelle agence, et là , on l'envoie sur les roses c'est pas prêt et je vais avoir pas le temps , dieu merci le responsable était là. Les cartes n'étant pas disponibles dans la nouvelle agence, on nous demande de retourner dans l'ancienne pour faire les cartes. Lors du rdv nous avions précisé que nous allions disperser les cendres et donc le conseiller nous dit vous faites bien de me le dire car il faut que je le précise au funérarium pour qu'il ne celle pas l'urne au silicone, information non transmise , malgré un rappel lors de notre entretien téléphonique la veille. Par contre nous tenions a remercier et souligner le professionnalisme de l'équipe de porteur et du maître de cérémonie, très à l'écoute et précautionneux."

"Si vous vous besoin d'aide pour clôturer vos démarches administratives. Passez votre chemin..."

"Merci à PFG Corbeil et Aubery pour leur accompagnement et leur professionnalisme durant cette épreuve difficile de la vie. Je recommande vivement."