Nous avons confié à cet établissement la gestion des funérailles de mon père.
Les frais se sont élevés à un peu plus de 9000€, pour une prestation tout ce qu'il y a de plus classique. En sachant, qu'en moyenne des funérailles par inhumation coutent 4000€ en France, je ne comprends toujours pas ce tarif, cela me semble plus qu'excessif pour rester courtois.
Certes, nous avions choisi un cercueil de qualité au-dessus de la moyenne (3099€ si je regarde le détail de la facture), mais cela veut dire que le reste des prestations (6000€) seules représentent plus que le prix moyen de funérailles à 4000€.
Je suis d'ailleurs repassé à l'agence après la cérémonie pour leur demander de m'expliquer ce tarif excessif, la seule réponse a été "c'est à cause l'inflation"... Le commercial m'a même demandé à l'issue du rendez-vous si j'avais moi-même souscrit une assurance-obsèques, "on y pense pas, c'est important vous savez". J'ai trouvé cela très inaproprié.
Enfin, un mois et demi après le décès de mon père, le règlement n'étant pas encore soldé, je recevais un courrier plutôt menaçant de la part d'OGF (société mère de PFG) me mettant en demeure de régler le solde de la prestation sous 7 jours sous peine d'"engager une action judiciaire". Ils sont bien sûr en droit de réclamer le règlement de la prestation, mais toute personne qui a dû gérer des funérailles sait que c'est un moment particulier; J'ai trouvé cela particulièrement déplacé.
Néanmoins, je reconnais que l'équipe a fait preuve d'un grand professionnalisme lors de la cérémonie.