Pompes funèbres PFG LYON 07

"Une honte, après la visite d'autres pompes funèbres nous avons décidé de nous rendre dans ce lieu afin d'obtenir un devis. Dès notre entrée nous avons clairement émis le souhait d'obtenir un devis pour les funérailles d'un proche, le commercial genre premier de la classe qui sort d'une concession automobile commence par préparer directement le dossier obsèques, sans avoir notre accord, nous voulions simplement un devis. En insistant lourdement, il a enfin compris notre demande et c'est enfin mis à l'établir, pendant notre rendez-vous il a fallu l'intervention d'une collègue pour une mini formation, imaginez notre état et notre tête à ce moment. Après 45 minutes de rendez-vous tout est prêt mais malheureusement l'imprimante ne fonctionne plus, il faut donc imprimer le devis sur l'imprimante de l'accueil et le voici partie pendant plus de 10 minutes, à bout de nerf nous décidons de quitter le bureau pour partir et retrouvons ce cher commercial en train de discuter avec ses collègues... Bref à fuir."

"La prestation de cette agence a été lamentable : rédaction du devis interminable à l'agence (2h00 passés le lendemain du décès), erreur de facturation, gravage toujours pas fait 7 mois après l'enterrement, relance commerciale pour un contrat obsèques alors que le dossier n'est pas bouclé, etc. Pour résumer rien ne s'est bien passé, sauf tout ce qui a été sous-traité sur le lieu de l'enterrement. Agence à éviter absolument, dans ces moments là nous avons d'autres préoccupations que de gérer des incompétents."

"Je remercie cette agence de leur professionnalisme et de leur bon conseil pour le moment difficile que l'on a connu. Bonne structure, je recommande."

"Bonne réception bon accueil À notre écoute Merci"

"A recommander, à l’écoute 7 jours sur 7 : ce n'est pas un mensonge. L'aide administrative est incontournable. Font des recherches sur des assurances vies éventuelles dont nous n'avons pas forcément connaissance. S'occupe du juge des tutelles : Très Bien"

"Merci pour l'accompagnement dans ce moment difficile. Très professionnel."

"Parfait sur tous les points"

"Très professionnel. Merci aux personnes dans l’agence qui ont été à l’écoute du début jusqu’à la fin."

"J'ai demandé des renseignements concernant le décès de ma maman qui s'est produit en 2018. Madame nivot a exécuté la demande le jour même. Je suis ravie de cette réponse immédiate et répondant parfaitement. Je suis reconnaissante."

"Accueil sensible et chaleureux Écoute et disponibilité Tout s'est très bien passé"

"Concernant les obsèques de ma maman la prestation a été de qualité et l'accueil à l'agence a été très agréable et à l'écoute. Merci à Ophélie."

"Nous avons été confrontés à un problème lié aux dernières volontés de la défunte, particulièrement ardu et complexe. Ophelie s'est engagée à fond pour trouver des solutions. Nous avons fait notre possible pour lui apporter notre aide et la soutenir. Elle a trouvé le chemin pour en sortir victorieusement. Nous la remercions vivement pour sa combativité qui a porté des fruits : le respect total des dernières volontés de la défunte."

"Je remercie Madame N (pour ne pas la citer) pour son accompagnement, son aide et sa gentillesse durant cette période compliquée pour nous. Toutes les informations sur la partie financière, vos conseils et votre écoute sont très appréciable. Je recommande donc à 100% la société PFG LYON 7"