Pompes Funèbres Roc-Eclerc Toulouse

"Très satisfaits de l'agence d'Aucamville où nous avons été, écoutés et bien conseillés malgré ces moments difficiles et douloureux. Beaucoup d'humanité et de clarté sur la prestation et des options à choisir. Mention particulière pour la personne de cérémonie au cimetière de Crayssac, cela nous a touchés. Un grand merci de nous avoir permis de vivre ces moments plus sereins."

"Agence très accueillante, personnel agréable et compétent. Ils sont à vos écoutes et aux demandes de la famille dans ces circonstances si particulières. En plus les tarifs sont très raisonnables, je ne peux que vous les conseiller."

"Service parfait, personnes à l'écoute, y compris dans les moments très difficiles, cérémonie réglée à la minute. Je remercie chaleureusement tout le personnel pour sa gentillesse et son professionnalisme."

"Il a des moments si durs dans la vie que tomber sur des interlocuteurs compatissants et humains vous permettent de mieux supporter votre peine. Mme Garcia et de son équipe ont mis tous leur professionnalisme à ma disposition tant pour la cérémonie que l administratif merci beaucoup."

"Très bonne réception et facilitation malgré les circonstances difficiles. A recommander !"

"Un très beau magasin avec énormément de choix en plaque personnalisée et des prix très attractifs. Je recommande"

"Une équipe chaleureuse, à l'écoute. Une maison funéraire agencée avec goût. Une bulle de sérénité dans l'accompagnement pour le départ d'un proche. Merci pour votre tout, je recommande"

"Un accueil au Top, une prise en charge réussie ! Amélie a su être très professionnel et emphatique face à notre deuil.. Je recommande vraiment leur prise en charge. Merci à vous !"

"Très bon accueil, très bon conseil pour un beau monument type cavurne. II nous reste a réaliser le contrat Obsèques. Encore merci. Cordialement."

"Je tenais sincèrement à remercier Amélie. Elle se rendra entièrement disponible et à l'écoute. Les prix des obsèques sont plus que raisonnables et les obsèques parfaitement réalisées. Je recommande cette entreprise de pompes funèbres avec un esprit familial. Merci à vous."

"Un système honteux. Lors ce que ma pauvre mère payer (aucun souci) lorsqu’il a fallu payer du moins faire débloquer l’argent pour la crémation (pas de soucis ) Maximum de pièces identité et un justificatif suffisait par contre lorsqu’il faut rembourser l’excédent qui vous doive la soucis on vous demande des papiers qu’on arrive pas à fournir car ma pauvre mère les avait perdu on vous dit de passer par un notaire qui vous coûte plus cher quasiment que l’argent qui vous doive car toute les Mairie ne font plus ses papier la au final une grosse arnaque et des voleurs ses inamissible (DU VOLE Maquiller ) et en tant que professionnel est également privé je ne manquerai pas de leur faire une excellente publicité Ah bon entendeur"

"Une belle maison funéraire et une équipe très à l'écoute"

"Un grand merci pour accueil et votre accompagnement !"

"Accueil parfait, cérémonie parfaite, Nous avons été très bien reçu, et très bien guidé pendant tous ces moments douloureux, Un grand merci à la chef d'agence de Aucamville et à son équipe, qui ont pu s'occuper de toutes les formalités nécessaires et de toute l'organisation. Je recommande vivement cette société de pompes funèbres."

"Bonsoir. Avec mon épouse , nous remercions toute l'équipe pour leur gentillesse , leur professionnalisme et leur sérieux pour l'enterrement de mon beau père. de plus, le tarif des prestations est très correct Un grand merci pour tout, et je recommande cette entreprise. Cordialement"

"Absolument parfait, de l'accueil à la prise en charge en passant par l'organisation des obsèques : tout à été extrêmement professionnel. Dans ces moments de tristesse, cela fait du bien d'être accompagné ce cette manière. Un grand merci à toute l'équipe, ne changez rien."

"Personnels gentils chaleureux à l’écoute très disponible dans ses moments difficiles et douloureux s'occupe de tout et se déplace même a votre domicile pour le devis je recommande"

"un grand merci a toute une équipe très compétente et tres a l écoute tout étais parfait"

"Equipe réactive, professionnelle, a l'écoute, compréhensive, accueillante, respectueuse.... Nous avions déjà fait appel à eux et nous les recommandons fortement. Nous continuerons à les solliciter . Merci pour tout."

"Merci à tout le personnel de nous avoir permis de traverser ces moments pénibles avec plus de sérénité."

"Écoute, discrétion et professionnalisme caractérise l'équipe de Roc-Eclerc Toulouse-Aucamville."

"Un deuil est un moment plus que douloureux, nous avons choisit ROC ECLERC à Aucamville et nous avons eu une équipe merveilleuse qui est l'écoute de nos souhaits mais aussi avec beaucoup de respect. Il faut aussi noter la compétences des soins prodigués aux défunts qui est remarquable. Les chambres funéraires sont aussi à la hauteur de l'équipe . Un grand bravo à toute l'équipe qui est très professionnelle du tout premier RDV jusqu'à la fin. Ne changez rien, tout est vraiment fait pour un très bon déroulement de cette épreuve si difficile à traverser."

"Très professionnel et empathique. Je me suis sentie soutenue dans ce moment difficile. Des soins conservateurs et une présentation impeccable et une chambre funéraire sereine. Je recommande"

"Vous avez été très professionnels du début à la fin. Nous avons été très bien accueillies, écoutées, conseillées et soutenues dans ces moments si difficiles. Vos installations sont au top. Continuez comme cela...."

"Avec mon fils nous considérons avoir eu bien de la chance d'être tombés sur vous. Nous avons beaucoup apprécié la promptitude et la douceur d'Anaïs pour prendre les choses en main. Je tiens à la remercier car dans des moments si douloureux la sensibilité de cette jeune fille nous a été précieuse."

"De l'appel de nuit pour avoir un rendez vous le plus rapidement , à la pose du medaillon sur la stele , Elodie ainsi que l'équipe on etait impecable. Je les remercie et recommande. Mais j'espere ne plus avoir affaire a vous! ;-)"

"Nous avions déjà eu la chance pour mes parents d'avoir Roc -Eclerc à nos côtés mais à l'époque ils étaient à Roques comme il n'y était plus nous nous sommes tournés vers vous oui rien n'a changé vous êtes toujours aussi présents auprès de la famille de très bons conseils ,très gentils restants à tous moments disponibles vous avez pris soin du corps et le rituel au moment de fermer le cercueil est très beau et dans le plus grand respect . Un grand merci à tous et je vous recommande de prendre l'option papiers à faire par la suite ça a un coût mais abordable et je peux dire que sans eux je n'aurais jamais su faire les lettres ,ni quoi dire ou demander et la formulation à employer pour ne pas perdre certains avantages que j'avais avant dans certains dossiers pour moi tout était parfait et je n'ai pas perdu de temps 1mois après j'avais la pension de réversion de mon mari car il faut malheureusement continuer à vivre je vous souhaite beaucoup de courage à tous et je vous adresse mille mercis"

"De l'écoute, du, respect, de l'empathie, du professionnalisme et un très bon suivi....Une équipe merveilleuse sur qui nous avons pu nous appuyer pour gérer au mieux l'organisation. Un grand merci!"

"Choisis un peu par hasard et dans l'urgence, l'agence Roc-Eclerc d'Aucamville nous a montré que le hasard savait aussi bien faire les choses. L'humanité du personnel est tout simplement exemplaire. Aucune grain de sable du début à la fin. La chambre funéraire est extrêmement bien faite et les salons aident à surmonter en douceur cette période difficile. Un grand merci à l'équipe"

"Beaucoup de professionnalisme, beaucoup de chaleur humaine, nous ne nous sommes occupé de rien....Dans cette triste circonstance, mais néanmoins incontournable, je ne peux que chaudement recommander l'établissement Pompes Funèbres Roc-Eclerc Toulouse-Aucamville. Merci encore à toute l'équipe."

"C'est avec une certaine émotion que notre famille endeuillée tient particulièrement à vous remercier pour votre professionnalisme, votre écoute, vos conseils, votre patience que se soit quand nous nous sommes rencontrés dans vos bureaux où lors de l’inhumation des cendres de mon papa dans le cimetière. Merci."

"TOUS mes remerciements à l'équipe de ROC ECLERC une équipe merveilleuse , toujours bienveillants sachant nous réconforter et nous aider pour la prise en charge de toutes les cérémonies . Pour la deuxième fois je fais appel a cette équipe que je remercie pour leur valeur humaine .Il sont toujours d'une gentillesse et font tout ce qu'il peuvent pour nous rendre service. Un grand merci a ANAIS qui a toujours le sourire et un grand professionnalisme."

"Une équipe souple et disponible. Merci beaucoup pour votre professionnalisme et votre soutien lors de ce moment difficile"

"Les obsèques se sont bien déroulé quand à la plateforme assistance après obsèques rdv le 12 aout a 9h pour le bilan patrimonial et pour les courriers rdv le 16aout à 16h pour des obsèques réalisé le 25 juillet tout cela pour la modique somme de 250 euros??? Roc-Eclerc visiblement pas à la hauteur pour gérer ce genre de problème les personnels de cette plate forme sont débordé de travail . bien sur on vous annonce lors de la signature du contrat un service exemplaire mais pas de dedommagement en cas de défaillance."

"L'équipe est très accueillante."

"Merci pour la qualité de vos services Merci pour votre accueil et gentillesse Merci au maître de cérémonie également. Fabienne Daumié"

"Nous avons été accueillis avec délicatesse, courtoisie et une juste compassion. Grand merci à Anaïs pour son écoute bienveillante et attentive ainsi que pour tous ses conseils. Merci également à toute son équipe pour son aide jusqu'à l'inhumation de mon époux. J'ai été extrêmement touchée ainsi que toute ma famille par la prestation de qualité et l'assistance de Roc-Eclerc Toulouse. Durant cette épreuve nous avons appréciés le grand professionnalisme d'Anaïs et de tous ses collaborateurs. Encore grand merci à tous."

"Nous tenions ma famille et moi à remercier le maitre de cérémonie de son professionnalisme avant tout de son humanité et son état de réaction parfait. Pour prestataire d'Aucamville , décès de ma maman"

"Suite a la réalisation du contrat obsèques de mon papa je remercie toute l'équipe pour leur gentillesse et professionalisme."

"Il y a des moments dans la vie où chaque geste compte. Dans la peine toute l'équipe a été discrète, bienveillante, efficace, rapide... Une entreprise où la personne est au cœur de l'offre de service. C'est à noter de nos jours, et je remercie toux ceux et celles qui ont essayé de soulager mes démarches lors du décès de ma chère maman."

"Un grand merci à Anaïs et Elodie qui m'ont aidée dans cette douloureuse épreuve par leur gentillesse et leur empathie, par leurs conseils et leur écoute. Un grand merci, également, aux employés de Roc Eclerc pour leur respect du défunt et de sa famille et pour toute la gentillesse déployée par chacun lors des funérailles. Toutes les attentions de toutes ces personnes m'ont beaucoup soutenue ainsi que ma famille dans notre chagrin. J'ai eu beaucoup de décès dans ma famille mais c'est la première fois où je me suis sentie entourée, aidée et réconfortée."

"Un grand merci à Elodie pour son écoute et sa gentillesse, dans cette épreuve douloureuse qui est la perte d un être cher. ainsi qu aux employés de Roc Eclerc pour leurs professionnalismes et le respect apportés au défunt et a leur famille lors des obsèques. Merci au Maitre de Cérémonie qui a su être bienveillant ,et de bons conseils . Un grand MERCI a toute l équipe !"

"Suite au décès de Vladimir LEVITZKI nous avons été accueillis avec gentillesse, bienveillance et empathie. La prise en charge dans cette situation difficile a été formidable. Nous avons énormément apprécié le professionnalisme de l'ensemble de l'équipe tout au long de cette épreuve. MERCI à Anaïs et à ses collaboratrices pour l'organisation, les conseils, l'écoute et le réconfort. MERCI au maitre de cérémonie et aux porteurs, qui ont donné une image positive lors de la cérémonie. Tout était parfait ; la discrétion, la gentillesse, la tenue, le respect. MERCI à Charlotte et son équipe pour l'aide administrative et juridique. MERCI à toutes les personnes que nous n'avons pas rencontré mais qui participent à l'excellence des pompes funèbres roc eclerc Toulouse Aucamville. Odette, Anais, Ludovic, Maxence, Candice, Nicole et moi-même n'oublierons jamais le soutien qui nous a été apporté par vous toutes et tous."

"Accueil et prestations professionnel du début à la fin"

"Merci à votre équipe qui est formidable, à l'écoute, avec beaucoup de bienveillance.... ce fut un plaisir de venir vers vous. Les obsèques de maman se sont passées comme prévu, vous nous avez été recommandés par une personne, et je la remercie également."

"Service humain et chaleureux"

"Bonjour à toute l équipe roc eclerc ! Rien à redire pour toutes vos prestations et l enterrement de mon père j'y vincent. tout c est très bien déroulé jusqu'à sète...un grand merci à Anaïs qui a su se montrer efficace pour le déroulement de la cérémonie...une personne à l'ecoute ,agréable toujours souriante et très professionnelle...une belle personne en clair! Merci beaucoup. 🙏"

"Un grand merci à cette équipe qui a su être à l'écoute avec beaucoup d'empathie. Un merci aux porteurs qui ont laissés porter le cercueil aux petits enfants qui ont pu accompagner leur grand père jusqu'au bout. Je recommande votre établissement et vous remercie pour votre bienveillance."

"Très professionnel, à l’écoute et en empathie."

"Grand merci à Anais pour sa gentillesse et sa compétence. Une équipe professionnelle et attentionnée."

"Personnel professionnel et humain Je suis très satisfaite de l'organisation des obsèques de ma tante."

"Je remercie encore toute l équipe professionnelle et organisée. Je suis très satisfaite des prestations."

"Reçu par Anais avec beaucoup d empathie et d humanité un besoin dans ces moments difficiles. Ce sont occupés de nous trouver l église pour les obsèques et des formalités. Un sérieux et une bonne organisation pour l eglise et le crematorium Les prix sont identiques aux PF Municipales mais avec un service sans fautes"

"Très satisfaite des services et des échanges faits avec tact et gentillesse , très précieux dans des moments très difficiles."

"Très bonne impression ,professionnel, près des personnes endeuillés je recommande Roc Ecler merci pour tout"

"Merci à l’équipe d’Aucamville pour leur écoute, leur aide et leurs conseils concernant les funérailles de ma Mamie. Un bon accompagnement est toujours appréciable dans ce genre de moment très difficile. Le salon dans lequel nous nous recueillions était « chaleureux et accueillant » si je puis employer des mots positifs pour ce genre d’événement… Nous avons pu entamer notre deuil dans la sérénité. De la part de la famille Gaubert, je vous remercie pour vos services."

"Une équipe à l'écoute, attentive qui a su parfaitement nous accompagner."

"Discrétion, à l.écoute,"

"Je tenais à remercier l'équipe Roc-Eclerc Aucamville. Conseil, écoute, parfaite communication, coordination et suivi, toujours important dans des moments douloureux. Je recommande vivement."

"Accueil tel qu'on l'attend dans ces moments. Agréable, simple et clair dans les propositions. Joignable facilement. Rien à redire."

"Nous avons été très bien accueillis avec des mots qui apaisent, nous avons également reçu de très bons conseils. Des prestations excellentes dans tous les domaines. Un grand merci à cette belle équipe. Famille spessotto"

"Merci vraiment a toute l'équipe et a Olivier en particulier. une prise en charge avec toute la bienveillance et l'efficacité même a distance . je vous suis infiniment reconnaissante"

"Surtout à éviter, ne respecte les demandes des clients, de plus 3 mois d'attente pour la gravure nous sommes très déçu 😞 Je pense que dans ses moments douloureux on a besoin d'attention ce qui n'a pas été le cas lors de la cérémonie. Il faut vraiment qu'il revoit leur mode d'organisation...."

"Je recommande RocEclerc d Aucamville personnel tres à l'ecoute de la famille, reconfortante dans les moments douloureux."

"Catastrophique ! Honteux ! Se tromper sur les mesures d'un cercueil, on aura vraiment tout vu ! Des funérailles totalement bafouées, une situation insupportable pour la famille ; nous avons dû trouver par nos propres moyens en urgence le jour des obsèques, un cercueil à la taille de mon mari puisque ROC ECLERC ne sait visiblement pas prendre des mesures et commander le cercueil en fonction. La cérémonie a été décalée de deux heures, les proches et amis ont dû patienter deux heures en plein soleil dans un cimetière. Bravo ROC ECLERC !!!! Seule solution proposée, faire une cérémonie sans le corps !!! Mais quelle HONTE !!! Ces gens-là ne reculent vraiment devant rien ! Une situation impardonnable et inexcusable ; mon mari avait été mesuré trois fois dans la même semaine, selon le personnel de l'hôpital. Mais qui sont ces gens ? Sont-ils vraiment des professionnels, ou de vulgaires amateurs ? Qui contrôle quoi dans cette boutique ? Quelle tristesse !!"