Pompes funèbres Richet Massin

"Le décès a eu lieu un dimanche à domicile,accueil téléphonique agréable à la permanence funéraire, l'équipe qui est intervenue était délicate, et de bon conseil. Dans l'établissement funéraire un accueil agréable par Johanna, qui fut bienveillante et à l'écoute, nous avons pu respecter les souhaits de ma mère pour ses obsèques. L'organisation parfaitement gérée. Le jour de la mise en bière et de la célébration,tout s'est bien passé avec le maître de cérémonie Mickaël ( très professionnel,humain et gentil) Merci a toute l'équipe pour la prise en charge de la permanence téléphonique a Johanna ,Mickaël,les porteurs les marbriers.... merci Ci dessous avis de juillet 2019 L'accueil était agréable personne à l'écoute bonne organisation . De la présentation au funérarium en passant par l'église puis l'inhumation au cimetière tout c'est bien déroulé. Merci au maître de cérémonie et son équipe sans oublier les marbriers."

"bonjour 19 mois pour la gravure et le médaillon , cela me parait un peu long décés de ma mére en février 2019 et l'attente de la gravure et la pose du médaillon en aout 2020 , je ne suis pas satisfait des services de cette entreprise qui se fou royalement des clients et qui ne répond jamais au mail , bref pour moi la note de satisfaction est de 0"

"Super mécontente en particulier à une salariée très désagréable et pensant qu à l argent avant tout! Me refuser de voir ma mère sans les 40% d accomptes inadmissible !!!! Merci aux pompes funèbres Vignon"

"Très déçus lors de la dernière visite suite aux contrats d'obsèques pris il y a 10 ans. Pas les mêmes discours que lors de la prise d'effet du contrat et suite à ma demande d'avenants pour augmenter le capital décès il faut rereprendre un RDV. Je n'ai pas donné suite et suis allée voir ailleurs pour un complément de capital mais je remarque que l'équipe actuelle des ex pompes funèbres RICHET MASSIN n'a même pas essayé de nous recontacter pour connaître notre décision et savoir si nous souhaitions prendre un avenant complémentaire . Je ne souhaite pas perdre le bénéfice investi lors de la prise des contrats qui ont 10 ans mais si j'avais su j'aurai été voir ailleurs. C'est light très light !!!!"

"Bonjour Mon Papa Mr WALCZAK es décédé le 18 08 2021 la prise en charge au funérarium été très correct personnel très compétent rien a reprocher du début a la fin il a été incinérer le 25 08 le maitre de cérémonie super gentille agréable es compétent un grand merci pour la gentillesse"

"Ma mère étant décédée l’an passé en plein Covid-19 nous l’avons enterré en comité restreint. En janvier nous avons fait appel à vos services pour finir sa sépulture, pose du marbre et photo et une petite statue qui devait finir le tout. Depuis le mois de janvier on nous balade tantôt c’est le fournisseur qui se trompe ou alors il ne répond pas à vos appels etc. Là cela fait une semaine que j’essaye de m’entretenir avec le marbrier qui devait me rappeler vendredi et bien sûr rien. Je voudrai quand même bien que l’on rembourse mon père pour qu’il puisse s’en acheter une autre par et ainsi finir correctement la tombe."

"Lieux propre et accueil très gentille et arrangeant"

"Très bien reçu par johanna, entretien très sympathique, franchement rien à redire 👍 Merci."

"Trés satisfaite des Pompes Funèbres Richet Massin, tout c est bien passé avec beaucoup de respect"

"je teins a remercier les pompes funèbres Richet Massin pour leur professionnalisme pour les obsèques de notre Maman tout était parfait un grand merci à tout le personnel qui ces occuper de ces obsèques et un grand merci plus particulièrement à Monsieur Flavio Do Vale pour son dévouement son humanisme sa gentillesse"

"Agence complètement à côté de ses pompes, et je pèse mes mots. Vous facturez des services volontairement en trop. Ainsi pour une crémation, vous comptez un maître de cérémonie de chez vous alors que le crématorium de Holnon compte dans son propre forfait un maître de cérémonie de chez eux (nous avons appelé le créma, qui confirme que dans le prix forfaitaire, il y a LEUR maître de cérémonie !). Cela s'appelle de l'abus de faiblesse, ni plus, ni moins, et aussi de la mauvaise foi ! En outre, vous ne respectez pas le devis. Un capiton bleu demandé avec coussin assorti, nous avons eu le droit à du blanc ! Vous n'êtes pas digne du groupe OGF !"

"une prestation digne d'un grand professionnalisme de cette entreprise qui nous a pris en charge dès l'annonce du deuil La cérémonie s'est déroulée parfaitement avec un personnel à la hauteur de leur tâche. Nous recommandons vivement cette entreprise, car c'est important d'être soutenu dans ces moments douloureux."

"Merci pour votre professionnalisme."

"Merci pour les obsèques de ma maman qui ont était à la hauteur de notre attente un grand merci à toute l' équipe et grand merci à angelique"

"Merci angélique et toute l'équipe du convoi pour Anne-lise 🌹"

"Encore un grand merci pour votre accueil, votre gentillesse et votre bienveillance. Merci aussi pour l' accompagnement. Très bonne équipe à Saint-Quentin Rampe St Prix."

"Merci de nous avoir accompagné tout le long de ce rapatriement, votre accueil et votre prestation nous ont été d'un grand professionnalisme. Je tiens vous remercie pour la qualité de vos services, pour le respect des familles et de vos compétences. Mention spéciale à Flávio qui a fait un travail remarquable. Encore merci pour tout."

"Bonjour, je n'ai que un seul mot lamentable !!!! Rien n'était prêt , pas les musiques , pas les textes !! 45 minutes de retard pour la mise en bière, on a réussi à diffuser un tango et le début de la musique , Levez vous messieurs mesdames et danser, Quelle honte Quel manque de professionnalisme !!! un jour pareil ! Comment est ce possible ! on vous a même entendu vous disputez."

"Votre accompagnement et votre soutien ont été des plus chaleureux et bienveillants qu’il soit et pour cela je vous remercie. Un grand merci spécialement à Angelique pour son écoute, son professionnalisme et ses conseils. Je recommande vos services !"

"Un grand merci aux 3 personnes qui nous ont accompagné durant ces durs moments. Angélique, Mika et Jeremy ont été d’un grand professionnalisme et d’une gentillesse qui fait chaud au cœur dans ces moments compliqués. Nous avons fait la cérémonie au funérarium et nous avons été très déçu concernant la qualité des installations informatiques. Impossible de lire une des 3 clé USB avec le matériel sur place. Toute la cérémonie reposait sur cela, les musiques, les vidéos, les diaporamas photos… Heureusement que les 3 personnes citées en amont sur ce commentaire ont su faire preuve de réactivité et nous ont trouvé une solution par leurs propres moyens. Nous sommes au 21eme siècle, évoluez avec un système informatique plus fiable et plus performant ! Je pense que ce genre de cérémonie, pour faire honneur à la personne aimée, sera de plus en plus demandée… Une petite amélioration serait également la bienvenue telle qu’une machine à café dans les couloirs qui mène aux différents salons (même s’il faut payer 0,5 à 1€ le café…). En tout cas, merci à tous les 3. Continuez ainsi, vous êtes de belles personnes ! Jean-Baptiste"

"Nous nous sommes sentis soutenue et à l’écoute par le professionnalisme de chacun d’entre eux,je recommande Richet Massin ,un grand merci tout particulièrement à Flávio"

"Angelique s est occupee de mon dossier avec beaucoup d empathie, de gentillesse et de respect. Toute l equipe a ete formidable de bout en bout. Un grand merci"

"Un grand merci à toute votre équipe pour votre professionnalisme . Un merci tout particulier à Angélique pour son aide ,sa bienveillance, sa disponibilité et surtout ses petits mots et sourires réconfortants dont on a tellement besoin dans ces moments là."

"Je tiens à remercier angélique de chez richer Massin Pour son Professionnalisme ,j'ai beaucoup apprécié en particulier votre disponibilité et votre gentillesse en toute circonstances, merci a l'ensemble de l'équipe qui nous a permis d'offrir des obsèques d'une très grande dignité a notre père nous vous en remercions nous somme très satisfait merci a toute l'équipe et a angélique."

"Merci à toute l équipe et surtout à Mlle Angélique thorez pour tout ce qu elle a fait pour nous lors du décès de notre belle mère, un grand professionnalisme merci beaucoup à elle"

"Un grand merci à tous et plus encore à Angelique Thorez. Ma maman ne peux t'être bien parti grâce à tous. Merci. Une belle et bonne organisation dans notre respect ainsi que celle de notre maman."

"Humanité et professionalisme dans des moments douloureux."

"Un très bon accompagnement A l'écoute Flavio est fait pour ce métier Un soutien que je n'oublierai jamais"

"Très bon accueil."

"Pompes funèbres au top ! Les défunts sont bien préparés. Merci à Angélique pour son accueil agréable, son écoute, son réconfort et sa gentillesse"

"Je nous vous direz jamais assez MERCI vous êtes vraiment au top vous êtes présente du début a la fin même après Mon père vous sera reconnaissant le reste de sa vie vous prenez soin des détails et comprenez certaine situation vous êtes vraiment bienveillant votre équipe aussi ont telement fait pour nous en tout point de vue une chose est sur moi mon choix funéraire et belle et bien fait car je sait que vous prendrez soin de moi et ma famille . Encore Merci à vous (Angelique Thorez ) et votre équipe du fond du cœur et sait sincère ."

"bonjour je voulais remercier Angelique qui a fait son travail du debut a la fin pour ma belle mére..a l ecoute.l aide.prendre son temps pour bien tous mes tous expliquer..son travail parfait..mais le dernier jour le manque de respect de flavio inadmesible...aussi petite remarque le menage de la chambre pas bof la semaine que ma belle mere reposer en paix😇(mais le lundi 24avril 2023.autre femme de menage car la chambre et toilette niquel merci a cette dame petite blonde)..aussi merci a la dame a holnon tres tres bon travail.ainsi a is memoris a la dame qui ma bien renseigner les plaques.fleur..merci de m avoir donner son temps....mais encor merci a Angelique j espere qui se rapel de moi jai tout fait pour ma belle mére et c est 3garcons que c etais difficile pour eux...encor merci pour tout..mais hors le manque de respect Mr flavio...veuillez recevoir mes solutation distinguér"

"Merci beaucoup à Johanna pour son écoute et sa bienveillance. Elle nous a très bien accompagnées dans ce moment difficile de la perte de notre papa. Mille mercis ! Cdlt Valérie Kessis -Magrit"

"Une interlocutrice très à l'écoute et un service impeccable"

"Local bien entretenue, fait avec respect Accès avec un code sécuritaire."

"MERCI beaucoup à toute l’équipe pour ce travaille bienveillant et surtout à Angélique Thorez pour ses conseils dans cette dur épreuve de l’enterrement de ma mémé elle a vraiment été irréprochable."

"Merci a toute l' équipe Richet Massin et surtout a notre conseillère madame Thorez angélique pour son professionnalisme et sa bienveillance lors du décès de notre mémé madame franqueville un grand merci a cette dame qui nous a accompagné dans notre deuil"

"Très satisfait de l'équipe, nous avons étaient bien accueilli par Madame Thorez Angélique et ses bons conseils pour le décès de notre mémé ."

"Très satisfaite de Mme Thorez Angélique et de son équipe qui nous a très bien accueilli et conseillées pour notre même Franqueville Suzanne. Merci à vous tous pour votre gentillesse"

"Très satisfaite de l accueil nous avons été très bien accueilli par angélique thorez qui nous tres bien conseillée sur le décès de ma mère madame Franqueville et un grand merci pour les porteurs et le maître de cérémonie"

"Un grand MERCI à toute l'équipe RICHET MASSIN et tout particulièrement à JOHANNA DE ARO pour leurs gentillesse et aide et d'avoir rendu ma petite mamounette la plus belle pour son dernier grand voyage ENCORE MERCI"