Pompes Funèbres Roc-Eclerc Bondy Entreprise de pompes funèbres

très satisfait de tout le personnel aucun problème ils se sont occupés de tout Merci

Nous sommes TRÈS satisfaits de l'accueil, conseils et des services de Gaëlle et Virginie chez Roc Eclerc de Bondy, personnes très humaines, gentilles et professionnelles. Un grand merci Yvette

Valérie et Gaëlle se sont occupé de nous à merveille. Elles ont fait preuve de douceur, de gentillesse et de très bon conseils, à l’écoute du client. Je vous recommande de traverser votre deuil a travers leur aide.

Excellente équipe tant en agence que durant les obsèques

Un grand merci à Mme Sandrine pour son professionnalisme sa gentillesse et surtout sa patience surtout dans des moments comme ça qui sont très douloureux, et de trouvé une personne à votre écoute je recommande vivement.

Nous sommes très satisfaits de l'agence Roc eclerc de Bondy. Tout particulièrement, merci à Sandrine pour son accueil, sa gentillesse, sa discrétion, son respect et son professionnalisme dans un moment si douloureux. Merci aussi à toute l'équipe lors de la cérémonie à l'église et au cimetière où le maître de cérémonie a rendu un dernier hommage à notre chère disparue. Ce nouveau service proposé marquera un moment très émouvant lors de cette journée difficile. Donc , un grand merci aussi à Clémence du service hommage.

A part vous prendre votre argent,très mauvaise agence,le jour du décès de ma tante,nous nous sommes rendu,a l agence de BONDY,même pas un TOUTE NOS CONDOLEANCE.8 mois que ma tante est décédée,pas de gravure,ni photos.J ai donc téléphonée hier,que l balai les mettre en mise a demeure,elle me répond,faite,et ma raccrochée au nez.J ai du appeler le siège,et geuler..Aller ailleurs,je vous le conseil.Ma tante avait préparée ses obsèques,le cerceuil le plus haut de gamme,malgré ça,rien de fait

Plusieurs erreurs ont été faites de la part de Roc'Eclerc et après de nombreux messages laissés à la responsable, elle ne nous rappelle jamais et ses collègues nous donnent des prétextes bidons. Malgré la première visite qui s'était bien passée, je ne conseille pas les services de Roc'Eclerc de Bondy car le suivi des dossiers n'est pas satisfaisant.

Tres bon accueil, respect et discretion, de très bon conseils ne force pas a la vente. MERCI

Équipe très professionnelle et de bons conseils, à l'écoute de notre famille dans ce moment très difficile. Je les recommande vivement

Un grand Merci à Myla pour son professionalisme, son soutien, ses conseils si précieux et son accompagnement dans notre douleur profonde pour mes parents et moi-même. Je recommande cette agence

J’ai commandé une plaque avec photo pour maman. Très bien conseillé, avec une maquette. Elle est magnifique, merci beaucoup.

Tres profestionnel

Myla...... Un ange Étant a plus de 500 km difficile d'effectuer les formalités administratives Merci pour votre professionnalisme, votre réactivité et votre empathie Vous faites partie dorénavant du petit train de ma vie .... Merci merci

Merci pour votre accueil et votre accompagnement.

Merci pour votre professionnalisme et votre humanité

A éviter ! Faire-part prêts la veille des obsèques avec des erreurs dans les horaires ! Maître de cérémonie qui règle les détails le jour de l'enterrement et qui ne semblait pas très net!

Un accueil très digne, très respectueux

Très bonne accueil

Très bon accueil. Personnel de qualité.

Très bonne équipe à l'écoute. Un service humain et exemplaire.

Merci pour vos conseils, professionnels et empathiques à la fois.

ROC ECLERC BONDY à éviter absolument. Ma mère est décédée en juin. Outre une cérémonie bâclée, nous sommes en mars, et sa dalle en granit n'a toujours pas été livrée sous prétexte qu'elle doit être d'épaisseur non uniforme pour compenser la pente du cimetière. Aucune information malgré nos relances. manque de professionnalisme, aucune considération pour les familles .

Nous vous remercions pour votre accueil, votre discrétion, votre équipe et votre professionnalisme dans cette épreuve.

accueil chaleureux ,personnel sympathique et attentif, très professionnel et réactif. Je recommande vivement cette agence. Encore mille merci à M.DA SILVA pour son accompagnement et ses conseils.

Un tres bon accompagnement. Un grand serieux ainsi qu'une disponibilité de la part de Mickaël. Un grand merci de la famille PELISSIER

L'équipe fait preuve d'une grande empathie, de disponibilité. Il y a un grand choix de produits pour toutes les bourses. Nous avons été bien conseillé et le rendu est très joli.

Bonjour, je tiens à vous signaler mon mécontentement : mon père a commandé le monument de ma mère chez vous (obsèques organisées par vos soins après quelques allers retours). Délais annoncé : 3 mois, devis/chèques faits en date du 25 janvier. La fête des mère approchant, mon père vous appelle pour savoir si le monument sera bien en place pour cette dernière car la famille (en l'occurrence ses filles…) fera le déplacement ce jour là. A ce moment là nous en sommes à 3,5 mois plus tard et vous lui répondez que le monument est bien arrivé (merci de l'apprendre…) et que, normalement, oui, cela devrait être ok pour la fête des mamans. QUELLE DECEPTION AUJOURD'HUI, 26 mai, soit 4 mois plus tard, jours de la fête des mères de constater que toujours rien. Donc, non, je ne suis pas contente.

bonne accueil service et prestation fait dans les temps je recommande

Bonjour, Suite au décès de mon pere le 19/04/2019, j'ai fait appel aux services de la société ROC ECLERC BONDY. Ma mère et moi avons été très bien accueilli (Par Mr DA SILVA) Le devis correspondait en tout point à la prestation. Par ailleurs, un grand merci à l'équipe qui a officié pendant la cérémonie et notamment le maître de cérémonie. Je recommande vraiment cette société de pompes funèbres pour son sérieux, son écoute et sa réactivité à chacunes de nos interrogations. FLAUZIN RODRIGUE

J ai fais appel à cette agence pour l organisation des funérailles de ma grand mere décédée il y a 2 semaines et je n ai pas été déçue au contraire. Monsieur DA SILVA s est occupé de notre dossier et franchement il y a que du positif a dire. Très bon accueil, personne très à l écoute et qui dégage beaucoup d empathie. En plus de nous avoir bien conseillé, Monsieur DA SILVA nous a accompagné du début à la fin et a même pris le temps de nous passer un coup de fil après la cérémonie pour savoir si tout s était bien passé. Encore un grand merci à lui pour son professionnalisme et son humanité. Nous avons été très satisfait. La famille DAMRY

Manque de professionnalisme total !!! Je me déplace en boutique pour prendre 1 rdv et le jour du RDV la personne qui devait me recevoir me dit que non je n’ai pas RDV, elle ne prend même pas le temps de regarder l’agenda ou son collègue à pourtant écris. elle étant à côté ce jour là j’en m’en souvient très bien... je lui dit qu’il j’ai bien rdv et là elle avoue que oui elle se souvient. Elle ne peux pas me prendre et me demande de revenir dans l’apres Midi ... j’ai tout de même pris la peine de venir sur mon jour de repos avec mon enfant âgé de 2 ans... Je ne reprendrais pas rendez vous et de plus n’irais Certainement pas préparer mes obsèques chez eux !!! J’imagine l’es problèmes si on oubli de programmer certaine chose lors des obsèques d’un des mes proches. Je vous déconseille vivement ce prestataire.

Avons eu affaire avec Mr Da Silva très professionnel à l'écoute suite au décès de ma mère vraiment parfait de plus il nous a fait part d'un souci avec PFG suite à une commande que nous n'avions pas vu

Équipe vraiment professionnelle. Tout à été gérer correctement. Franchement rien à dire sinon a vous recommander Un grand merci à Anne Marie pour son efficacité et sa gentillesse ainsi que son professionnalisme Famille LEROY

Nous vous remercions pour votre accueil, votre discrétion, votre équipe et votre professionnalisme dans cette épreuve.

Un service à la hauteur , du personnel impeccable et très professionnel, que dire de plus. Merci à vous.

Personnel très sérieux. Gentillesse et à l’ecoute des personnes. De vrais professionnels comme ont en fait peu aujourd’hui Je conseille vivement cette agence notamment M. Da Silva Carole Desteuque

L'ensemble de la prestation a été qualitative. Mention spéciale au Maitre de Cérémonie Martial qui fait preuve d'un grand professionnalisme.

Je remercie mr da silva qui c'est super bien occupé de nous. Il y avait un probleme avec la semelle de mon papa qui n avait pas été faite depuis 4 ans et ce monsieur trés aimable , à l' écoute c'est démener pour nous avoir une date en 3 jours avec le marbrier et nous a fait un magnifique geste pour mon papa un très beau vase. Je vous en remercie encore une fois

Nous avons été très satisfaits de toutes les prestations et du déroulement de la cérémonie. Tout était parfait. Merci à Angélique pour son professionnalisme et son efficacité.

Merci pour votre professionnalisme. Vous nous avez guidé,conseillé dans cette épreuve insoutenable pour mes enfants et moi même. Mon mari et leur papa est parti pour son dernier voyage accompagné d’une super équipe. Merci encore pour tout. Et particulièrement Mickaël.

Nous avons été très bien accueillis et tout c’est parfaitement déroulé. Merci à tous pour votre écoute et votre gentillesse.

n est pas digne de leur enseigne !! c est une honte , une catastrophe comme les précédents commentaires erreur de cimetière , je n ai plus la force de raconter .... aucun proffessionnalisme ....humanité ....on peut pas revenir en arrière a bannir a jamais bondy roc eclerc

Mardi 16 octobre Malheureusement on n'a du enterré ma belle-mère Nous sommes passé par roc eclerc et sa été une erreur Il sont la que pour prendre l'argent Ils ont bâclé le travail administratif car nous nous sommes retrouvé dans un cimetière ou on était pas prévu On n'a du attendre 45 minute pour qui nous dise quand faite c est dans un autre cimetière que nous devions nous rendre Ils ne donne aucun conseil sur le déroulement de la cérémonie Je vous déconseille roc eclerc de bondy

Juste parfait. Nous avons été à l'écoute avec la respo sable de la boutique. Le cercueil que nous avons choisi était en chêne et très beau. La prestation a été parfaite avec une équipe à l'écoute le jour de L enterrement. Nous sommes soulagés que les obsèques ce soient passés comme cela. Merci à Roc Eclerc Bondy

Nul de chez nul Les faire part ne rentrent pas dans l'enveloppe Erreur sur l'adresse du cimetière dans le premier faire part Le jour de l'inhumation le maitre de cérémonie avait toujours cette mauvaise adresse .Que se serait il passé si au funérarium je ne lui avais pas demandé sa destination ??? J'avais demandé une plaque pour mettre au cimetière dans l'attente de la pose de la pierre tombale . Cette plaque a été fixée sur le cercueil !!!! En pime cette plaque comportait une erreur d'imprimerie !!!

Tout ce qui nous a été dit par téléphone était faut ...juste des commerçants pour vous soutirer le maximum...odieux

Maman nous a quitté samedi 06 janvier.Ma soeur mon frère et moi avons eu comme conseillère Johanna. Super accueil elle est très professionnelle.son sourire nous a quelque peu réconforter dans ce pénible et douloureux moments.toutes nos demandes ont été traitées avec sérieux. L enterrement à eu lieu le 12. Johanna était présente au funerarium avec nôtre maître de cérémonie Charles.ils ont été très présent et à notre écoute. Charles nous a même proposé et lu un poème au cimetière. Merci de cette délicate attention.Je remercie Johanna et Charles pour nous avoir permis d accompagner maman dans son dernier voyage l esprit en paix.une équipe que je recommande afin de vous alléger dans toutes vos démarches. Encore un grand merci tout particulier à Johanna pour sa gentillesse et son beau sourire.Et pour info.les fleurs étaient superbes. Coeur de roses blanches.gerbes splendides.pétales de roses. UN GRAND MERCI POUR MA MAMAN. Famille Erhard.

A EVITER ABSOLUMENT !!! Fausse promotion. Commerciaux Baratineurs.. ARNAQUE. Business des morts à 1000% horreur... Ne méritent pas de s'appeler ROC ECLERC. En cas de soucis, prend ses clients pour des imbéciles.. et ne résoud rien. quelle honte de profiter de la peine des gens....