Pompes Funèbres Roc Eclerc Valenciennes

"Etablissement dont le personnel présente de réelles qualités professionnelles et humaines. Un grand Merci!"

"Équipe compétente, merci pour votre prestation, et votre professionnalisme."

"Je tenais à féliciter votre agence de Valenciennes pour son accueil, son écoute et professionnalisme. Nous étions passés pour des renseignements et monsieur Mickael a su donner tout ce dont nous avions besoin. Il en va s’en dire, que dès lors que nous aurions besoin de vos prestations nous ferons appel, sans hésiter à vos services. Bonne journée et bonne continuation surtout ."

"Un seul mot « MERCI », Dans cette douloureuse et terrible épreuve, toutes vos équipes (accueil, conseiller, maître de cérémonie) ont su faire preuve de beaucoup d’humanité et d’un très grand professionnalisme. Vous avez su nous aider, et toute la famille vous en remercie. Je n’hésiterai pas à parler de vous dans notre entourage. Merci merci merci, et continuez ainsi à aider les familles comme vous le faites si bien."

"Très mauvaise expérience avec cette agence pour les funéraille de mon père décédé mi juin. Bien que la première partie s'est correctement passée ( avec un maitre de cérémonie superbe, il faut le dire quand c'est bien) , la seconde qui consistait en la gravure d'une plaque sur un linteau de granite (fourni par la mairie du columbarium ou repose le défunt) et la pose d'une photo a tourné au cirque total pour rester poli.... Nous venons seulement de terminer cette partie annoncée sous 15 jours au moment des funérailles!!!. Je rentrerai pas ici dans les détails mais il a fallu batailler plus d'un mois et demi et avoir affaire directement au responsable d'agence pour être entendu et avoir satisfaction si on peut appeler cela comme çà vu la déconfiture subit durant un mois et demi. .. Manque grandement de sérieux au niveau gravure, conseillère funéraire qui disait faire tout pour nous, je reste pantois.... et prix élevés également pour des produits comme les vases de columbarium ou c'est plus cher qu’ailleurs. Grande prudence dirais-je aux futurs clients car une famille en deuil a un besoin minimum d’écoute et de compréhension, ce qui n'a pas été le cas pour nous. la page est définitivement tournée pour nous avec l'agence de Valenciennes!! Je ne ferais bien sur pas de la publicité pour vous"

"Simplement remercier Mickaël de ROC ECLERC pour son soutien son écoute et son accompagnement pendant ce moment douloureux."

"Équipe au top et professionnelle"

"Très bon accueil de Mr Cardon et toujours souriant Très Bien dirigé sur mon contrat prévoyance Et toujours à l écoute de nos attentes Je vous le conseille très vivement Cdlt"

"Le deuil est un moment pénible et Mr Cardon sait comment recevoir les familles . il organise les obsèques rapidement ,et a l'écoute ,empathique . Il exerce très bien son métier de conseiller et est très investi dans son rôle . Je vous recommande cette enseigne et notamment Mr Cardon . Merci beaucoup"

"Je remercie Mickaël et son équipe qui se sont occupés de l'enterrement de Mr Francis Cloart et aisnie que toute l'équipe qui on fait la cérémonie et je remercie la direction de rock éclair funecap et un grand merci"

"Un grand merci à Mickaël et son équipe pour l'accompagnement. Il fait preuve de professionnalisme, gentillesse et délicatesse."

"Nous tenons toute la famille de madame Barata a vous remercier et vous dire que nous étions très satisfait de vos prestations. Nous remercions Michael Cardon qui nous a accueilli, écoute très chaleureusement dans ce moment difficile. On voulait remercier le maître de cérémonie qui nous a bien expliqué les avancées de la cérémonie. On tenait à dire que c’est une très bonne équipe de professionnels. Nous n’hésiterons pas en parler autour de nous. Avec les remerciements de toute la famille . Bien cordialement."

"Un grand merci à monsieur Cardon pour son professionnalisme nous n habitons pas Valenciennes mais Roubaix et nous sommes ravi du service fourni Merci pour tout Nous vous les recommandons !!"

"Merci à tous pour votre professionnalisme et la qualité de vos services. Je remercie tout particulièrement monsieur DECHAMP Laurent qui a été à l'écoute tout au long de l'organisation des obsèques et qui était là pour répondre à toutes nos questions. Il est important dans ses épreuves plus que difficiles de trouver des personnes à l'écoute. Encore un grand merci."

"Merci pour votre professionnalisme et la qualité de vos services .nous remercions tout particulièrement Mr Laurent et Mr Loïc pour leurs accompagnement et qui ont étaient a l'écoute tout au long de l'organisation des obsèques de mon beau frère Jean -Claude affin qui puisse faire son dernier voyage comme il le souhaiter . Encore un grand merci a vous tous Md dhaussy ."

"Cela fait déjà un moment que je veux laisser un message. Mais là je ne peux plus le garder pour moi, il faut que je le dise. Je suis de Petite-Foret et j'ai assisté à trois cérémonies faites par la même personne, un grand monsieur barbu et si mes souvenirs sont bons son prénom doit être Laurent, de cette société et franchement à chaque fois cela me glace le dos tellement que c'est magnifique et la class avec les gants blancs. Que ce soit en cimetière ou en crématorium, car malheureusement j'ai assisté aux deux, les mots, les textes, la douceur, la compassion vis-à-vis des familles, franchement Bravo. Je sais que l'on n'aime pas passer par ce genre de société mais quand on est obligé, donc sincèrement je recommande car vous serez bien entouré et choyé. Je n'ai jamais vu ni entendu autant de respect vis-à-vis d'un défunt et de ses proches. Voilà c'est dit et encore Merci à lui et son équipe."

"Merci à Mickael et à Laurent pour leur accompagnement, leur écoute et leur professionnalisme. Dans des circonstances aussi difficiles, n'hésitez surtout pas à passer par l'agence roc eclerc de valenciennes. Accompagnement parfait du début à la fin. Encore merci."

"Le personnel est très sympathique. À l'écoute des gens."

"Mr Dechamp m'a accueilli, guidé et accompagné avec professionnalisme. Merci encore à lui."

"Entreprise très professionnelle, personnel à l’écoute Mickael a su répondre à toutes nos demandes dans ce moment difficile qu’est la perte d’un être cher. Merci. Je recommande"

"Très bon conseil de la part de Mr Cardon un très grand merci de nous avoir guidé. Merci à Roc eclerc"

"Merci pour votre implication et votre travail. Pendant une épreuve difficile on apprécie la disponibilité, l'écoute et les conseils de monsieur Cardon Mickael et Mr Dechamp Laurent 100% satisfaits. Nous recommandons."

"Mickael et Laurent ont su bien nous accompagner durant cette épreuve. Ils ont eu des mots justes pour nous soutenir. Les prestations sont à la hauteur. Nous ne vous oublierons pas votre approche bienveillante, merci!"

"Équipe au top très bon accueil, accueil chaleureux une très bonne écoute en vers les familles. Très professionnel, je recommande fortement cette agence !"

"Suite à une demande de devis pour un contrat obsèques,j ai été conseillé par Mr Mickaël cardon ,qui a très compris mes souhaits et a su répondre au mieux à ce que je désirais.personnel très compétant ,rapide et a votre écoute chose rare à notre époque."

"Personnel très agréable avec un accueil de qualité. J'ai eu un très bon accompagnement de l'équipe lors de ce moment pas facile."

"Équipe accueillante et chaleureuse."

"merci à Laurent de Roc Eclerc Valenciennes qui a été très professionnel, empathique, et réconfortant à l'occasion de ce triste événement. je recommande vivement."

"Un accompagnement humain, proche, respectueux de la famille et de ses besoins. Que souhaiter d'autre dans de telles circonstances? Merci à vous deux. Nathalie (pour Enzo)"

"Excellente entreprise et personnel très pro !"

"Une entreprise et une équipe très professionnelle"

"Très bon accueil, par une équipe professionnelle et chaleureuse. A l'écoute, avec de très bon conseils et surtout un réel accompagnement dans ces moments difficiles."

"devant avoir des renseignements concernant des obséques je me suis rapproché de la agence de Rock Éclerc Valenciennes, je ai eu affaire à une équipe compétente ou je ai été bien reçu et à la écoute de la clientèle Merci"

"Je recommande Très accueillent, à l'écoute surtout pour aidé a choisir. Donne de bon conseils Rien à dire. Merci à vous"

"Une équipe formidable d une écoute et du disponibilité exceptionnelle dans des circonstances aussi difficiles que la perte d'un être cher. Un grand merci à vous. Jamais je n'oublierai votre accueil chaleureux."

"L'équipe de Roc-Eclerc est très à l'écoute concernant les demandes de renseignements pour les obsèques. Je vous recommande cette agence ! J'ai eu des contacts avec M. Mickaël Cardon et ça s'est très bien passé !!"

"Très professionnel, accueillant. Nous sommes ravis de leur service dans cette circonstance. Merci à vous ! Je recommande."

"Très professionnel et à l'écoute, nous a accompagné dans ce moment difficile de la meilleure des façons, Merci a l'équipe de Valenciennes et en particulier à Monsieur Laurent Dechamp. Un salon Funéraire est la seule chose qu'il manque pour cette Agence."

"Tres bien personnel tres pro et accompagne très bien les famille jusqu'au bout"

"Cérémonie de Madame Andrée DUFOUR en l'église de St Michel à Valenciennes, puis accompagnement de la défunte jusqu'à sa dernière demeure pour y rejoindre ses parents, son mari et sa belle sœur afin d'y reposer en paix pour l'éternité. Nous remercions les services funèbres et surtout son dirigeant Mr LAURENT très avenant, très serviable et d'un soutien moral réconfortant la famille. Solange et Jean-André"

"Personnels très agréables et à l'écoute, j'ai été accueilli par Mikäel qui a su très bien me renseigner et répondre à mes questions. Il à était très professionnel. Je recommande vivement les gens à venir se renseigner chez vous."

"Message de la famille LEPREUX : Ont recommandent ce service funéraire, on a été accueilli par deux conseillers très à l’écoute, polis et très professionnels. Ont tient à remercier plus particulièrement Mr Laurent Dechamp qui nous a accompagner dans ce moment difficile et nous a fait une très belle cérémonie en l’hommage de notre mère, grand mère. Encore merci à vous !"

"Très bonne équipe et surtout à l'écoute de la famille du défunt. Cérémonie à notre attente."

"À la hauteur de nos attentes !! Nous sommes très content de leurs professionnalismes, nous remercions Romuald le maître de cérémonie qui était disponible et à l'écoute pour les funérailles de notre papa, sans oublier notre conseiller funéraire Mr Dechamp Laurent que nous remercions infiniment. Nous ne sommes pas déçu et nous recommandons sans hésité !!"

"Très bien reçu ,j'ai étais très bien accompagné je recommande."

"Agence de confiance. Personnel et accueil très professionnel je recommande sans problème"

"Excellente agence. Proche des familles, le service est de grande qualité dans les douleureux moments avec un personnel très professionnel. Je recommande à 300%"

"Merci pour ma tante se que vous avait accomplir pour la famille dablement Lefebvre"

"Très bonne équipe très professionnel et à l'écoute des familles. Grand merci à Mickaël les obsèques de ma mère était à nos attentes."

"Très satisfait de notre conseiller Laurent Dechamp très a l'écoute . Je recommande sans hésiter ."

"Je tiens à remercier mickael qui nous a accompagné au bon déroulement des obsèques de notre amie avec beaucoup d'empathie et d être humain surtout en cette période difficile, ça fait énormément de bien de compter sur une personne comme mickael qui a su nous guider tout le long merci mickael"

"Une agence chaleureuse et soucieuse de répondre à tous les besoins des personnes endeuillées. L'accompagnement pendant ces moments difficiles est parfait !"

"Très professionnel, a l'écoute et disponible pour la famille et les proches. Je les remercie de toute leur attention"

"Une agence chaleureuse des répondre a tous les besoins je remercie équipes pour ma sœur merci encore"

"Très professionnel et à l'écoute, nous a accompagné dans ce moment difficile de la meilleure des façons, Merci a l'équipe de Valenciennes et en particulier à Monsieur Laurent Dechamp."

"J'ai assisté aux funérailles d'un ami. Franchement équipe au top. Félicitations et franchement je recommande et surtout très ému par l'attention à la famille ! C'est rare de nos jours ! Je recommande."

"J'ai eu l'ensemble des renseignements nécessaires sur la prévoyance. Merci pour votre écoute. Bonne continuation je recommande"

"Je recommande cette entreprise pour son professionnalisme, personnel très à l écoute, très bien guidé dans les démarches."

"Nous avons Était accompagné Par Roc-Eclerc. Service irréprochable. . Mrs Dechamp Conseiller Et maître de la cérémonie à respecter ma demande et à fait un service que nous avons tous apprécié.. Je vous recommande cette agence,,, L' équipe de cette agence est à vos soins pendant ce moment si douloureux .Merci Monsieur Marseille"

"Réactivité, écoute, disponibilité, compassion, délicatesse, efficacité... tout ce que l'on espère trouver dans les moments difficiles du deuil A recommander sans réserve"

"Une équipe à votre service. A l'écoute, disponible."

"Une équipe professionnelle et à l'écoute. Ils aiment leurs métiers ,cela ce ressent. Merci a Laurent et Mickaël."

"Equipe très compétentes et agréables, soucieux du bien être du client"

"Je conseille Roc-Ecler le personnel est très professionnel (Mickael) à l'écoute dans ces moments très difficiles il a su dire les mots qui réconforte aux personnes touchées par la douleur merci"

"Personnel très professionnel tout a étais géré avec les plus grand soins l’or du décès de notre père. c'est la deuxièmes fois que nous faisons appel a Roc -Ecler , et dans ces moment très difficile ,avoir un appui sur qui compter et réconfortant . D'autre part notre famille tenait a remercier tous particulièrement Mr Mikael Cardon pour toutes ses prestations avant et après les funérailles nous lui en somme plus que reconnaissant."

"Un service remarquable à tout point de vue, une discrétion commercial et un soutien moral très apprécié avec tout mes remerciements"

"Nous avons été très bien suivi pour le décès de notre tante suivi par Laurent Dechamp, très belle cérémonie"

"Merci pour votre professionnalisme ! Je recommande à 100%"

"Merci beaucoup à monsieur Dechamp pour la belle prestation qu il nous a fourni très classe très émouvante."

"Équipe au top et de bon conseil. Merci"

"Très heureuse d'avoir choisi roc éclair, des personnes très humaines, professionnelles à l'écoute de la famille et énormément de soutien, avec une grande humanité et surtout avec un grand coeur, je recommande vivement roc éclair à mes yeux vous êtes les meilleurs et vous m'avez très bien conseiller et soutenu encore un grand merci à vous"

"Très gentil vous nous avez soutenue pendant cette période difficile et je vous en remercie."

"Je tiens à remercier Laurent pour l'accompagnement des obsèques de ma belle-mère. Un accompagnement digne de ce nom : empathie, à l'écoute, très professionnel, de A à Z. Merci à vous"

"Reçu par Mickaël Très bon accueil et a l’écoute.. Merci pour tout"

"Je recommande Très professionnel !"

"Bonjour Très mauvaise expérience avec cette agence. Manque cruellement d'empathie et d'accompagnement. Avec insultes pas envers nos personnes mais envers son propre travail ainsi qu denigration de son propre collègue devant une famille complètement endeuillee . Manque totalement de tact. Nous avons fait appel à leurs services il y a à peine 20 jours et nous venons de recevoir la belle relance n°1 ! 20 jours ! Plus jamais je n'irai chez eux !"

"Agence sérieuse... Très professionnelle !!"

"Merci a vous pour votre soutien votre accompagnement dans cette épreuve douloureuse une équipe vraiment très gentil a écoute de la famille et une belle cérémonie encore merci à vous ! Je vous recommande allez y vous ne serrez pas déçu de cette équipe au top ! Dans ces moments triste.."

"Merci à Justine pour sa compétence, sa patience, son écoute et sa sensibilité. Très bon service"

"Très bonne agence tres professionnelle"

"Un grand merci à Nathalie une très belle personne gentille agréable à l'écoute qui nous a suivie du début à la fin est qu'il nous a fait une très belle cérémonie que mon papa mérité je vous la recommande. Merci encore Nathalie dans c'est moments tellement difficiles"

"Tres bien accueilli par Nathalie aussi bien pour la préparation des funérailles que pendant la cérémonie. Je recommande fortement très douce pendant nos moments douloureux"

"Merci a Nathalie qui nous a très bien orienter pour les funérailles de mon mari elle très bien organisé la cérémonie je ne l a remerciree jamais assez Une dame qui connait son métier et qui sait réconforter les gens mille merci Nathalie bon continuation"

"Je tiens à remercier Nathalie Martinez pour son humanisme, sa gentillesse, son empathie, son professionnalisme et son réconfort lors de la douloureuse épreuve que nous avons rencontré. Elle a su trouver les mots justes. Je recommande vivement cette agence et notamment cette personne exceptionnelle au grand cœur"

"Le personnel très agréable, à l'écoute, donne de très bon conseils. Je recommande"

"Je remercie chaleureusement Nathalie pour son soutien à ma sœur et moi pendant cette période si douloureuse. Nous sommes heureuses de l'avoir rencontrée, car c'est une personne aimable, réconfortante, à l'écoute. S'il y avait plus de personnes comme Nathalie, le monde se porterait mieux. Encore merci pour votre aide."

"Je voulais remercier Madame Martinez, pour sa gentillesse, sa compassion et son professionnalisme. Mais aussi l'équipe qui nous a accompagnés, surtout le maître de cérémonie, qui a été à notre écoute pendant la cérémonie et ainsi sa bienveillance. Encore merci pour avoir été avec nous dans cette épreuve."

"Très bon travail personnel très agréable je recommande"

"Bonjour Je tenais à remercier Me Delphine Caudron et toute l équipe de Valenciennes d avoir été réactif pour la pose d une stèle aussi pour ces conseils et la rapidité quel professionnalisme. Super travail je vous recommande sans hésitation. Je vous remercie et je vous dis à bientôt Cordialement Me Angelozzi"

"Personne très gentille, très compétente, compréhensive et à l écoute , je recommande ce lieu très fortement ."

"Merci à Mme Caudron pour sa gentillesse excellent travail de ça part majestueuse"

"Un grand merci à Mme Caudron Delphine et ses équipes notamment Gérald et Xavier pour la pose de la marbrerie/stèle sur la commune de Raismes de cette semaine . Une disponibilité, une écoute et un travail de qualité réalisé par Gérald et Xavier. Merci pour tout !"

"Que dire… super, au top 👌. Merci Delphine pour votre professionnalisme. Cette dame qui prend le temps de vous écouté, le moindre détail elle ne l’oubli pas. Elle arrive en retard elle vous appelle, elle revient vous voir et vous explique vraiment tout du contrat à la moindre virgule. Elle nous a rassuré elle nous a convaincu, nous avons reçu aujourd’hui la maquette de notre stèle magnifique mieux que l’on ne pouvais imaginer. Et aussi elle est revenu reprendre les mesures au cimetière pour être sûr que tout sera bon. Nous avons hâte de voir au printemps le résultat et croyais moi nous le ferons savoir. Mais bravo je ne vais pas hésiter une seul seconde de faire beaucoup de pub pour vous . Et merci encore Delphine maman et très rassuré et moi très heureux de vous avoir fais confiance . Bonne fêtes de fin d’année à vous ainsi qu’à toute votre équipe. La Familles Gourdin, Bodin ."

"Service parfait , elegant , personnel très sympathique et empathe"

"Super équipe, merci a vous pour votre accompagnement et votre professionnalisme."

"Nous remercions infiniment Marie Claude Sgard de Roc Eclerc Valenciennes pour son professionnalisme et son investissement pour l aide à préparer les funérailles . Nous remercions également Laurent le chauffeur du corbillard très professionnel N hésitez pas à demander Marie Claude et Laurent Ils font du très bon boulot 😉 Vous êtes au top 👌 Famille Warain"

"je tiens sincèrement à remercier infiniment Marie-Claude Sgard pour la magnifique cérémonie qu’elle a préparée pour ma Mamie Annette Warain c’était magnifique Marie-Claude est un amour elle est d’une telle gentillesse et très accueillante très agréable est adorable, que demander de mieux, et je tiens fortement à remercier du fond du cœur Laurent le chauffeur du corbillard qui a accepté que je monte avec lui et ma Mamie jusqu’au crématorium pour l’accompagner jusqu’au bout, j’étais très heureuse MERCI beaucoup 😍🙏🏼 vous faites du TRÈS TRÈS bon travail tout les deux, vous pouvez être fier de vous et du travail que vous faite chaque jour. Encore un grand MERCI pour tout à vous deux et surtout MERCI pour ma Mamie d’amour❤️👌🏼 Marie-Claude et Laurent , Famille Warain"

"Merci à Delphine et Marie-claude pour leur professionnalisme leur gentillesse et leur patience dans ces moments difficiles. Je recommande"

"Merci pour l'écoute et la qualité des prestations proposées."

"Personnels très professionnels, très jolie prestation, avec une qualité d'écoute et d empathie, encore merci !"

"Merci pour la qualité de la prestation, un merci particulier pour Loïc qui a fait preuve de beaucoup d'empathie, de respect pour notre mère défunte et toute la famille."

"Merci pour cette jolie prestation de grande qualité. Merci à Loïc pour sa gentillesse et son empathie pour notre famille. De très beaux qui nous ont beaucoup touchés."

"Un grand merci à Marie Claude pour son professionnalisme et son investissement. Merci également à Loic pour la qualité de la prestation et son empathie envers notre famille."

"Un grand Merci à Madame CAUDRON Delphine pour son professionnalisme. Personne.tres compétente, efficace et toujours à l écoute. A recommander sans hésitation Cordialement Mr Bricout la sentinelle"

"Ma famille et moi même souhaitons vous remercier pour votre professionnalisme ,votre empathie et votre écoute lors du décès de mon papa un service de qualité du début à la fin .Un grand merci dans cette épreuve si douloureuse.Merci à tous ."

"Un grand merci à toute l'équipe en particulier à Laurent et Marie Claude qui nous ont accompagné dans cette douloureuse épreuve. On a pu compter sur le professionnalisme de l'équipe ainsi que leur gentillesse. Mme ZATILLA BEAUMONT"

"Merci pour l’accompagnement lors des funérailles de notre père, Monsieur Petit. Merci à Marie Claude pour ses conseils, sa patience et son accompagnement dans les démarches administratives. Et surtout Merci à Dominique, le maître de cérémonie, pour son soutient, son professionnalisme, sa douceur dans ce moment si difficile."

"On est très bien reçu, et renseigné La pose des monuments est rapide le résultat magnifique"

"Merci à Marie et son équipe. Vous avez été très attentionnés et délicat. Ma grand mère Micheline, aurait apprécié votre gentillesse."

"Merci pour votre douceur et votre empathie. Dans ses moments de douleurs, nous étions perdus vous avez su nous accompagner. Votre professionnalisme et vos paroles réconfortantes on su apaisé nos craintes et notre chagrin Merci 🙏🏻"

"Je tenais à remercier sincèrement du fond du cœur Dominique et Marie Claude pour leur accompagnement dans ce deuil que nous venons de traverser. Ils ont su être à l'écoute, de bons conseils et prévenants. Dominique a été très professionnel et très accompagnement durant toutes les funérailles, tout en sachant rester en retrait. Il a su expliquer le décès et le deuil à notre fille de 8 ans avec des mots adaptés, alors que nous étions trop pris dans nos émotions et occupé dans la chambre funéraires. Il a su nous guider, nous accompagner pour faire que ces funérailles se déroulent du mieux possible. Il a rendu ce dernier hommage parfait. Merci Dominique, vous faites un métier exceptionnel et votre accompagnement nous ont été précieux."

"Nous tenons à remercier Marie-Claude du fond du coeur pour sa disponibilité, sa bienveillance, son humanité, son implication ainsi que son accompagnement très chaleureux dans ce moment difficile. Nous avons vécu une situation très particulière suite au décès de Papa en France alors que nous sommes belges. La prise en charge de toutes les démarches pour le rapatriement de Papa a été faite de manière respectueuse et professionnelle. Marie-Claude, nous avons été particulièrement sensibles à votre discernement; vous avez su immédiatement prendre conscience de l’importance de notre amour pour la vie. Merci Marie-Claude."

"Dans la douleur et la tristesse, nous avons été très bien conseillés, accompagnés et soutenus par l'ensemble du personnel tout au long de cette épreuve. Un grand MERCI en particulier à Marie Claude ainsi qu'à Dominique pour leurs gentillesses et leurs soutiens. Ils ont été à l'écoute de toutes nos demandes et ont su les réaliser de manière très délicate. Nous remercions très sincèrement Dominique pour le réconfort qu'il a su apporter au petit-fils de la défunte."

"Des personnes à l'écoute, qui nous expliquent tout, empathiques, gentilles, douces, hyper professionnelles,... Dans ces moments là, c'est très important! Ils pensent à tout, nous nous sommes laissés guidés en toute confiance. Toutes nos demandes ont été entendues et réalisées. Merci Marie Claude et à Dominique qui ont su trouver les mots pour nous apaiser. On ne pouvait trouver meilleur accompagnement pour maman! Merci pour les paroles envers un enfant et les gestes envers nous comme les symboliques roses blanches reçues! Merci à vous et à l'équipe!"

"Je tenais à vous remercier pour tout votre soutien et votre professionnalisme lors des funérailles de ma grand-mère. Votre équipe a été d'un grand réconfort pour ma famille et moi-même en cette période difficile. Votre sens de l'écoute et votre disponibilité ont été très appréciés, ainsi que votre attention aux détails pour que tout soit parfait lors de la cérémonie. Vous avez su nous accompagner avec respect et empathie, et nous vous en sommes très reconnaissants. Je ne peux que recommander chaleureusement vos services à quiconque doit organiser des funérailles, tant la qualité de votre travail et de votre accompagnement ont été exemplaires"

"Merci à toute votre équipe pour mon oncle ! Vous avez été à l'écoute de ses volontés et très professionnels. Merci beaucoup Marie-France et Delphine"

"Merci à Mattéo, maître de cérémonie, qui a fait preuve de respect, de douceur et d'accompagnement pour les obsèques de notre cousin."

"Je ne remercierai jamais assez l'agence de sin le noble et en particulier monsieur Mattéo Michaux qui a fait preuve d'une très grande humanité et d'un professionnalisme sans faille durant les préparatifs, la veillée et l'inhumation lors des obsèques de mon frère. Sa bienveillance nous a porté durant cette période difficile. Il a, malgré des problèmes extérieurs et d'informatique su gérer avec tres grand professionnalisme nos nombreuses demandes et questions. Je n'oublierai jamais notre maître de cérémonie qui a su nous apaiser durant ce moment si difficile. Une personne d'une gentillesse devenue malheureusement bien rare de nos jours! Merci mattéo"

"Excellent travail je vous remercie M et Mm Basquin"

"Accueil super et très à l'écoute"

"J'ai perdu il y a quelques jours, une des personnes qui m'est le plus cher sur cette terre. Avec ma famille nous avons fait appel au service de Marie-Claude, qui s'est occupé de nous avec un professionnalisme, une empathie et une douceur parfaite. Elle a su trouver les mots pour réconforter ma mamie de 89 ans qui venait de perdre sa fille, ainsi que le côté très professionnel et organisé pour nous rassurer nous dans les démarches très compliquées de cet enterrement particulier. Je la remercie du plus profond du cœur car elle et son équipe on fait un travail formidable. Simplement, merci Marie Claude 🙏 Céline P."

"Je tenais à remercier Marie-claude pour son professionnalisme, sa réactivité, sa grande disponibilité et son empathie lors du décès de notre père. Aucun jugement n'a été porté et un accompagnement du défunt ainsi que de la famille parfait , malgré la situation perplexe de la distance. Encore un grand merci Marie-claude"

"Bonjour Nous avons mon épouse et moi souscrit un contrat obsèque en septembre 2023 et aussi la pose d'une cuve sur notre concession au cimetière St Roch qui toujours pas été posé et aussi la commande du Pierre tombale pour la somme de 4200 euros ,après presque 4 mois rien n'a encore été fait , alors que nous avons déjà honor 4 mensualités de 600 euros . En vous remerciant de votre compréhension. Cordialement."

"Marbre posé aujourd'hui, super bon travail et une équipe sympa"

"Excellent accueil et prestation exemplaire malgré ce moment difficile. Marie claire a su nous épauler dans toutes les démarches administratives et son aide nous a été très précieuse. Merci pour tout et je recommande vivement les services de cette agence funéraire."

"Oui aujourd'hui nous avons posé le marbre de notre fille je remercie Bernard et Gérald pour le travail minutieux qu'ils ont fait très beau travail personne très agréable et très bonne explications très professionnel et je remercie Delphine pour nous avoir orienter pour le coloris et le choix de notre marbre et le.tarif suivant notre budget pas facile pour elle et très bien accompagné dans notre douleur nous étions perdu sans oublier le graveur :la gravure qui est dans le marbre qui est très bien fait et la photo qui est magique l attente a été longue mai le résultat et magnifique nous sommes satisfaits encore merci ROC-ECLERC je le recommande 100/100bonne journée a toute équipe"

"Un mot à dire : exquis! Du gentillesse ,à l'écoute qui cherche des solutions et qui arrive à en trouver super arrangeant. Je suis venu pour ma mami et je repars avec un contrat pour moi. Merci à vous pour tout."

"Lors de cette épreuve si douloureuse, ma famille et moi-même, tenions à remercier Émilie pour son écoute, sa patience, sa disponibilité et son empathie. Un grand merci aussi à Thomas Maître de cérémonie, votre poème si touchant correspondait parfaitement à nos volontés. MERCI enfin au personnel irréprochable dans l’accompagnement du départ de notre papa."

"Je met cette note car en 2020 j ai fait un marbre à la mort de mon petit frère. Mais n ayant jamais eu de nouvelles j avait tout laisser tomber. La y a 1 mois j ai perdu ma maman. Et la un appel le 20/11/2023 de Mme Caudron et la tout c enchaîner très vite. La pose du marbre ce fera le 27/11/2023. En une semaine . Je tiens à remercier cette dame qui as tout fait pour que la pose soit aussi rapide . Je vous conseille fortement cette dame et son expérience."

"Ma famille et moi-même tenons à remercier Madame Sgard pour son écoute quant à nos attentes, sa gentillesse , ses conseils, sa patience . Elle nous a très bien guidés pour nos démarches . Merci à Monsieur Dominique qui a fait une très belle cérémonie au Crématorium de Beuvrages. Il a su trouver les mots appropriés et a fait preuve d'un grand respect et d'une très grande gentillesse . Merci beaucoup."

"Un décès mais aussi la préparation des funérailles de l'être perdu et tant aimé est un moment difficile à surmonter pour la famille. Nous avons eu le chagrin de perdre maman et c'est avec la plus grande gentillesse, bienveillance et professionnalisme que Marie-Claude Sgard nous a aidé, soutenu et apporté pleins d'idées pour réaliser une belle cérémonie à l'image de maman. Nous tenons à la remercier pour son aide précieuse, et son dévouement."

"Je suis très satisfaite des services de Roc Eclerc (Marie Claude Sgard) et des employés présents lors de la cérémonie d'adieux à mon frère ce mois de janvier . Bonne organisation Mme brabant"

"Je recommande vivement Roc Eclerc. Dans un moment si douloureux qu’est de perdre un parent, nous avons été accueillis par Thomas avec beaucoup de bienveillance. Il a été d’une écoute sans faille et de très bons conseils. Il nous a accompagnés jusqu’au bout. L’organisation a été sans faille. Merci pour tout, Thomas. Bonne continuation à cette chaleureuse équipe."

"Un grand merci à tout le personnel pour l’accompagnement de mme Pirault pour l’épreuve qu’elle a traversée concernant ses parents, vous avez fait preuve à tous les niveaux et toutes les fonctions de professionnalisme, de conseil et de gentillesse à son égard."

"entierement satisfaite de l accueil ,des conseils ,du deroulement des obseques personnel a l ecoute , bienveillant et tres discret je recommanderai l agence dans mon entourage"

"Merci à Marie-Claude et toutes les personnes qui ce sont occupées et nous ont accompagné lors du dossier concernant mes grands parents. Leur accueil, leurs accompagnements et surtout le respect, l’écoute qu’ils nous ont apportés lors de ce dur moment."

"Madame Caudron nous à écouter et compris que notre souhait etait d’essayer de payer une pierre tombale grâce a des dons ,a un grand champion de notre village pour qu’il ait une sépulture digne de ses performances .sa gentillesse et son humanisme nous a touché. Merci madame"

"Une catastrophe C'est plus ce que j'ai connu. Conseillers déplorables, mr Ancel à vomir. Responsables à dégager, du renouveau ne ferait pas de tort dans ce groupe en déclin. Les conseillers, des pions de passage"

"Ma famille et moi tenons à remercier, même avec un peu de retard Roc Eclerc en particulier Mme Caudron qui a répondu avec beaucoup d'empathie et de professionnalisme à notre attente suite au décès de ma maman en 2022. Pierre Alati."

"Un grand merci à Marie Claude pour son professionnalisme et l'accompagnement de la famille. Une belle humanité dans ce moment difficile ."

"Bonjour super travail super équipe très accueillant dans ses moment difficile pour mon papa merci à Marie Claude et toute son équipe 👍👍👍"

"Je recommande les services de roc eclerc Valenciennes, équipe professionnelle, à l écoute et disponible. Travail soigné. Merci ."

"Nous avons perdu notre fille au mois de janvier et étions effondrés. Des amis nous ont conseillé de nous adresser à Marie Claude de chez Roc Eclerc Valenciennes. Nous les en remercions. Marie Claude a fait preuve d'un professionnalisme et d'une efficacité remarquables. Son empathie et ses conseils nous ont beaucoup aidé à surmonter cette épreuve. Nous avons ainsi pu offrir à notre fille une magnifique célébration. Nous lui adressons toute notre gratitude."