Pompes Funèbres Roc Eclerc Paris 20

"Pas facile en de pareilles circonstances que de rentrer dans une boutique de pompes funèbres. Je dois dire que la responsable de ce magasin nous a très chaleureusement accueilli et très bien conseillé sans nous pousser à la consommation. Tout a été très bien organisé du début à la fin et je vous conseille vivement de passer par ce magasin qui est très compétent et professionnel jusqu'au bout."

"Dans ces moments difficiles avoir des pompes funèbres sur qui l'on peut compter c'est très important. Ainsi je remercie Roc Ecler pour l'organisation des obsèques de notre oncle. Le Maître de cérémonie a très bien officié et toutes les prestations étaient parfaites. Je recommande cette agence vous n'aurez aucun désagrément."

"Mme Agostini est d'une gentillesse incroyable. Elle sait être à l'écoute et se rendre disponible. Les funérailles de ma mère ont été organisées avec grand soin. Merci encore de m'avoir accompagnée et rassurée."

"Me Agostinie est professionnelle tout en restant humaine dans son travail. Elle nous a offert le service le plus arrangeant possible. Malgré un retard important dans notre organisation son équipe a supportée et accompagnée respectueusement notre cérémonie. Merci pour tout."

"Cela fait plus de 2 mois que j'attends le gravage de la pierre tombale familiale. Service bien sur, déjà payé. Il y a toujours des soucis avec cette agence. Nous devons encore attendre car cette dernière est fermée pour vacances. JE VOUS LA DECONSEILLE FORTEMENT."

"L 'Accueil est professionnel à l 'écoute et de très bons conseils. Le jour des obsèques le maître de cérémonie d' un grand professionnalisme ainsi que les autres membres de son équipe, ils sont été très aidant dans ce difficile moment. Merci à tous"

"très bonne agence grâce à Mme Agostini qui sait entourer les familles lors de ces moments douloureux. Toujours disponible et à l'écoute et de bons conseils. La cérémonie était parfaite, bien organisée par le maître de cérémonie et ses collaborateurs. A conseiller. un grand merci!!"

"Un grand merci à madame Agostini pour son accueil et son accompagnement très précieux, riche en chaleur humaine qui nous ont beaucoup aidé dans ces moments difficiles. Nous tenons aussi à féliciter le service funéraire qui a accompli son travail avec beaucoup de dignité et de professionnalisme et Nous voulons tout particulièrement adresser un immense Merci au maitre de cérémonie qui a su par sa délicatesse et sa gentillesse apporter à toute notre famille un réconfort chaleureux."

"Très bon accueil,personnel à l'écoute,explique vraiment bien en détails sans ambiguïté, Réponde toujours au téléphone à n'importe quel heure de la journée, De vrais professionnelles je recommande!"

"Agence de pompes funèbres à fuir impérativement ! Je mets 1 étoile, car je ne peux pas en mettre 0. La date de l'enterrement de ma mère a dû être changée, car ils avaient un problème de véhicule. Une gerbe de fleurs commandée et payée 210€ n'a pas été livrée; Ce que nous avons constaté le jour de l'enterrement et qu'ils ne nous avaient pas signalé. Un mois après l'enterrement ils ne nous ont toujours pas remboursé et nous renvoient vers leur siege. Vraiment je n'ai jamais vu un tel manque de professionnalisme . Fuyez cette agence."

"Je met une étoile car je peux pas en mettre zéro. A fur !!!!! Le comportement de cette pompe funèbre est honteuse !!! J'ai eu affaire à une certaine Audrey, qui est incompétente et qui je pense devrait changer de métier !!!! Même pas capable de nous conseiller et préfère nous mettre la faute sur notre dos !!! Honteux !! A fur, aucune humanité dans cette boutique ! Passez votre chemin, et allez ailleurs"

"Apres le décès d'un proche ,en janvier dernier j'ai sollicité l'agence Roc Eclair de la rue Belgrand dans le 20e. Le résultat a été au-delà de mes espérances. Écoute ,choix ,efficacité rapidité et clarté .Je ne peux que les remercier et particulièrement la personne qui gère cette succursale et qui a vraiment fait preuve de grandes qualités professionnelles."

"Efficacité A l’écoute Tout s’est fait par téléphone Je remercie Audrey"

"Bjr Je ne peux pas mettre 0 et C est bien dommage. Honteux les propos tenus par une personne qui s appelle Audrey. Le corps ne va pas s envolé aucunes humanités. Pas de respect pour la famille en deuil. Un seul objectif :vendre et profiter de la peine des personnes. Un harcèlement téléphonique sans tenir compte des volontés du defun. Il faut oublier cette adresse. Une chose est certaine à Paris ils ont tellement de demandes que le relationnel n est pas de mise. Alors Mr ou Mme qui avait recrutée cette personne. Vous devriez revoir avec elle la bienveillance"

"Professionnalisme , gentillesse , courtoisies très bon service avec un rapport qualité prix excellent. J'ai négocié à distance (600kms), ne pouvant être sur place, avec en plus défunt a IML.de PARIS.....Tout s'est déroule impeccablement sans avoir besoin de mon intervention. Je recommande. Merci a roc eclerc 20 ieme."

"Je tiens à remercier Audrey pour son écoute et son professionnalisme. Elle a toujours été à notre écoute, toujours répondu à nos nombreux appels téléphoniques et nous a accompagné dans nos demarches administratif dans les meilleurs conditions. Encore merci pour votre soutiens et votre écoute. Thandrayen.K"

"Accueil et suivi très professionnel dans un contexte familial compliqué. Un grand merci pour votre écoute et votre humanité."

"Nous remercions l'équipe des pompes funèbres pour l'accompagnement, la gentillesse, la rapidité et l'efficacité de traitement de cette situation délicate et ce autant durant la préparation que le déroulement du jour J. Je recommande"

"Nous remercions l'équipe des pompes funèbres pour l'accompagnement, la gentillesse, la rapidité et l'efficacité Isabelle... Cher mes efficace et répondu à notre demande. Par contre l'équipe de transport gérer Monsieur Serge très l'incompétence et avec aucune délicatesse et de savoir vivre a évité. Donc je recommande ROC-ECLERC mais passer par un autre prestataire vie de la vie du transport.... Bon courage a tous"

"Je recommande cet établissement. Je suis venue malheureusement à deux reprises suite à deux décès de ma famille en peu de temps d’interval. J’ai été accompagné et conseillé par Audrey. Une personne formidable, compréhensive et à l’écoute. Je vous remercie sincèrement pour tout vos conseils et votre bienveillance."

"Nous avons été reçues par Audrey, qui a pris le temps de nous expliquer avec gentillesse et clarté toutes les étapes de la préparation des obsèques. Elle a ensuite pris en compte toutes nos demandes, et a organisé rapidement le timing en appelant les différents intervenants. La cérémonie s'est déroulée parfaitement, conformément au programme qui nous avait été remis, avec un maître de cérémonie et une équipe de personnel porteurs très gentils. Dans ces moments difficiles, c'est un grand réconfort d'être guidés et accompagnés et nous remercions chaleureusement Audrey."

"à l 'écoute et efficace de bon conseil et en plus sympathique en résumé merci Audray Jean-louis D"

"Bonjour, Il y a 4 ans 2017 mon frère décédait. Après avoir fait trois devis, nous avons découvert les pompes funèbres ROC-ECLERC, à Paris 20ème. Ils sont très à l'écoute de notre demande, et une équipe très aimable du début jusqu'à la fin. Le 15 juin 2021, ma maman qui demeure sur Paris, quitte le monde des vivants. Habitant sur Grenoble, j'ai contacté les pompes funèbres ROC-ECLERC de Paris 20ème en expliquant ma situation, car je ne pouvais pas monter sur Paris tout suite. J'ai eu Audrey au téléphone. Une personne ADORABLE et HUMAINE. Nous avons pu faire tout le nécessaire par mail et par téléphone. Je remercie toute l'équipe de cette agence ROC ECLERC et si malheureusement vous perdez une personne cher, je vous recommande de passer par les pompes funèbres ROC-ECLERC. Encore un grand MERCI à Audrey. F. DUQUESNE"

"Un grand merci à toute l'équipe de Roc Eclerc qui nous a permis d'organiser à distance les obsèques d'un proche, avec professionnalisme et un grand sens de l'écoute. Tout a été parfaitement géré, de la levée du corps jusqu'à la cérémonie, avec tact et discrétion."

"Obsèques de mon père au cimetière du Père Lachaise : Accueil, accompagnement, écoute, conseils avisés... je n'ai que des éloges à formuler. Un devis clair et détaillé. Une équipe professionnelle et respectueuse. Merci beaucoup à Audrey Gibeaux pour sa bienveillance et disponibilité. Merci aussi au maitre de cérémonie ainsi qu'aux porteurs. Je recommande sans hésiter ce professionnel."

"Accompagnement efficace et suivi très professionnel. Audrey a pris le temps de nous recevoir longtemps afin de tout nous expliquer. Dans ces moments très difficiles, il est toujours agréable d'être écoutés et bien guidés. Ce qui a été le cas avec Roc-Eclerc. La concurrence est nombreuses, dans notre quartier il y en a 1 tous les 100m. Nous avions autre chose à penser que faire des devis comparatifs. Tout cela pour dire que nous ne regrettons pas du tout notre choix. Je dirai quand même au plus tard possible"

"Je remercie infiniment toute l'équipe de Roc-Eclerc Paris 20eme, spécialement Audrey qui a fait le maximum pour faciliter nos démarches ainsi que le maître de cérémonie Hervé et ses collaborateurs qui nous ont accompagnés le jour des obsèques, Hervé à lu avant l'inhumation de notre fille Marie un poème amérindien que je garde précieusement. Gratitude à tous. Patricia et Mathieu Etivant"

"Nous avons été reçu et accompagné par Elsa tout au long de nos démarches à l'occasion des obsèques de notre père en mai 22. Je tiens à souligner le grand professionnalisme d'Elsa et de toute l'équipe qui a officié le jour de la cérémonie. Les conseils lors du choix du cercueil, des fleurs et autres détails ont toujours été bienveillant et sans intérêt mercantile. Un grand merci à l'agence ROC-Eclerc de Paris 20 - Belgrand pour nous avoir si bien accompagné et permis d'affronter plus paisiblement cette difficile épreuve."

"Grande satisfaction sur le plan humain et prestations"

"Quel agence vraiment à l écoute de très bons conseils de vrais professionnels elsa est juste extraordinaire !!! Quelle différence avec l agence ledru Rolling où la responsable est exécrable. Je recommande l agence belgrand Paris 20 ème ils sont tous juste top !!!"

"Merci pour votre accueil et pour votre compétence. Tout s'est trés bien passé et j'ai été trés bien accompagné pour les obseques de mon oncle."

"Ne répondent pas"

"Merci pour la prise charge et l’organisation des obsèques de mon oncle en grand merci à EVA de l’agence BELGRAND Paris 20 qui nous a été d’une grande aide et merci pour son empathie."

"Merci Eva pour votre douceur, empathie et efficacité dans ce moment particulièrement douloureux."